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Deck of Cards
effectDuration0.5
historyfalse
idRegras de Negócio
effectTypefade

Permite a inclusão de um nova Solicitação de Serviço, para um bem ou uma localização. Após a inclusão a Solicitação de Serviço estará com o status "A - Aguardando Análise"(TQB_SOLUCA).

Permite a Alteração de uma Solicitação de Serviço, para um bem ou uma localização. É possível realizar todas as Solicitações de Serviço, independentemente do seu status. 

Permite a visualização de informações de uma determinada Solicitação de Serviço já cadastrada.

Card
id1
labelInclusão
Card
id2
labelAlteração
Card
id3
labelExclusão

INCLUSÃO:

Regras de negócio para o processo de Inclusão de uma Solicitação de Serviço.

NºRegra
01

Verifica a existência de viagem programada ou de veículo em trânsito no período da Solicitação de Serviço, impossibilitando a inclusão da Solicitação de Serviço caso exista.

Informações
titleNota

Essa validação será executada apenas se a integração com o TMS - Gestão de Transportes estiver com o parâmetro MV_NGMNTMS como 'S', habilitando assim a integração. 

02

Com Facilities: Validação de existência de Solicitação de Serviço duplicada para o mesmo Bem/Localização e área de Manutenção desta Solicitação de Serviço, impedindo a inclusão da Solicitação de Serviço.

Sem Facilities: Validação de existência de Solicitação de Serviço duplicada para o mesmo Bem/Localização e Serviço desta Solicitação de Serviço, impedindo a inclusão da Solicitação de Serviço.

03Valida a existência de Ordens de Serviço abertas ou vencidas para o Bem/Localização.
04Verifica se há Pesquisas de Satisfação pendentes para o usuário, caso exista não permitirá realizar a inclusão da Solicitação de Serviço. 

...

Card
id2
labelAlteração

Regras de negócio para o processo de Alteração de uma Solicitação de Serviço.

NºRegra
01Não é possível alterar uma Solicitação de Serviço que já possua Ordem de Serviço. 

...

Card
id3
labelExclusão

...

Regras de negócio para o processo de Exclusão de uma Solicitação de Serviço.

NºRegra
01É permito realizar a exclusão de registros apenas para o solicitante da Solicitação de Serviço ou usuário pertencente ao grupo de administradores.
02Não é permitido a exclusão de Solicitações de Serviço já distribuídas.
03Não é permitido a exclusão de Solicitações de Serviço que já possuam Ordem de Serviço relacionada.


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