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  • Manuais - Integração VTEX

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titleMacro Fluxo

O fluxo abaixo segue a regra geral do integração.


Aviso

O fluxo acima pode divergir devido as customizações financeiras específicas de cada regional.

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titleParâmetros
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titleParâmetros da Integração

A Integração VTEX foi desenvolvida com parâmetros customizados para o registro de informações de dados específicos e necessários para a operação.

A interface para configuração desses parâmetros está disponível em: TOTVS Educacional | Sistema Indústria | Integração VTEX | Parâmetros.

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  • Parâmetros Integração VTEX / Aba: Dados Integração - Produto/SKU

Nesta aba são parametrizados os dados de conta específicos para o processo de exportação de Produto/SKU na VTEX (Cursos e Turmas).

Os dados configurados aqui são aplicáveis a todos os regionais.

Campos a serem preenchidos:

  • Nome da Conta;
  • APPToken;
  • APPKey;
  • Ambiente;
  • [B2B] - Nome da Conta;
  • [B2B] - APPToken;
  • [B2B] - APPKey;
  • [B2B] - Ambiente.


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  • Parâmetros Integração VTEX / Aba: Dados Integração Geral

Esta aba é destinada à parametrização dos dados de conta específicos para cada regional de modo que os regionais possam aplicar as demais funcionalidades na VTEX conforme as suas necessidades, como por exemplo: Consulta de Pedidos, Preço, Estoque etc.

Campos a serem preenchidos:

  • Nome da Conta;
  • APPToken;
  • APPKey;
  • Ambiente;
  • [B2B] - Nome da Conta;
  • [B2B] - APPToken;
  • [B2B] - APPKey;
  • [B2B] - Ambiente.


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  • Parâmetros Integração VTEX / Aba: Parâmetros Gerais

Nesta aba o usuário deverá parametrizar o número máximo de tentativas de reenvio para itens com erros no monitor de log.

Campo a ser preenchido:

  • Número de tentativas de reenvio.


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  • Parâmetros Integração VTEX / Aba: Dados Financeiros

Nesta aba será definido o código da forma de pagamento a ser utilizada no processamento de baixa automática (FS008537 - Integração VTEX - Informações Financeiras).  Este cadastro deve ser realizado por filial e inclui as seguintes formas de pagamento:

  • Boleto;
  • Cartão de Crédito;
  • Cartão de Débito;
  • Pix.


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Informações

Para mais detalhes, consulte o Manual Integração VTEX - Informações Financeiras.


  • Parâmetros Integração VTEX / E-mail

Nesta aba é possível parametrizar todos os dados necessários para o usuário definir um textão padrão do envio automático de e-mail (para o responsável do curso) , nos casos em que o número de vagas disponíveis para a oferta de curso tenha se esgotado e existam candidatos/inscritos com pendência de matrícula ((FS008537 - Integração VTEX - Informações Financeiras).

Nesta aba, é possível configurar todos os dados necessários para configuração de texto padrão e envio automático de e-mails para o responsável pelo curso, especialmente quando o número de vagas disponíveis para a oferta de curso tenha se esgotado e existam candidatos/inscritos com pendência de matrícula ((FS008537 - Integração VTEX - Informações Financeiras).

Campos a serem preenchidos:

  • E-mail do remetente;
  • Assunto do e-mail;
  • Tag's Disponíveis;
  • Teste de e-mail personalizado;
  • Nome do Remetente;
  • Tipo de e-mail (HTML/TXT);
  • E-mail destinatário.


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Aviso

O SGE não garante o recebimento do e-mail, apenas o envio.  Não é possível verificar se o endereço do destinatário está correto ou se a caixa está cheia.

Para mais informações, consulte o Manual Integração VTEX - Informações Financeiras.

  • Aba: E-mail B2B

Para informações sobre a configuração de e-mail exclusivo para empresas (B2B), consulte o tópico:  Processo Envio de E-mail - Exclusivo para Empresas (B2B)


  • Aba: Situação de Matrícula

Nesta aba são definidos o 'status indica' de cada situação de matrícula, para controle de vagas.

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Para incluir uma situação de matrícula, o usuário deverá seguir os seguinte passos:

  1. Clique no botão NOVO para incluir uma nova situação de matrícula.
  2. Selecione a situação desejada a partir do lookup que lista todas as situações de matrícula disponíveis, consultando a tabela SSTATUS.
  3. Após, clique em: Salvar.

Campos a serem preenchidos:

  • Status Indica:

Vaga ocupada: Situações de matrícula com este status serão subtraídas do número de vagas disponíveis.

Vaga disponível: Situações de matrícula com este status serão incluídas no cálculo das vagas disponíveis.


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É possível registrar vários status de matrícula, mas apenas um status pode ser selecionado por vez.

Informações

Para mais detalhes sobre o controle de vagas, consulte o tópico- : Controle de vagas.

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titleParametrizações - Processos Seletivos exclusivos para Empresas (B2B)
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titleParâmetros da Integração

Além das parametrizações citadas anteriormente neste documento, para Oferta para Empresas é necessário informar dados específicos  para possibilitar a Integração com a Plataforma VTEX. Para isso, formam desenvolvidos parâmetros customizados.

A interface estará disponível em: TOTVS Educacional | Sistema Industria Indústria | Integração VTEX | Parâmetros.

  • Aba: Dados Integração - Produto/SKU

Nesta aba, são parametrizados os dados de conta necessários para o processo de exportação de Produto/SKU para a VTEX, abrangendo cursos e turmas. Esses dados são únicos e essenciais para o correto funcionamento da exportação de produtos sendo aplicáveis a todos os regionais.

Campos a serem preenchidos:

  • [B2B] - Ambiente;
  • [B2B] - APPKey;
  • [B2B] - APPToken;
  • [B2B] - Nome da Conta.

image2022-9-6_11-31-12.pngImage Modified

  • Aba: Dados Integração Geral

Nesta aba são parametrizados os dados de conta específicos de cada regional para realizar as demais funcionalidades na VTEX, como por exemplo: Consulta de Pedidos, Preço, Estoque etc..

Campos a serem preenchidos:

  • [B2B] - Ambiente;
  • [B2B] - APPKey;
  • [B2B] - APPToken;
  • [B2B] - Nome da Conta.

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  • Aba: E-mail B2B

Nesta aba é possível parametrizar todos os dados necessários para o usuário definir um textão padrão do envio de e-mail de confirmação de compra de cursos exclusivos B2B (para empresas).

  • E-mail do remetente,
  • Assunto do e-mail,
  • Tipo de e-mail: HTML / TXT

Após, personalize o texto de e-mail, utilizando as Tag's Disponíveis,

image2022-9-6_11-33-1.pngImage Modified

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titleParâmetros no Processo Seletivo

Para Processos Seletivos de cursos exclusivos para Empresas (B2B) é necessário informar que a Oferta é exclusiva  B2B, através da seleção do Parâmetro: Oferta B2B, disponível na aba: Identificação do Processo Seletivo.em: TOTVS Educacional l Processo Seletivo l Aba: Identificação l Parâmetro: Oferta B2B.

Esta configuração garante que os cursos serão exportados apenas para a loja B2B, enquanto processos seletivos não marcados como B2B serão enviados para ambas as lojas: B2B e B2C.


image2022-9-6_11-11-18.pngImage Modified


Aviso

Tanto para Processo Seletivos para pessoa física ou para pessoa Jurídica, para que o campo possa ser parametrizado, proceda a configuração necessária:

  1. Marque o campo: "Utiliza venda online de cursos e Oferta VTEX"
  2. Defina a oferta como exclusiva B2B para garantir que os cursos sejam exportados corretamente.
Aviso
titleValidação manual de documentos

A validação manual de documentos obrigatórios do candidato não é permitida em um Processo Seletivo VTEX, uma vez que a matrícula é realizada de forma automática. Certifique-se de que todos os processos estejam configurados para permitir a matrícula automática sem necessidade de validação manual de documentos.

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titleCadastros: DE I PARA

Foi criada uma interface para possibilitar que o usuário realize as correlações (DE I PARA) entre o TOTVS Educacional e VTEX.

A interface está disponível no Menu: TOTVS Educacional | Sistema Industria Indústria | Integração VTEX | De I Para Integração VTEX.


Ao acessar o menu, serão apresentadas três abas específicas para realizar a correlação do De l Para de cada uma, sendo:

  • Modalidade
,
  • .
  • Área
e
  • .
  • Filial.

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  • DE I PARA De I Para da Integração VTEX - Modalidade e Área

Nesta aba, o usuário realiza a correlação entre as Modalidades e Áreas no VTEX e no TOTVS Educacional (SGE).

Passos para Cadastro

  1. Selecionar Modalidade/Área do VTEX:

    • No grid do lado esquerdo, escolha a Modalidade ou Área do VTEX que será parametrizada.

  2. Selecionar Modalidade/Área do SGE:

    • No grid do lado direito, escolha as Modalidades ou Áreas correspondentes no SGE.

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Aviso

O SENAI DN contratou um script padrão para cadastro de algumas modalidades e áreas.

Após a instalação da customização, a tela será preenchida com registros templates.

Os regionais poderão editar e/ou inserir novos registros conforme necessário

Certifique-se de verificar todas as correlações após a configuração inicial para garantir que os dados estão corretamente alinhados entre o VTEX e o SGE.


  • DE I PARA De I Para da Integração VTEX - Filial

Nesta aba, o usuário realiza a correlação entre as Unidades do VTEX e as Filiais do TOTVS Educacional (SGE).

Passos para Cadastro

  1. Selecionar Unidade do VTEX:

    • No grid do lado esquerdo, escolha a Unidade do VTEX que será parametrizada.

  2. Selecionar Filial do SGE:

    • No grid do lado direito, escolha a Filial correspondente no SGE.

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titleProcesso - Alocação de Turmas

Foi criado na interface de Turmas, um processo que possibilita o O processo de Alocação de Turma, disponível em: TOTVS sEducacional | Currículo e Oferta | Turmas | Processos l Alocação de Turmas a interface de Turmas, possibilita ao usuário parametrizar quais dias da semana as turmas no SGE terão aulas na sua programação, garantindo uma programação eficiente e organizada .O Processo Customizado, está disponível em: TOTVS Educacional | Currículo e Oferta | Turmas | Processos l Alocação de Turmas e poderá e poderá ser executado para uma ou mais Turmas turmas em cada execução.


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Passos para Configuração

  1. Acesso à Interface:

    • Navegue até o menu indicado e acesse o Processo para Alocação de Turmas.

  2. Seleção das Turmas:

    • Você pode executar o processo para uma ou mais turmas em cada execução.

  3. Parametrização dos Dias da Semana:

    • Ao iniciar o processo, selecione os dias da semana em que as turmas terão aulas.

As informações do processo serão gravadas no anexo Disponibilidade Semanal, descrito abaixo.

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Aviso
titleAtenção
  • Se o processo for executado para dias da semana que já possuem registros no anexo Disponibilidade Semanal de uma execução anterior, esses registros não serão alterados.
  • Somente os dias da semana que ainda não estão disponíveis no anexo serão adicionados.
  • Após a execução do processo, revise as configurações para garantir que todos os dias da semana desejados foram corretamente alocados às turmas.
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titleAnexo - Disponibilidade Semanal

O anexo Disponibilidade Semanal, disponível na tela nativa de Turmas: TOTVS Educacional | Currículo e Oferta | Turmas | Anexo | Disponibilidade Semanal, permite  permite ao usuário a visualização dos dias da semana alocados para aulas de turmas específicas, conforme configurado no processo de alocação de turmas, apresentado no tópico anterior.

O anexo: Disponibilidade Semanal está disponível na tela nativa de Turmas: TOTVS Educacional | Currículo e Oferta | Turmas | Anexo | Disponibilidade Semanal. As informações são armazenadas por Coligada, Filial e Nível de Ensino.As informações são armazenadas por Coligada, Filial e Nível de Ensino.

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  • A tela exibirá o texto completo para cada dia da semana, sem abreviações.
  • Os dias disponíveis serão listados em linhas separadas.
  • É possível excluir entradas específicas, se necessário.

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Aviso
titleAtenção

Inclusões de novos dias não são permitidas diretamente no anexo; estas devem ser realizadas exclusivamente pelo processo de alocação de turmas mencionado anteriormente.

Verifique regularmente o anexo para assegurar que a disponibilidade semanal está atualizada conforme as necessidades da turma.

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titleParâmetros do Processo Seletivo

Ao criar um Processo Seletivo que utilizará integração com a Plataforma VTEX, é necessário informar os seguintes parâmetros:

  • Parâmetro: Utiliza Oferta VTEX
Na aba: Identificação, marcar a flag: "

O parâmetro: Utiliza Oferta VTEX

"

, disponível em: TOTVS Educacional l Processo Seletivo l Aba: Identificação deverá ser selecionado para indicar que o processo seletivo utilizará a integração com a plataforma VTEX.

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Aviso
titleAviso

Tanto para Processo Seletivos para pessoa física ou para pessoa Jurídica, para que o campo "Utiliza Oferta VTEX" fique parametrizado, é necessário também marcar o campo "Utiliza venda online de cursos".


  • Criação das  Áreas de Interesse Ofertadas

Após a criação do Processo Seletivo,

vincule

as Áreas de Interesse Ofertadas deverão ser vinculadas. Esses registros serão exportados e darão origem aos cursos que estarão disponíveis para compra na plataforma VTEX.

O acesso para realização do vínculo está disponível em: TOTVS Educacional l Processo Seletivo l Anexos: Área de Interesse Ofertada.


  • Turmas da Área de Interesse

Após a criação do Processo Seletivo e da Área de Interesse Ofertada,

o anexo Turmas da Área de Interesse para registrar

deverão ser vinculadas as turmas disponíveis da oferta de curso.

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O acesso para realização do vínculo está disponível em: TOTVS Educacional l Processo Seletivo l Anexos: Área de Interesse Ofertada l Anexos: Turmas da Área de Interesse.

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Aviso
titleAtenção

As turmas cadastradas serão exportadas como SKUs para a VTEX, representando as opções de compra dentro dos cursos na plataforma.


  • Anexo Dados Integração VTEX

Em seguida,

deverá ser parametrizado o anexo 

deverão ser configurados os  Dados Integração VTEX, que

está disponível nos Anexos da tela do cadastro do Processo Seletivo

estão disponíveis em: TOTVS Educacional l Processo Seletivo l Anexos: Dados da Integração VTEX.

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A tela de cadastro dos Dados VTEX,

contém 3

contempla três abas:

  • Dados do
curso
  • Curso: Informe a quantidade e valor das parcelas e a Descrição Curso Google.

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Aviso

O campo ‘ Valor do curso’, que era apresentado nesta aba, foi excluído do anexo e não será considerado para envio para VTEX (independente da modalidade), a partir do Projeto FS008892 -  Integração VTEX - Condição Comercial/ Pagamentos - Parte 2.


  • Dados Adicionais: Nesta aba o usuário poderá incluir Informações Adicionais, Empresas que Indicam e os Parceiros.

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  • Mídias Digitais: Nesta aba, informe as
URLs
  • URL's que correspondem a imagem, vídeo e degustação do curso, que serão enviadas para a Plataforma VTEX.

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Aviso
titleAtenção

A URL da imagem é de envio obrigatório e deve estar pública.


  • Anexo Dados Integração VTEX - Áreas Ofertadas

Devemos também vincular as áreas ofertadas que irão utilizar os dados desse anexo, através do anexo Áreas Ofertadas.  Será exibido no filtro para seleção, todas as áreas de interesse cadastradas no processo seletivo utilizado.

O anexo e os dados parametrizados serão exibidos para todas as filiais existentes na coligada, independentemente se o parâmetro nativo ‘Visível para todas as filiais’ estiver marcado.

Considerações de Vinculação:

  • A área de interesse pode ser vinculada apenas uma vez por Processo Seletivo. Se o processo seletivo for configurado para várias filiais, o registro será compartilhado entre as filiais visto que, esses dados refletem em um card e produto único na VTEX.

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  • Será possível inserir uma área ofertada para apenas UM registro de dados integração VTEX. Caso o usuário tente inserir a mesma área de interesse para mais de um registro, será exibida uma mensagem de notificação para o impedimento do registro.

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  • Ao salvar o processo seletivo, será verificado se todas as áreas de interesse estão corretamente vinculadas a um registro de dados integração VTEX. Caso contrário, uma mensagem de alerta será exibida ao usuário.

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  • Anexo Dados Integração VTEX - Tipo de Financiamento

Deverá ser vinculado também os dados do Tipo de Financiamento que será utilizado.

  • Vincule os dados do Tipo de Financiamento utilizado através do anexo Dados Integração VTEX - Tipo de Financiamento.
  • O filtro de seleção exibirá a lista da tabela dinâmica (TIPOGRAT) já existente e utilizada no template do SGE.

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Dica
titlePasso a Passo



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titleCadastros - Produtos e SKU

Configurações necessárias para a criação de Produtos (Cursos) e SKUs (Turmas) na plataforma VTEX.

Produto (Curso)SKU (Turma)

•Nome ou segundo nome do Curso;

•Área do Curso;
•Modalidade do Curso;
•Presencial/Distância do Curso;
•Descrição do Campos Complementares do Curso;
•Carga horária da Grade;
•Carga Horária A Distância do Campos Complementares da Grade;
•Carga Horária Presencial do Campos Complementares da Grade;
•Conteúdo do Campos Complementares da Grade;
•Público Alvo do Campos Complementares da Grade;
•Requisitos do Campos Complementares da Grade;
•Início das inscrições do Processo Seletivo;
•Término das inscrições do Processo Seletivo;
•Descrição Curso Google do anexo do processo seletivo Dados Integração VTEX;
•Informações Adicionais do anexo do processo seletivo Dados Integração VTEX;
•Empresas que Indicam do anexo do processo seletivo Dados Integração VTEX;
•Parceiros do anexo do processo seletivo Dados Integração VTEX;
•URL da Degustação do Curso do anexo do processo seletivo Dados Integração VTEX;
•Valor Curso do anexo do processo seletivo Dados Integração VTEX;
•Valor da Parcela do Plano de Pagamento vinculado a área Ofertada do processo seletivo.		• Nome da Turma;
• Data Inicial da Turma;
• Data Final da Turma;
• Data fim do período de matrícula da 1º Turma/Disciplina vinculada a Turma;
• Turno da 1º Turma/Disciplina vinculada a Turma;
• URL Vídeo do anexo do processo seletivo Dados Integração VTEX;
• URL da Imagem do anexo do processo seletivo Dados Integração VTEX;
• Disponibilidade Semanal - Anexo da Turma;
• Plano de Pagamento na Aba Venda online de cursos da Área de Interesse ofertada do Processo Seletivo;
• Número máximo de alunos da Turma.
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titleProcesso Exportação de Dados VTEX

Após concluir todas as parametrizações e cadastros necessários, é essencial executar o processo de exportação de dados para criar Produtos e SKUs na VTEX. Este processo pode ser agendado ou executado manualmente.

Para Exportar Dados, acesse o Menu: TOTVS Educacional | Sistema Industria | Integração VTEX | Exportar Dados.


O processo exportará todos os Produtos e SKUs, conforme a política comercial B2B e/ou B2C., compreendendo as entidades:

  1. Produto (Agrupamento de Áreas de Interesse Ofertada de um mesmo Processo Seletivo/Matriz Curricular);
  2. SKU (Turmas vinculadas as Áreas de Interesse Ofertada no anexo Turmas da Área de Interesse);
  3. Controle de Vagas;
  4. Preço.

Clique em: Executar para iniciar o processo de exportação.

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  • Para cursos exclusivos B2B, onde o parâmetro “Oferta Exclusiva B2B” está ativado, a exportação enviará a informação de política comercial B2B  (na área VTEX : Para empresas) e o preço específico. Esse parâmetro define que os cursos serão exportados apenas para a loja B2B.
  • Processos seletivos que não estejam com o parâmetro marcado, são enviados de forma padrão para as duas lojas (B2B e B2C).


Aviso
titleTurma Ativa ou Inativa na VTEX

Regras de Ativação e Inativação:

Conforme definido no Projeto FS008862 - Integração VTEX - Disponibilidade de Turma, a ativação ou inativação de turmas na VTEX é controlada pelo campo complementar “Disponível para Divulgação”, conforme:

O campo complementar Disponível para divulgação (STURMARCOMPL.DISPDIVULG) determinará se a turma exportada será considerada Ativa ou inativa:

Sempre que o processo de Exportação de dados VTEX (SKU) for executado, a customização verificará o campo complementar disponível para divulgação.

  • Campo complementar Disponível para divulgação marcado: A customização enviará o comando de turma (SKU) ativa na VTEX. Sendo assim, todas as funcionalidades já existentes na integração VTEX permanecem inalteradas.
  • Campo complementar Disponível para divulgação desmarcado: A customização enviará o comando de turma (SKU) inativa na VTEX. 

Uma turma inativa na VTEX permite que o aluno que já tenha adquirido um curso (pedido realizado), possa efetivar sua matrícula normalmente. Para os clientes que ainda não realizaram algum pedido, o SKU não estará disponível para compra.

Aviso
titleEnvio da condição comercial

A condição comercial enviada à VTEX segue as regras fixas especificadas abaixo:

  • Modalidades de Cursos Técnicos e Pós-graduação: Será enviada a informação fixa = 2.

  • Demais Modalidades: Será enviada a informação default = 1, conforme o escopo atual.

Como essa condição é realizada diretamente no código,  não será disponibilizado parâmetros para informar outras modalidades. 

...

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titleProcesso Envio de E-mail - Exclusivo para Empresas (B2B)

No escopo B2B, ao realizar uma compra na plataforma VTEX  será enviado um e-mail de confirmação de compra para o cliente Pessoa Jurídica (e-mail utilizado no pedido), conforme dados parametrizados na aba 'E-mail B2B'.

A interface estará disponível em: TOTVS Educacional | Sistema Industria | Integração VTEX | Parâmetros.

Na tela de Parâmetros da Integração VTEX, através da aba: E-mail B2B, informe:

  • E-mail do remetente,
  • Assunto do e-mail,
  • Tipo de e-mail: HTML / TXT

Após, personalize o texto de e-mail, utilizando as Tag's Disponíveis,


O envio de e-mail será síncrono, ou seja, o SGE ficará aguardando o retorno para verificar se foi enviado com sucesso (falha no servidor, por exemplo). Caso ocorra erro, será gravado na interface de log existente na integração VTEX, funcionalidade Envio de E-mail - VTEX B2B.

Após envio no momento da compra, o usuário pode optar por reenviar o e-mail e acrescentar destinatários. Para isso, foi criado o processo customizado para envio ou reenvio de e-mail de confirmação de compras de cursos exclusivos para empresa (B2B), com opção de informar outros e-mails alternativos como destinatário. O processo deverá ser executado de forma manual, sem possibilidade de agendamento.

O usuário deverá selecionar um item do pedido VTEX para a execução do processo.

O processo está disponível em: TOTVS Educacional | Sistema Industria | Integração VTEX | Monitor de Vendas | Processos | Envio de E-mail

Ao acessar será exibida a interface com uma caixa de texto, onde o usuário informará a lista de destinatários para os quais deseja enviar o e-mail de confirmação de compra.

Ao executar o processo, os e-mails serão enviados considerando o texto definido nos parâmetros.

Caso ocorra algum erro durante o envio, os dados serão exibidos para o usuário na tela de finalização do processo. Esses dados não serão gravados no monitor de log.


Aviso

A customização não garante o recebimento do e-mail, já que não é possível saber se o endereço do destinatário existe ou se a caixa está cheia, impedindo o recebimento. Será possível mapear apenas o envio.

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titleMonitor de Log e Reenvio

O Monitor de Log registra informações sobre os dados exportados para a plataforma VTEX, incluindo detalhes sobre os dados enviados, recebidos, status e datas de processamento.

Os dados apresentados nesta interface serão armazenados em uma tabela personalizada por filial.

Além disso, o Monitor de Log servirá como referência para os usuários identificarem casos que necessitem de reenvio de dados. 

A interface pode está disponível em: TOTVS Educacional | Sistema Indústria | Integração VTEX | Monitor de Log.

Na tela de log estarão disponíveis os seguintes campos:

  • Id Log: Identificador sequencial de Log.
  • Campos Chave: Descrição dos campos utilizados para gerar o registro integrado.
  • Valores Chave: Chave primária do registro integrado.
  • Status: Situação da Integração (Sucesso ou Erro).
  • Funcionalidade: Tipo de Processo que está sendo feito (Por exemplo: Exportação de Dados).
  • Data de Criação: Data de Criação do registro.
  • Data da última alteração: Data da última alteração do registro.
  • Número de tentativas de Reenvio: Quantidade de vezes que um registro já foi reenviado.
  • Criador por: Usuário responsável pela inclusão do registro.
  • Alterado Por: Usuário responsável pela alteração do registro.
  • Módulo: Funcionalidades existentes no escopo.

Será apresentada ao usuário uma visão com relação a registros exportados. Não será possível incluir, editar ou excluir informações através dessa interface.

Na tela de log, ao acessar um registro, será possível visualizar todos os registros relacionados ao cadastro integrado selecionando a opção Item de Log. Estarão disponíveis os seguintes campos:

  • Id. Item Log: Identificador sequencial de log.
  • Id. Log: Identificador sequencial de log.
  • Mensagem: Mensagem com o status da integração do item.
  • Status:  Situação da integração do item selecionado.
  • Dados Enviados: Relação dos dados enviados para integração.
  • Dados Recebidos: Relação dos dados recebidos.
  • Data de Criação:  Data de criação do registro.
  • Data da última Alteração: Data da última alteração do registro.


Informações

Para informações sobre Alteração Status Logs com Erro e o processo de Exclusão de Logs no monitor, acesse o Manual Operacional da Customização - LIB DN

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titleReenvio de Dados

O Processo processo de reenvio de dados permite o envio dos de registros que não foram exportados com sucesso. Esse processo poderá procedimento pode ser executado realizado manualmente ou poderá ser agendado pelo por meio do menu de "Processos de Monitor de Log, ".

O reenvio pode ser feito por registro (, seja ele com status de erro ou pendente) , e a integração efetuará realizará a exportação dos desses registros novamente.

A funcionalidade estará disponível em: TOTVS Educacional | Sistema Indústria | Integração VTEX    | Monitor de Log | Processos | Reenvio de Dados.

Será permitido o usuário selecionar um ou vários registros com o status de Erro ou Cancelado e poderá ser executado manualmente. Caso o usuário não selecione nenhum registro na visão, o processo de reenvio é executado para todos os registros com status de Erro, e neste caso, pode ser agendado. 

Ao ser acionado o processo customizado de reenvio de dados, a customização tentará realizar novamente o envio dos dados. Caso seja processado corretamente, o status do registro passará para Sucesso.

O reenvio automático será executado até atingir o número máximo de tentativas parametrizados (Item 'Parâmetros' deste documento)  'Número de Tentativas de Reenvio'. Caso o parâmetro esteja vazio a customização não realizará nenhuma tentativa de reenvio automaticamente.

Quando o número máximo de tentativas de reenvio for atingido e em nenhuma das tentativas tenha retornado sucesso, a customização passará o status do registro para Cancelado. 

Dependendo do erro ocorrido, o usuário precisará acessar o Monitor de log e analisar os logs, corrigir os registros (caso necessário) e então acionar o processo de reenvio.


...

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titleFAQ
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titleMonitor de Vendas - Inconsistências nos campos

O Monitor de Vendas, disponível através do menu: TOTVS Educacional l Sistema Indústria | Integração VTEX | Monitor de Vendas l Aba: Dados Cliente. permite a verificação dos dados relacionados ao cliente.

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Nas situações em que forem verificados no Monitor de Vendas/ Dados do Cliente que os campos: Caso os campos Nome e CPF/CNPJ ficarem estejam em branco após a execução da integração, e o campo Tipo de Documento estar sendo estiver preenchido com "CNPJ" mesmo para pessoas físicas , siga os seguintes passos :

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após a execução da integração, é necessário realizar as seguintes verificações:

  1. Aplicação das Chaves AppKey e AppToken nos Parâmetros da Integração VTEX, disponível em: TOTVS Educacional | Sistema Industria | Integração VTEX | Parâmetros l Aba Dados da Integração - Produto/SKU,
  2. Execução da consulta de pagamentos.


Deck of Cards
idETAPASINCONSISTENCIACAMPOS
Deck of Cards
idETAPASINCONSISTENCIACAMPOS
Card
idPASSO1ETAPAINCOSISTENCIA
labelPasso 1 - Parâmetros Integração VTEX

Verifique no cadastro de Parâmetros da Integração VTEX, disponível em: TOTVS Educacional | Sistema Industria | Integração VTEX | Parâmetros l Aba Dados da Integração - Produto/SKU se as chaves (AppKey, AppToken, Nome da Conta) estão preenchidos corretamente para as contas B2B e B2C.

Card
idPASSO2ETAPAINCOSISTENCIA
labelPasso 2 - Executação Consulta de Pagamentos

Antes de executar o processo de consulta de pagamentos, insira um comentário no pedido feito no VTEX para que o mesmo volte para o Feed de pedidos (isso irá atualizar o registro);retorne ao Feed de Pedidos.

Esta ação fará com que o registro seja atualizado.

Em seguida, execute Execute o processo de consulta pagamentos para atualização do registro.

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Card
idPASSO3ETAPAINCOSISTENCIA
labelPasso 3 - Consultar Monitor de Vendas

Uma vez realizado este procedimentoRealizado o processo de consulta de pagamentos, verifique novamente no log se o problema foi resolvidoa correção foi aplicada ao registro dos dados do cliente.

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titleTempo de indexação

Exportar o processo e os produtos e SKUs terem um tempo para aparecer na loja;

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titleBotão de matrícula não está habilitado

Deve ser acionado o time da VTEX, não se trata de um controle do SGE.

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titleAnexo Matrículas do item do pedido não foi atualizado

Conferir no anexo 'Dados de Pagamento' do contrato se a baixa do lançamento já foi feita. Esses dois registros 'andam juntos'.

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titleExclusão de Matrícula no SGE não liberou vaga no VTEX

Atualmente não existe essa regra na customização, o controle de estoque é feito pelo número de vagas definido na Turma (pegar tabela certinho).

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titleNão foi possível localizar os dados de Inscrição

"Não foi possível localizar os dados de inscrição para o IdDadosIns (numero da inscrição)" é um erro que ocorre pelo fato da Turma em questão não ter sido Exportada para o VTEX.
Após realizada a Exportação, os dados da Inscrição serão preenchidos e o erro ira parar de aparecer. 

...