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Na tela do Detalhe do Chamado, você pode efetuar o O sistema possibilita, para usuários autenticados, o rejeite de faturamento do chamadodos seus chamados.

Para que o rejeite seja executado, o chamado não pode estar bloqueado para atendimento por um analista de suporte no SSIM e deve ser .

Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:

Clicar em REJEITAR

Após clicar em Rejeitar, será solicitado obrigatoriamente, as seguintes informações:

• Descrição

As seguintes regras de negócio devem ser respeitadas:

...

• : Informar a descrição da rejeição do faturamento.

Após informar a descrição da rejeição do faturamento, você deve clicar em ENVIAR

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