Histórico da Página
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Abaixo abertura do PDV realizando a comunicação com a API SOMA:
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3. Reset Token
Caso a loja está configurada para utilizar logística reversa e os parâmetros OPERATORID e AUTHTOKEN para autenticação NÃO estiverem preenchidos no PDV.
Então durante o carregamento dos parâmetros de Logística Reversa.
A SOMA irá retornar que a informação "Loja já cadastrada" e o PDV deverá se comunicar com o Endpoint: ResetToken
E as informações de autenticação serão retornadas e armazenadas para que na próxima comunicação o cadastro não precise ser realizado
E a funcionalidade “Logística Reversa” estará disponível no PDV.
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4. Cadastro de cliente na API da Soma
Após todos os parâmetros configurados o PDV ira habilitar as novas funcionalidades da logística reversa, que estará disponível na tela detalhes do cliente
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| Aviso | ||
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Caso ocorra falha de comunicação com a API da soma, o PDV irá apresentar a mensagem de alerta ao usuário e o processo para devolução de embalagem não será acionado. |
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5. Devolução de embalagem
Para utilizar a funcionalidade devolução de embalagem é necessário realizar a consulta do cliente no PDV informando o CPF na tela do Carrinho ou através do menu lateral > Consultar clientes
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Exemplo processo de Devolução de embalagem
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6. Resgate de brinde
Para utilizar a funcionalidade resgate de brinde é necessário realizar a consulta do cliente no PDV informando o CPF na tela do Carrinho ou através do menu lateral > Consultar clientes
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Ao clicar em "resgatar", será exibido a mensagem de confirmação de resgate do brinde.
Ao confirmar será exibido as mensagens de andamento do resgate, em seguida será atualizado a lista de recompensas disponíveis.
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7. Resgate de Recompensa
Para utilizar a funcionalidade resgate de recompensa é necessário realizar a consulta do cliente no PDV informando o CPF na tela do Carrinho, será exibido uma nova guia "Recompensas" que ao ser acessada, será exibido a lista com as recompensas disponíveis e a quantidade total de pontos do cliente.
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Caso o usuário retorne para o atendimento clicando sobre o botão voltar os descontos aplicados no total serão removidos.
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8. Tratamento
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automático do motivo de desconto
Ao utilizar o resgate de recompensa da logística reversa em uma venda, automaticamente o pdv irá vincular o motivo de desconto Logística Reversa, possibilitando o usuário identificar no retaguarda e PDV o motivo do desconto aplicado.
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No primeiro resgate de recompensa será criado na tabela motivo , o motivo com a descrição Logística Reversa, e nos demais resgates será consultado o motivo já existente;
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9. Desabilitar a funcionalidade
Caso exista a necessidade de desabilitar a funcionalidade da Logística Reversa dos PDVs das lojas, é necessário desativar o parâmetro abaixo para cada unidade de negócio:
9296 - Utiliza Logística Reversa? (1=SIM|0=NÃO) - Central/Loja
Caminho: Global (Unidades de Negócio): Cadastros> Parâmetros do Sistema(Redes/Centrais/Un. Negócios) > Modulo: “Global”.
Desta forma, ao iniciar o PDV não haverá a comunicação da API e a funcionalidade não será ativada.
As opções disponíveis para utilização da Logística Reversa não irão aparecer no PDV.
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Pré Requisitos
Produto | Versão |
|---|---|
| TOTVS PDV Omnishop | 3.1.27.0 |
| TOTVS Franquias e Redes - Retaguarda | 6.5.62.0 |
| TOTVS Varejo Franquias e Rede | 2022.6.2.0 |
| TOTVS Agent | 19.08.9.0 |
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