Linha Microsiga Protheus

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changes.mady.by.user Kamila Thaise de Oliveira

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changes.mady.by.user Maria Elisandra de Paula

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abaixo:Usuário ou senha incorretos

Produto:

MNT NG

Versões:

12.1.17 ou posterior

Ocorrência:

Esta mensagem é apresentada ao realizar tentativa de autenticação, ao informar o usuário e senha através da seção de Configurações do portal mobilenas configurações do portal ou e-mail e senha no login do aplicativo.

Ambiente:

SIGAMNT

Observações:Quando esta mensagem é apresentada, é necessário verificar

Verifique os itens

a seguir:

  • Usuário ou senha incorretos;
  • Senha expirada;
  • Usuário inativo no ERP Protheus;
  • Usuário inexistente no ERP Protheus
  • .


Verifique os dados de cadastro do usuário pelo configurador.