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Consulta Unificada da Pessoa
Visão Geral do Programa
A dashboard de Vida Única tem como objetivo centralizar as consultas de dados da Pessoa Física ou Pessoa Jurídica, sendo elas Beneficiário, Contratante ou Prestador, agilizando o processo do Call Center.
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Ação: | Descrição: |
| Pesquisar | Permite pesquisar uma Pessoa Física ou Pessoa Jurídica, pelo CPF, CNPJ, CNS, Unidade/Prestador, Modalidade/Proposta/Usuário, Carteira, Código Contratante. Exemplo:
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| Busca Avançada | Permite pesquisar por CNS, Modalidade, Proposta, Código do Usuário, Carteira do Beneficiário, Unidade e Código do Prestador, Inscrição ou Código do Contratante, Código do Conselho e Número de Registro do Prestador. |
Dados Gerais
Na aba "Dados Gerais" , após realizar a pesquisa, serão exibidas as informações da Pessoa Física ou Pessoa Jurídica localizada:
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Beneficiários Ativos: Se a pessoa localizada possuir mais de um cadastro como Beneficiário, todos os registros ativos serão exibidos na tela. Caso algum registro de beneficiário esteja suspenso o mesmo será exibido porém haverá um tooltip com as informações referentes a suspensão. Á direta da tela será exibido um botão "Família" onde o titular ou os dependentes do beneficiário poderão ser consultados. Ao lado também será exibido um botão "Informações Contratuais", onde serão exibidas as informações registradas para o contrato, caso houverem:
Contratos do Contratante
Este programa permite visualizar os Contratos os quais a Pessoa Física ou Jurídica é o contratante responsável.
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| Modalidade/Contrato | Ao clicar no código de Modalidade e Contrato do card, o usuário será redirecionado a Manutenção de Propostas (hvp.proposals), no detalhar do contrato em questão. |
| Exibir mais detalhes | Ao clicar em "Exibir mais detalhes", será apresentado os campos Contrato, Plano, CPF/CNPJ do Contratante e o nome do Contratante Origem. |
Plano Anteriores
Este programa permite visualizar os beneficiários em planos anteriores em relação aos beneficiários ativos apresentados na visão de "Dados Gerais"
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| Pesquisa | Ao informar um critério e pressionar a tecla (Enter) no campo de pesquisa, será aplicado um filtro sobre os dados da tabela de planos anteriores. |
Movimentação RC
Este programa permite visualizar os Movimentos (RC) os quais os beneficiários ativos da pessoa efetuaram.
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Também é permitido ordenar qual coluna deseja, e se é por ordem crescente ou decrescente. Para isso é necessário clicar no título da coluna.
Declaração de Saúde
Este programa permite visualizar o histórico das condições de saúde junto com o CID e prestadores associados dos beneficiários ativos da pessoa.
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O campo checkbox ao lado da condição de saúde do beneficiário indica se serão exibidos os prestadores e CID relacionados a mesma. Ao desmarcá-lo, estas informações não são exibidas.
Autorizações
Este programa permite visualizar as guias de atendimento associadas aos beneficiários ativos da pessoa.
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Outras Ações/Ações Relacionadas:
Ação: | Descrição: |
| Pesquisar | O filtro desta tela permite que sejam filtrados quaisquer dados das guias, como o número da guia, código do procedimento/insumo, nome do prestador, glosas, etc. |
| Clique na guia | Ao clicar no número da guia (primeira coluna), será aberto o programa de tela com os dados da guia já pesquisados. |
| Ações | Existem dois botões de ação:
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A tela de detalhes da guia, permite visualizar os detalhes, o tipo da guia, e os seus movimentos.
| Ações | Existe um botão de ação:
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A tela de detalhes do movimento, apresenta os valores do procedimento ou insumo selecionados, além da participação e data de liberação.
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