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Produto:

MNT NG

Versões:

12.1.17 ou posterior

Ocorrência:

Esta mensagem é apresentada ao realizar tentativa de autenticação, ao informar usuário e senha nas configurações do portal ou e-mail e senha no login do aplicativo.

Ambiente:

SIGAMNT

Observações:

Verifique os itens a seguir:

  • Usuário ou senha incorretos;
  • Senha expirada;
  • Usuário inativo no ERP Protheus;
  • Usuário inexistente no ERP Protheus.


Verifique os dados de cadastro do usuário pelo configurador.