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A Central de Diagnóstico não é apenas uma ferramenta de monitoramento, mas também um centro de controle que auxilia os usuários a tomar ações imediatas e fazer a manutenção do Protheus.
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Informações do cabeçalho
Para facilitar o atendimento e fornecer informações essenciais de forma rápida, o cabeçalho de todas as telas da Central de Diagnóstico exibe dados importantes. Essas informações são cruciais para auxiliar em qualquer interação ou assistência necessária. Entre os dados apresentados estão:
- Título da interface.
- Data das informações apresentadas
- A sigla TPH refere-se à Central de Atualizações. Pode apresentar dois valores: TPH: ON quando há conectividade, ou TPH: OFF quando não há conectividade com a Central de Atualizações. Neste caso a ausência pode ser temporária, ou seja, algum problema ocorreu durante a inicialização da interface, ou definitiva quando não há realmente nenhuma configuração no ambiente que possibilite o uso da Central de Atualizações.
- Identificador da Requisição responsável por buscar aas informações apresentadas.
- É a release da Interface da Central de Diagnóstico atualmente encontrada no ambiente em uso.
- É a release dos programas utilizados na Central de Diagnóstico atualmente encontrada no ambiente em uso.
- É a release da Central de Atualizações atualmente encontrada no ambiente em uso. Essa informação não determina que a Central de Atualizações está configurada no ambiente, ela apenas mostra a versão dos programas.
- Identificador dos dados exportados para análise do ambiente durante um possível atendimento.