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Para fins de auditoria, existe a plataforma Confimation Confirmation > https://am-pt.confirmation.com/  na qual o Banco Original é cadastrado e pode auxiliar neste processo. Esta plataforma é para o auditor, sendo os custos da empresa auditora.

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Solução: O time de produto (Varejo) deve ser acionado para correção e reprocessamento do título.

Pagamento expirado no TOTVS e aprovado na Shipay

Este caso ocorre em algumas situações de expiração do QR Code e atraso na atualização do status na comunicação TOTVSxShipay

Solução: Após confirmação do Status APROVADO na Shipay (O que indica que houve repasse do pagamento), é necessário