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La información requerida es:

Descripción
Descripción del proceso. Se puede editar la descripción antes de introducirla en el proceso.

Instrucciones
Instrucciones que ayuden a la comprensión del proceso de aquel que va a utilizarlo. Al preparar las instrucciones de una actividad o de un proceso, es común que se necesite buscar información de otros archivos o sitios. La plataforma tiene el concepto de hiperlink que permite incluir el acceso a los documentos de la plataforma y también a direcciones en Internet a través de documentos externos, para evitar la replicación de la información y facilitar la navegación. Para hacer esto, se debe introducir la  tag [WD: 999999], en donde 999999 se debe reemplazar por el código del documento en la plataforma.

Tags
Etiquetas asignadas al proceso para facilitar la búsqueda posteriormente. Las tags funcionan como palabras clave y permiten etiquetar el proceso de manera más informal y personal. Se puede buscar el proceso por navegación o en la búsqueda. Introducir con o sin el carácter "#" para activar el autocomplete de tags en el campo de tags. El autocomplete muestra una lista desplegable con las cinco tags más utilizadas a partir de los caracteres digitados después del carácter "#". Para insertar una tag a partir del autocomplete, solo se necesita seleccionar la misma y presionar Enter. Para incluir una nueva tag, solo se necesita escribirla y pulsar Espacio.

Activo
Cuando está marcada, determina que el proceso está activo en la plataforma. En este caso, la última versión liberada del proceso estará disponible para su uso en Iniciar solicitudes. De lo contrario, el proceso no aparece en esta área.

Público
Cuando está marcado, determina que las solicitudes de este proceso las pueden consultar cualquier usuario de la plataforma. En caso contrario, solamente los usuarios que participaron del proceso o los usuarios con el perfil de administrador pueden hacer consultas en las solicitudes de ese proceso.

Categoría
Categoría a la que se va a relacionar el proceso. Este campo es opcional y sirve para agrupar procesos en categorías. De esa manera, en Iniciar Solicitudes los procesos se agrupan en carpetas y subcarpetas que representan sus categorías y subcategorías, facilitando así la localización por parte de los usuarios. Para incluir una subcategoría, basta con ingresar la categoría, un punto y la subcategoría. Ejemplo: categoría RR.HH y subcategoría Beneficios: RR.HH. Beneficios.

Complementar solicitudes
Cuando está habilitado, determina que se puede incluir complementos en forma de comentarios o adjuntos en solicitudes de este proceso. Cuando el recurso está habilitado, el botón correspondiente se identifica con . Los complementos en solicitudes permiten que un usuario agregue comentarios o adjuntos en una solicitud abierta siendo o no responsable por la tarea corriente con la finalidad de evitar comunicación por otros medios que no quedarán registrados en el historial del proceso.

Volumen
Volumen en el cual se almacenarán los archivos, como adjuntos, agregados a las solicitudes del proceso. Para la selección son aparecen los volúmenes del tipo Default y Adjunto workflow.

Gestor
Mecanismo utilizado para la asignación de un gestor para el proceso. Solo se exhiben los tipos de mecanismos de asignación que pueden ser utilizados para definir al gestor del proceso, basándose en el mecanismo elegido. El gestor del proceso tiene el poder de representar a cualquiera de los usuarios involucrados en el flujo. Cuando el gestor del proceso realiza algún tipo de movimiento en nombre de un otro usuario, se agrega un informativo a ese respecto al historial de los movimientos de proceso. El gestor del proceso también puede recibir notificaciones de seguimiento de la actividad. Las opciones disponibles son:

  • Asignación por asociación: cuando se selecciona, determina que los gestores del proceso serán los usuarios que surjan de la unión de grupo, papel o usuario específico.
  • Asignación por campo de formulario: cuando se selecciona, permite elegir un campo del formulario que definirá el plazo de la tarea que se está alterando la propiedad;
  • Atribución por ejecutor de actividad: cuando seleccionada, determina que la actividad será enviada al ejecutor de una determinada actividad anterior del proceso;
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A partir de ahora, cada vez que modifique las propiedades de un proceso y cambie el Administrador, la caché actual se limpia y se creará una nueva caché de actualización en el Programador de tareas. Con esto, las actualizaciones se aplicarán en bloques de forma que no sobrecargue el servidor. Así, en muy poco tiempo la central de tareas y la consulta de solicitudes serán actualizadas. Los mecanismos que generan la caché son los del tipo Asignación por asociación, Asignación por campo de formulario y Asignación por ejecutor de actividad.

Para mayor comprensión, acceda al release Update Liquid (1.6.5) y vea el vídeo explicativo.

  • Asignación de grupo: cuando está seleccionada, determina que los gestores del proceso serán todos los usuarios que pertenecen a un grupo.
  • Asignación por papel: cuando está seleccionada, determina que los gestores del proceso serán todos los usuarios que pertenecen a un papel.
  • Asignación por usuario: cuando se selecciona, especifica que el gestor de procesos será un usuario específico.

Expediente
Expediente registrado en la plataforma en donde se va a relacionar el proceso. El expediente se utiliza para calcular los plazos y los retrasos de las actividades de proceso. Por ejemplo, si el expediente informado se ha configurado como de lunes a viernes de 8:00hs a 18:00hs y existe una actividad con 1 hora de duración que se ha creado a las 17:30 de un martes, su fecha límite de finalización será el miércoles a las 8:30hs durante el transcurso del expediente. El expediente seleccionado se utilizará para todas las actividades del proceso en cuestión, excepto las actividades que tengan un expediente propio configurado.

Plazo de caducidad
Plazo que indica que, en el tiempo configurado por el usuario, la solicitud estará disponible hasta que caduque. Después, se enviará una notificación indicando que el plazo se ha alcanzado.

Plazo de aviso
Plazo que indica que, en el tiempo configurado por el usuario, se emitirá una notificación informando el estado de la solicitud hasta alcanzar el plazo de caducidad.

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La configuración del plazo de expiración y el plazo de aviso se refieren al control del SLA.

Ejemplo:

Al configurar un proceso con Plazo de expiración para dentro de 5 horas, debe cumplimentarse de la siguiente manera: 005: 00. En la configuración del plazo de aviso, si desea recibir una notificación 10 minutos antes de la solicitud expirar, debe cumplimentarse de la siguiente manera: 000: 10. Esto garantizará que sólo en el período definido en el plazo de aviso, se recibirán las notificaciones. Es decir, hasta las 04 horas y 50 minutos la solicitud quedará abierta, después de eso, entrará en el período "En alerta" y recibirá las notificaciones (conforme configurado en el Programador de tareas) hasta alcanzar el plazo de 10 minutos. Al llegar en 5 horas, se enviará una sola notificación, indicando que la solicitud ha expirado y pasará al estado "Expirado".

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