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Permite a inclusão de um nova Solicitação de Serviço, para um bem ou uma localização. Após a inclusão a Solicitação de Serviço estará com o status "A - Aguardando Análise"(TQB_SOLUCA).

Caso a integração com Facilites estiver habilitada através do parâmetro MV_NG1FAC, possuindo valor '1', será gerado um registro na tabela TUM - Follow-up Solicitação de Serv., contendo as informações de inclusão da Solicitação de Serviço conforme descritas em Campos Gerais na aba Follow-up.

As informações da Solicitação de Serviço devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Campos Gerais.

Permite a Alteração de uma Solicitação de Serviço, para um bem ou uma localização. É possível realizar todas as Solicitações de Serviço, independentemente do seu status. 

Porém quando o status da Solicitação de Serviço estiver como Aguardando Análise (TQB_SOLUCA igual 'A'), será possível alterar os seguintes campos:

• Bem/Localiz.
• Centro Custo
• Ramal
• Serviço
• Tipo Servico

Caso a Solicitação de Serviço estiver com o status Distribuída ou Com Atraso Cadastrado será possível alterar os seguintes campos:

• Centro Custo
• Ramal

Caso a integração com Facilites estiver habilitada através do parâmetro MV_NG1FAC, possuindo valor '1', será gerado um registro na tabela TUM - Follow-up Solicitação de Serv., contendo as informações da alteração da Solicitação de Serviço conforme descritas em Campos Gerais na aba Follow-Up. Em tela será apresentado a aba de Atendentes, porém a mesma estará vazia pois nessa etapa a solicitação Solicitação de Serviço ainda não foi distribuída, portanto a tabela TUR - Executantes da Solicitação não possuirá valores. 

As informações da Solicitação de Serviço podem ser alteradas de acordo com as orientações descritas em Campos Gerais.

Permite a visualização de informações de uma determinada Solicitação de Serviço já cadastrada.

Esta opção não permite nenhum tipo de alteração, apenas a função de leitura do registro selecionado.

Caso a integração com Facilites estiver habilitada através do parâmetro MV_NG1FAC, possuindo valor '1', será apresentando em tela um lista com todas as interações da Solicitação de Serviço através da tabela TUM - Follow-up Solicitação de Serv. e uma outra lista que possui os  atendentes da Solicitação através da tabela TUR - Executantes da Solicitação. As informações dos campos apresentados estão descritas Campos Gerais  na aba de Follow-up e Atendestes. 

As informações a serem da Solicitação de Serviço podem ser visualizadas estarão conforme as orientações descritas em Campos Gerais.

Permite realizar a pesquisa de Solicitações de Serviço já cadastradas.

Permite a exclusão de uma Solicitação de Serviço, já inclusa. 

Esta opção não permite nenhum tipo de alteração, apenas a função de exclusão do registro selecionado.

Caso a integração com Facilites estiver habilitada através do parâmetro MV_NG1FAC, possuindo valor '1', ao realizar a exclusão de Solicitação de Serviço, também será feito a exclusão da tabela TUM - Follow-up Solicitação de Serv., assim excluindo todas as informações pertinentes a Solicitação de Serviço. 

Apenas é permitido realizar a exclusão de Solicitações de Serviços que estão com o status Aguardando Análise (TQB_SOLUCA igual 'A'). 

Esta opção permite visualizar a legenda do Status(TQB_SOLUCA) das Solicitações de Serviço. 

Os valores disponíveis são:

• Aguardando Análise - Representa uma Solicitação de Serviço aberta recentemente, a qual aguarda a interação por um responsável pela manutenção.
• Distribuída - Indica que a Solicitação de Serviço, já foi distribuída para o funcionário que será responsável pela execução do Serviço.
• Com Atraso Cadastrado - Indica que a Solicitação de Serviço, possui uma Ordem de Serviço para execução do Serviço, porém a mesma está com a data ultrapassada. 

Esta opção permite a adicionar documentos relacionados a Solicitação de Serviço. 

Para isto, basta selecionar o item desejado e clicar em Outras Ações / Conhecimento.

Esta opção permite a impressão da listagem dos itens disponíveis no Browse.

Para isto, basta selecionar o item desejado e clicar em Outras Ações / Imprimir Browse.