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| Índice |
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| maxLevel | 5 |
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| outline | true |
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| exclude | .*ndice |
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| style | none |
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IntroduçãoIntrodução
Essa rotina permite efetuar o cadastramento de Solicitações de Serviço, que têm por finalidade requerer um conserto, serviço ou melhoria, possibilitando que seja incluso para um bem específico ou para uma localização, assim sendo possível efetuar a manutenção para todos os bens da localização. Com a inclusão de Solicitação de Serviço será possível realizar o seu acompanhamento como a geração de uma Ordem de Serviço corretiva se for o caso.
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| Deck of Cards |
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| effectDuration | 0.5 |
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| history | false |
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| id | Regras de Negócio |
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| effectType | fade |
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| Card |
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| Regras de negócio para o processo de Inclusão de uma Solicitação de Serviço. | Nº | Regra |
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| 01 | Verifica a existência de viagem programada ou de veículo em trânsito no período da Solicitação de Serviço, impossibilitando a inclusão da Solicitação de Serviço caso exista. | Informações |
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| Essa validação será executada apenas se a integração com o TMS - Gestão de Transportes estiver com o parâmetro MV_NGMNTMS como 'S', habilitando assim a integração. |
| | 02 | Com Facilities: Validação de existência de Solicitação de Serviço duplicada para o mesmo Bem/Localização e área de Manutenção desta Solicitação de Serviço, impedindo a inclusão da Solicitação de Serviço. Sem Facilities: Validação de existência de Solicitação de Serviço duplicada para o mesmo Bem/Localização e Serviço desta Solicitação de Serviço, impedindo a inclusão da Solicitação de Serviço. | | 03 | Valida a existência de Ordens de Serviço abertas ou vencidas para o Bem/Localização. | | 04 | Verifica se há Pesquisas de Satisfação pendentes para o usuário, caso exista não permitirá realizar a inclusão da Solicitação de Serviço. |
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| Card |
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| Regras de negócio para o processo de Alteração de uma Solicitação de Serviço. | Nº | Regra |
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| 01 | Não é possível alterar uma Solicitação de Serviço que já possua Ordem de Serviço. |
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| Card |
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| Regras de negócio para o processo de Exclusão de uma Solicitação de Serviço. | Nº | Regra |
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| 01 | É permito realizar a exclusão de registros apenas para o solicitante da Solicitação de Serviço ou usuário pertencente ao grupo de administradores. | | 02 | Não é permitido a exclusão de Solicitações de Serviço já distribuídas. | | 03 | Não é permitido a exclusão de Solicitações de Serviço que já possuam Ordem de Serviço relacionada. |
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