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01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Saúde Planos |
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Protheus |
| Segmento: | Saúde |
| Módulo: | Portal do Prestador |
| Função: | Digitação Guias |
| País: | Brasil |
| Ticket: | 20210601 |
| Issue : | DSAUPC-20745 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
A opção do portal do prestador para criar protocolos a partir das guias digitadas não está exibindo as guias que, ao serem digitadas e concluídas, apresentaram alguma crítica referente aos procedimentos. Isso impede que os prestadores tomem qualquer ação, deixando apenas essa responsabilidade para a operadora.
É necessário que a rotina de criação de protocolos pelo portal permita a inclusão dessas guias. Isso possibilitaria que a operadora tome as ações adequadas na análise das glosas durante o processamento das contas médicas.
03. SOLUÇÃO
Conforme descrito no documento DT_Execução_e_Liberação_Guias_Digitação_de_Guias_Portal_Prestador, a tela de geração de protocolos permite apenas a geração de protocolo para guias que estão prontas para serem faturadas (ativa e pronta).
...
Desta forma, realizado ajuste na configuração de críticas que devem ou não serem exibidas no portal (BCT_WEB).
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não se aplica.
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05. ASSUNTOS RELACIONADOS
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