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problema ocorre quando as marcações que estão no Suricato ou no Clock in não são integradas para as tabelas do sistema.
Integração Clock in
Neste caso, após executar o programa PE9696 as marcações não aparecem ao gerar o arquivo através do programa PE7110.
O que Analisar | Detalhamento | |
|---|---|---|
| Verificar se há problemas de conexão com a plataforma Carol | 1) Analisar as mensagens do log de execução, log detalhado ou log técnico (neste caso não aparece o retorno da requisição dos dispositivos). Se indicar algum problema de conexão com a Carol, realizar o teste de conexão do programa FP0540. 1.1) Se ocorrer erro: transferir o ticket para a equipe de suporte do Clock in para a verificação a respeito de certificados, conector e token. 1.2) Se não ocorrer erro: verificar o próximo item do roteiro "Verificar se há problemas de conexão com a plataforma Carol relacionado ao protocolo TLSv1.1". OBS:colocar imagem de cada um dos log´s demonstrando como identificar que houve erro de conexão. | |
| Verificar se há problemas de conexão com a plataforma Carol relacionado ao protocolo TLSv1.1 |
Dúvida
Integração
Ação
Api rest recordClockMarkings
Suricato via API
Enviar para o cliente a documentação: TOTVS HCM x Suricato - Api Rest recordClockMarkings
Estrutura da tabela marcac_nova_integr
Suricato via API
Estrutura da tabela msa_control_marcac
Suricato via Acesso Direto ao Banco
Integração das Marcações do Clock in
Clock in
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