Caso os campos Nome e CPF/CNPJ ficarem em branco após a execução da integração, e o campo Tipo de Documento estar sendo preenchido com "CNPJ" mesmo para pessoas físicas, siga os seguintes passos : 
- Verifique no cadastro de Parâmetros se as chaves (AppKey, AppToken, Nome da Conta) estão preenchidos corretamente para as contas B2B e B2C.
- Antes de executar o processo de consulta de pagamentos, Inserir inserira um comentário no pedido feito no VTEX para que o mesmo volte para o feed Feed de pedidos (irá atualizar o registro);
Executar Execute o processo de consulta pagamentos para atualização do registro. 
- Uma vez realizado este procedimento, verifique novamente no log se o problema foi resolvido.
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