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  • Manual Operacional da Customização - Painel de Satisfação

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titlePremissas
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titleLiberação dos anexos customizados na árvore de perfil

Para que os usuários tenham acesso a customização será necessário a liberação nas permissões de perfil dos usuários para que apareçam em seus respectivos lugares.




Para permitir o acesso siga este caminho abaixo:

Serviços Globais  | Segurança  | Perfil  | Selecione o Sistema: Educacional-Avaliação e Pesquisa  | Acesso a menus  | Sistema Industria | Painel de Satisfação e permita o acesso ao menu Painel de Satisfação, conforme exemplo a abaixo:



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titleVisualização da customização no módulo Avaliação e Pesquisa

Após a liberação no perfil do usuário, o mesmo poderá acessar o módulo: TOTVS Educacional  |  Avaliação e Pesquisa  | aba Sistema Industria

Os ícones customizados no Painel de Satisfação estarão liberados para acesso, conforme imagem abaixo:


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titleCadastro e envio da Pesquisa SAPES

A pesquisa SAPES, deverá ser cadastrada no Módulo Totvs Avaliação e Pesquisaconforme orientação descrita no documento Painel de Satisfação - MIT043 - Plano de Configuração e . 

O envio da pesquisa SAPES para o aluno, acontece através da execução nativa do Avaliação Institucional, o que possibilita o aluno de responde-la através do Portal Educacional.

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titleParâmetros da Integração

Será necessário informar alguns dados para possibilitar as tratativas do Painel de Satisfação. Para isso,

Parâmetros da Integração

Será necessário informar alguns dados para possibilitar as tratativas do Painel de Satisfação. Para isso, formam desenvolvidos parâmetros customizados na interface. A interface estará disponível em: TOTVS Educacional | Avalição e Pesquisa | Sistema Industria | Parâmetros.


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titleParâmetros Web Service






Estes parâmetros deverão ser armazenados por Coligada.

  • Sigla Estado - DR: Lista dos estados do Brasil e a sigla CT (Cetiqt), onde o usuário selecionará Sigla do DR/Estado das matrículas, para enviar ao SAPES informações de alunos referente ao estado onde estão matriculados.
  • Endereço WebService: Parâmetro do tipo texto, neste parâmetro o usuário deverá informar o endereço de acesso ao WebService disponibilizado pelo SAPES para o regional do estado informado no parâmetro 'Sigla Estado - DR'.
  • Token acesso (Integração): Parâmetro do tipo texto, neste parâmetro o usuário deverá informar o valor fixo de acordo com cada Regional utilizado na autenticação da Integração com WebService do SAPES.
  • Número tentativas de reenvio: Parâmetro do tipo texto, neste parâmetro o usuário deverá informar o número máximo de tentativas que a customização deverá tentar realizar a integração com SAPES dos registros com status de erro para o regional do estado informado no parâmetro 'Sigla Estado - DR'.


Aviso
titleImportante

Somente será possível incluir uma parametrização por estado

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titleModalidade de Curso

Nesta aba será exibida uma visão onde o usuário deverá informar a(s) Modalidade(s) de Curso(s), definido(s) por Coligada, para envio de dados ao SAPES. Ao clicar em incluir, será exibido o campo:

  • Modalidade: Neste parâmetro, o usuário deverá informar as modalidades que terão dados integrados ao SAPES, as mesmas poderão ser alteradas de acordo com a necessidade do SENAI.



Aviso
titleImportante

Estes parâmetros deverão ser armazenados por Coligada.

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titleQuestões
Questão Empregado: Neste parâmetro

Nesta aba, o usuário deverá associar a questão criada no Avaliação e Pesquisa, a questão descrita no parâmetro. Sendo elas:

  • Questão Empregado: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda se está trabalhando atualmente.
  • Questão Situação Profissional: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda qual a sua situação profissional.
  • Questão Outra Situação Profissional: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda qual a sua situação profissional.
  • Questão Remuneração: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda sua remuneração atual.
  • Satisfação: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o nível de satisfação com o SENAI.
  • Questão E-mail: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o seu e-mail.
  • Questão Telefone Residencial: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o seu telefone residencial.
  • Questão Telefone Celular: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o seu telefone celular.
  • Questão Telefone Recado: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o seu telefone para recado.
  • Questão Logradouro: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o logradouro (rua, avenida etc..) do seu endereço.
  • Questão Número: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o número do seu endereço.
  • Questão Complemento: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o complemento do seu endereço.
  • Questão Bairro: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o bairro do seu endereço.
  • Questão Cidade: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda a cidade do seu endereço.
  • Questão UF: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o estado de seu endereço.
  • Questão Outro Estado: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o estado de seu endereço.
  • Questão CEP: Neste parâmetro, o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o CEP do seu endereço.




Aviso
titleAviso

Todas as informações listadas acima serão utilizadas no envio de dados para o Sapes.

No módulo educacional –Avaliação e Pesquisa será cadastrada a Avaliação referente a Pesquisa SAPES.

Para seguir o cadastro da avaliação cadastre:

A área de conhecimento da prova para definir áreas avaliadas, onde serão vinculadas as matérias e questões, para aplicação da pesquisa.

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Informe o nome da área;

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Informe Matéria

O cadastro de Matérias tem como objetivo definir as matérias da área, onde serão vinculadas as questões para aplicação de provas e/ou pesquisas.

Ao se incluir uma matéria deverá informar a qual área ela está vinculada, além de seu nome e sua descrição.

Informe Matéria

O cadastro de Matérias tem como objetivo definir as matérias da área, onde serão vinculadas as questões para aplicação de provas e/ou pesquisas.

Ao se incluir uma matéria deverá informar a qual área ela está vinculada, além de seu nome e sua descrição.

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Informe o nome da Matéria;

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Cadastre as Questões;s

Por este menu é possível cadastrar as questões que serão utilizadas na confecção das "Avaliações de conhecimento" ou "Pesquisa de Opinião". Toda as questões estão vinculadas a matérias e áreas.

Assim o banco de questões poderá ser atualizado de acordo com as necessidades organizacionais e as questões cadastradas poderão ser utilizadas em inúmeras provas.

Na prova existe algumas configurações básicas e de execução da prova que são definidas para os dois tipos de prova como:

Informe na aba identificação da questão;

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Após preencher os dados necessários na aba “Identificação”, deve-se selecionar a aba “Enunciado/Opções”. Nesta aba, caso o usuário possua um texto pronto para utilizar como questão, é possível copiar e colar diretamente no campo “Enunciado”.

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Visão das questões já cadastradas;

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Crie a prova;

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Informe na aba identificação:

Tipo de Prova: Pesquisa de Opinião;

Nome da Prova/Pesquisa;

Marcar a flag Prova Ativa;

Marcar a flag Integração SAPES;

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Ao finalizar o preenchimento das informações acerca da Prova, o usuário deve adicionar as questões.

Caminho: Prova > Processos > Adicionar questões

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Informe na aba identificação:

  • Área
  • Matéria

As questões relacionadas ao filtro informado apareceram na tela, neste momento selecionaremos as questões que serão vinculadas a prova.

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No momento em que todas as questões estiverem vinculadas à prova, é necessário criar um período.

Caminho: Prova> Anexos > Período

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O conceito de “Período” é importante, pois de acordo com a necessidade do usuário, a prova pode ser utilizada inúmeras vezes, sendo primordial estabelecer o tempo de usabilidade desta prova.

Informe na aba identificação:

  • O Nome
  • O Período

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Para facilitar o acompanhamento das provas que serão ou não consideradas no envio para o SAPES, foi criado a coluna Integração SAPES na visão: TOTVS Avaliação e Pesquisa | Cadastros | Provas. A coluna irá exibir o campo Integração SAPES e só estará disponível para visualização. A edição da informação será feita diretamente no campo disponível na tela de cadastro de provas.

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Para facilitar o acompanhamento das provas que serão ou não consideradas no envio para o SAPES, será criado a coluna Integração SAPES na visão: TOTVS Avaliação e Pesquisa | Cadastros | Provas.

A coluna irá exibir o campo Integração SAPES e só estará disponível para visualização. A edição da informação será feita diretamente no campo disponível na tela de cadastro de provas.

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titleCadastro Avaliação SAPES
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titleCampo Integração SAPES no cadastro de Prova
Aviso

Importante: O campo não virá com preenchimento default. A parametrização será de responsabilidade do cliente.

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titleCampo Integração SAPES no cadastro de Prova com a flag habilitada

 A Flag habilitada conseguimos enviar a prova para o candidato conforme exemplo abaixo;

Caminho: Educacional> Aba Atividades Acadêmicas >Agrupador Acadêmico >Avaliação Institucional

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Selecione o filtro;

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Escolha o filtro desejado;

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Campo Integração SAPES no cadastro de Prova

Para identificar as provas que serão consideradas no envio para o SAPES, é necessário marcar o checkbox Integração SAPES, na tela da Prova.

TOTVS Avaliação e Pesquisa | Cadastros | Provas:

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Para facilitar a identificação das provas que serão ou não consideradas no envio para o SAPES, a coluna Integração SAPES estará disponível na visão, conforme imagem abaixo:

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A coluna irá exibir o campo Integração SAPES e só estará disponível para visualização. A edição da informação, será feita diretamente no campo disponível na tela de cadastro de provas. 


Aviso

Importante: O campo não virá com preenchimento default. A parametrização será de responsabilidade do usuário.

Os alunos selecionados serão exibidos na tela

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Informe na tela abaixo:

  • Avaliação
  • Período
  • Objeto Avaliado

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O processo será executado;

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Após a execução do processo o usuário visualizará a relação dos alunos/candidatos que estarão relacionados a pesquisa SAPES.

Caminho: TOTVS Avaliação e Pesquisa | Cadastros | Provas | Candidatos.

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Com a flag Integração SAPES desabilitada não será possível associar e enviar a avaliação aos candidatos/alunos conforme exemplo.

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Esse código de inscrição pode ser enviado através do e-mail de inscrição do candidato.

Para responder, o candidato deve informar o código de inscrição no campo “Digite o código de Execução” e clicar em “Entrar”, em seguida, o questionário será exibido.

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O candidato/aluno responderá a pesquisa

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E finalizará a pesquisa

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titleAnexo Integração SAPES na tela de Candidato

Quando uma pesquisa é enviada ao Aluno, o anexo nativo de Candidatos é preenchido com a listagem dos Alunos e algumas informações básicas do cadastro dele. Apenas alunos que ainda não responderam a Pesquisa, serão listados neste anexo.


Com o anexo customizado Integração SAPES, no cadastro nativo de Candidatos, o usuário visualizará além dos dados básico do aluno, as informações da última matrícula dele.

TOTVS Avaliação e Pesquisa | Cadastros | Provas | Anexo | Candidatos | Anexo Integração Sapes.

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O anexo será somente de visualização


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E estará disponível para visualização do usuário as seguintes informações abaixo;


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titleCampo Integração SAPES no cadastro de Prova com a flag desabilitada
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titleAnexo Integração SAPES na tela de Candidato

Criação de anexo customizado no cadastro nativo de candidatos para que o usuário visualize a relação dos dados da pesquisa SAPES à matrícula do aluno.

Permitindo que o usuário visualize a relação dos dados da pesquisa SAPES à matrícula do aluno. O anexo estará disponível na interface nativa de candidatos, disponível no TOTVS Avaliação e Pesquisa | Cadastros | Provas | Candidatos.

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O anexo será somente de visualização

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E estará disponível para visualização do usuário as seguintes informações abaixo;

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titleRespondendo a Pesquisa On-line
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titleAtualização da tela de candidatos após responder a pesquisa on-line

Na tela de candidatos podemos verificar todos que responderão a pesquisa

No exemplo abaixo temos a candidata com a inscrição OF452FB664-Adriane Campos que consta na listagem de candidatos que ainda não responderam a pesquisa.



Após execução da pesquisa on-line o nome não aparecerá mais como candidata.

O usuário poderá ver as informações no Ranking da Prova de todos os candidatos que já responderam a pesquisa on-line.

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