Introdução

A Central de Diagnóstico é um painel central que reúne informações sobre o ambiente Protheus, gerenciamento de rotinas e atualizações. Ela permite monitorar parâmetros de rotina e avaliar a saúde do hardware, simplificando o gerenciamento e fornecendo dados essenciais para garantir o funcionamento otimizado do software. Este documento apresenta uma visão abrangente da Central de Diagnóstico e suas funcionalidades.

Essa funcionalidade representa uma evolução da antiga tela de 'Diagnóstico' (acessada com Shift + F6), visando oferecer uma apresentação mais clara e abrangente para a realização de diagnósticos no Protheus.

Pré-Requisitos

Artefatos

• Central de atualizações versão 2.0.0 ou superiores.
• Appserver versões 20.3.2.0 ou superiores.
• Dbaccess versões 22.1.1.5  ou superiores.
• LIB versão 20230807. 

Configuração

• Chave App_Environment configurado na sessão GENERAL do appserver.ini. Seção [General] - Chave App_Environment.

Exemplo:

[GENERAL]
app_environment=environment

Como acessar a central de diagnóstico?

Dado que essa ferramenta representa um avanço em relação à antiga tela de diagnóstico (acessada pelo atalho Shift + F6), a forma de acesso permanece através desse atalho.

Ao tentar acessar a rotina da Central de Diagnóstico, a presença de todos os pré-requisitos no ambiente será inicialmente verificada. Caso algum artefato do pré-requisito ainda não esteja presente, a tela antiga do Shift + F6 será aberta.

Funcionalidades

As funcionalidades da Central de Diagnóstico oferecem uma visão abrangente e aprofundada do ambiente, abrangendo os seguintes aspectos:

1. Monitoramento e atualização de artefatos: A Central de Diagnóstico centraliza todas as informações referentes aos artefatos principais do ambiente: Appserver, Smartclient e Dbaccess. Ela apresenta claramente se esses componentes estão atualizados com a última versão homologada pela equipe de tecnologia. Isso proporciona uma visão imediata da saúde e conformidade do ambiente em relação às atualizações essenciais.

2. Gerenciamento de parâmetros de rotina: Uma funcionalidade permite a visualização completa dos parâmetros associados a uma rotina posicionada. Além disso, a ferramenta permite a edição desses parâmetros de maneira direta. Isso proporciona flexibilidade e agilidade na manutenção das rotinas de acordo com as necessidades específicas.

3. Monitoramento e gerenciamentos dos pontos de entrada: A Central de Diagnóstico apresenta uma lista abrangente dos pontos de entrada disponíveis para a rotina posicionada. Além de indicar se eles estão compilados no repositório, também exibe seu status de atividade. A capacidade de desativar esses pontos de entrada diretamente na interface online oferece um nível de controle sem precedentes sobre as funcionalidades do ambiente.

4. Monitoramento de consumo de hardware: A ferramenta fornece uma análise detalhada do consumo de recursos de hardware, incluindo CPU e memória do servidor. Essa função crucial permite uma avaliação contínua do desempenho do ambiente e identificação precoce de possíveis gargalos, garantindo uma operação eficiente e confiável.

5. Integração com CAROL: Uma característica inovadora é a integração com a CAROL, nossa inteligência artificial de suporte. A partir da Central de Diagnóstico, os usuários têm a capacidade de acionar a CAROL para assistência em tempo real. Isso proporciona uma solução rápida e eficaz para questões e problemas, aumentando a eficiência e produtividade.

A Central de Diagnóstico não é apenas uma ferramenta de monitoramento, mas também um centro de controle que auxilia os usuários a tomar ações imediatas e fazer a manutenção do Protheus.

Informações do cabeçalho

Para facilitar o atendimento e fornecer informações essenciais de forma rápida, o cabeçalho de todas as telas da Central de Diagnóstico exibe dados importantes. Essas informações são cruciais para auxiliar em qualquer interação ou assistência necessária. Entre os dados apresentados estão:

- Título da interface.

- Data das informações apresentadas

- A sigla TPH refere-se à Central de Atualizações. Pode apresentar dois valores: TPH: ON quando há conectividade, ou TPH: OFF quando não há conectividade com a Central de Atualizações. Neste caso a ausência pode ser temporária, ou seja, algum problema ocorreu durante a inicialização da interface, ou definitiva quando não há realmente nenhuma configuração no ambiente que possibilite o uso da Central de Atualizações.

- Identificador da Requisição responsável por buscar aas informações apresentadas.

- É a release da Interface da Central de Diagnóstico atualmente encontrada no ambiente em uso.

- É a release dos programas utilizados na Central de Diagnóstico atualmente encontrada no ambiente em uso.

- É a release da Central de Atualizações atualmente encontrada no ambiente em uso. Essa informação não determina que a Central de Atualizações está configurada no ambiente, ela apenas mostra a versão dos programas.

- Identificador dos dados exportados para análise do ambiente durante um possível atendimento.