Histórico da Página
01. DADOS GERAIS
| Produto: |
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| Linha de Produto: |
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| Segmento: |
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| Módulo: | SIGATEC | ||||
| Função: | TECA500.PRW TECXFUN.PRW | ||||
| País: | Brasil | ||||
| Ticket: | Não há. | ||||
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DSERSGS-12850 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Verificar se o atendente possui alguma restrição no RH na Alocação Manual e Automática de agenda
03. SOLUÇÃO
Desenvolvida a integração para consultar se o atendente possui alguma restrição no RH não permitindo a inclusão do mesmo.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
1 -) Para utilizar esta funcionalidade acesse o Configurador e adicione o seguinte parâmetro.
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Para a Configuração da Alocação automática de agenda precisa configurar conforme o seguinte documento técnico:
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360022752791-MP-TEC-Aloca%C3%A7%C3%A3o-Autom%C3%A1tica-do-T%C3%A9cnico-no-Field-Service
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5.4 -) Gerada a alocação automática com atendente que não possui restrição no RH.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
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