Histórico da Página

Ponto

de

entrada

executado

após

a gravação da interação do chamado do Teleatendimento.

Alteração do chamado do Teleatendimento.

TMKA510.PRW

TKUPCALL - Interação de chamados ( [ cCodChamado ], [ cStatus ], [ cOpcLote] ) --> Nenhum

(nulo)

São enviados dois parâmetros (codigo do chamado e status do chamado), através do array private PARAMIXB, disponível para uso neste ponto de entrada.

Parâmetros:

cCodChamado --> Tipo: Caracter --> Código do chamado

cStatus --> Tipo: Caracter --> Etapa QNC x Ocorrências

cOpcLote --> Tipo: Caracter --> Tipo de processo executado, sendo:
1 - Distribuição de chamados;
2 - Transferência entre grupos;
3 - Encerramentos de chamados;
4 - Assume chamados.

User Function TKUPCALLLocal cChamadoTKUPCALL()

Local cCodChamado := PARAMIXB[1]
Local cStatus     := PARAMIXB[2]
Local cOpcLote    := PARAMIXB[3]

MsgInfo("Chamado: " + cChamadocCodChamado)

Return Nil