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Atendimento Ativo/Receptivo:

• • Call Center - Telemarketing, Televendas e Telecobrança

Atendimento Receptivo:

• • Telecobrança Receptiva

Atendimento Ativo:

• • Agenda do Operador
    
  • Pré-atendimento de Telecobrança

Estas rotinas não podem ser abertas mais de uma vez na mesma estação, porque todas são referentes a atendimentos, sendo que:

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• • • Rotinas - apresenta as rotinas que estão sendo acessadas, o ramal, hora início do atendimento, operador, entre outros.

• • • Legenda

• • • Operador/Grupo de Atendimento - nesta área são exibidas as pastas:

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3. Para identificar o atendimento executado pelo operador, observe a legenda.