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Estudantes matriculados planejam se graduarem e administradores de instituições de ensino se esforçam para suportarem o sucesso dos mesmosAs instituições de ensino sofrem anualmente elevadas perdas financeiras devido à evasão de estudantes. Infelizmente, uma porcentagem alarmante de estudantes não se graduam e, para que este fenômeno seja mitigado, um sistema foi desenvolvida uma solução capaz de identificar potenciais evasores e recomendar , sugerir indicadores de evasão dos alunos com elevado potencial de evasão e proporcionar um processo de gerenciamento capaz de atribuir ações de retenção pode auxiliar de forma significativa. As instituições de ensino sofrem anualmente elevadas perdas financeiras devido à evasão de estudantes. Por esta razão, foi desenvolvida uma solução para a retenção de estudantes cujas funcionalidades encontram-se descritas e monitorar os efeitos de tais ações. Esta solução encontra-se descrita no presente documento.

02 - Conceitos