Histórico da Página
01. DADOS GERAIS
Produto: | TOTVS Backoffice
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Linha de Produto: | Linha Protheus | ||||||||||||||||
Segmento: | Backoffice SP | ||||||||||||||||
Módulo: | CALL CENTER (SIGATMK) | ||||||||||||||||
Função: |
ATENDIMENTOS ( |
TMKA271) | |
Ticket: | 20805761 |
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Requisito/Story/Issue |
: | DSERFAT-29940 |
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02. SITUAÇÃO/REQUISITO
***VERIFIQUE E CASO NECESSÁRIO, AJUSTE O TEXTO GERADO POR IA*
A rotina TMKA271 do Microsiga Protheus, versão 12.1.2210, apresenta falha ao utilizar Regras de Acesso, impedindo a ação "Visualizar" no Browser. O problema ocorre ao criar um usuário no módulo Sigacfg, criar um operador no módulo TMK, criar uma regra para TMKA217, vincular a regra a um grupo, criar um usuário e vinculá-lo ao privilégio da regra. A mensagem de erro "Esse usuário não possui acesso para executar essa operação" é exibida. A correção realizada na rotina Regras de Acesso no TMKA271 através da issue DSERFAT-29781 não resolveu o problema. Evidências disponíveis no link: https://drive.google.com/drive/folders/1HfWwJGdb7hOFNMUMaAuRqzTppqVdW0L5.
03. SOLUÇÃO
***VERIFIQUE E CASO NECESSÁRIO, AJUSTE O TEXTO GERADO POR IA*
Problema: O software não está conseguindo se conectar ao banco de dados.
...
- Ao criar um operador atrelado à um usuário, e no campo atendimento (U7_TIPOATE) utilizar a opção "5 - Tmk e Tlv", cadastrando privilégios para a rotina TMKA271, a opção "Visualizar" não permite a ação;
- Os menus cadastrados no ponto de entrada TK271ROTM customizados não são demonstrados na configuração de privilégios, ao apontar a rotina TMKA271;
03. SOLUÇÃO
- Realizado ajuste para que, ao criar um operador atrelado à um usuário, cadastrando privilégios na rotina TMKA271, todas as opções obedeçam as configurações dos privilégios;
- Realizado ajuste para que os menus cadastrados no ponto de entrada TK271ROTM customizados sejam demonstrados na configuração de privilégios, ao apontar a rotina TMKA271;
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
<Não se aplica>
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
***VERIFIQUE E CASO NECESSÁRIO, AJUSTE O TEXTO GERADO POR IA*
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TK271ROTM - Personalização de Novas Rotinas
Templatedocumentos |
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