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Conciliador de Vendas e Notas fiscais de Entrada/Saída (Processo CONFERENCIA)
Configurei corretamente meu processo de conferência, porém não recebi o e-mail com o resultado do conciliador. O que devo fazer ?
- Verifique o Layout de configuração do processo :
- No módulo 12(Controle de Lojas), no menu acesse Atualizações/ Smart Hub/ Cadastros/ Processos;
- Com o assinante Live previamente cadastrado, posicione no assinante Live e clique em "Alterar";
- Na guia Assinantes x Processos, Selecione o processo CONFERENCIA e verifique o campo Configuração, ele deve estar conforme exemplo abaixo:
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| Dica |
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Conforme visto no item acima, verifique se na pasta apontada pelos campos "diretorio_query" e "diretorio_resultado" existem os arquivos gerados pela conferência realizada no dia. Devem 2 arquivos de resultados com os nomes : ResultadoComparacao.csv e SaltoNumeracao.csv . Ambos precisam estar com a data atual da conferência (dia corrente), conforme print abaixo :
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Já verifiquei todas as etapas acima e mesmo assim não recebi o e-mail.
| Dica |
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Verifique com o administrador protheus se a configuração de envio de e-mails está correta. Abaixo segue guia para configuração do SMTP para envio de relatórios por e-mail: |
| Dica |
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Caso o servidor de e-mails esteja funcionando: |
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