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changes.mady.by.user Leoberto Jose Preuss Junior

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changes.mady.by.user Julia Larissa Schultz

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Índice
maxLevel4
outlinetrue
exclude.*ndice
stylenone


Plataforma

Produto: fluig Identity


Ocorrência

Após concluir a configuração do Desktop SSO no contexto, alguns usuários não conseguem mais acessar o fluig Identity.


Causa

O endereço IP externo da(s) máquina(s) utilizada(s) Os endereços IP externos das máquinas utilizadas para acessar o fluig Identity não está(ão) cadastrado(s) estão cadastrados na lista de IPs permitidos na configuração do Desktop SSO.

Nota
titleFique atento

Os endereços IP permitidos devem ser apenas IPs externos, não internos.


Solução

Para identificar o IP externo da estação de trabalho e adicioná-lo à lista de IPs permitidos, siga os procedimentos abaixo:

Deck of Cards
iddesktopsso
Card
labelIdentificar o IP externo

  • Acessar o site Meu Endereço IP (ou similar) a partir da estação de trabalho para verificar o endereço do IP externo.
  • O endereço IP será apresentado em Meu IP neste momento é.


Card
labelPermitir o IP no Desktop SSO


  • Acessar o contexto da empresa no fluig Identity com o administrador.Acionar Image Removed (Menu Principal) → Configuração.
  • Acionar (mais) localizado do lado direito de um endereço IP cadastrado para incluir um novo endereço ou faixa de IP à lista.
  • Incluir o endereço Informar o endereço IP externo da estação de trabalho obtido pelo site Meu Endereço IP, ou uma faixa de IPs que inclua esse endereço.
  • Salvar as alterações.

Nota
titleImportante

Não é necessário atualizar o arquivo remote_auth.asp no servidor do IIS ao acrescentar um novo endereçou ou nova faixa de IP ao Desktop SSO.