Histórico da Página
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4. Confira as informações e confirme.
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SubContatos
Esta funcionalidade permite definir os contatos primários e os secundários. Além disso, é possível atrelar o contato de um superior (Contato Primário) ao de seus subordinados (Contatos Secundários).
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A manipulação destas ações respeita a estrutura de negócios, ou seja, se o contato não pertence ao vendedor ou à Estrutura.
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Procedimentos
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- Em Atualizações\ Vendas\ Contas\ Contatos, clique em Outras Ações\ Subcontatos.
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- Para visualizar as ações/ ações rápidas, posicione no contato desejado e clique com o botão direito do mouse.
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- Na opção Visualizar é possível visualizar o cadastro do contato.
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- Ao clicar em Alterar, o Sistema apresenta a tela de alteração do cadastro do contato.
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- Em Perfil do Contato, o Sistema apresenta a tela com as entidades (cliente, prospect e suspect) relacionadas ao contato.
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- A opção Legenda apresenta uma tela com a explicação dos ícones apresentados na estrutura, sendo:
- Contato Primário
- Contato Secundário
- Contato Secundário/ Primário
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7. Caso o contato a ser manipulado não esteja dentro do domínio definido para o usuário, as opções de ações/ ações rápidas ficam desabilitadas.
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Lei n° 13.709 - Lei Geral de Proteção de Dados
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O Sistema Protheus® disponibiliza algumas rotinas para a geração dos Logs do Log de Auditoria. Os procedimentos para a configuração e geração desses relatórios podem ser obtidos através das Rotinas de Logs Log e Auditoria.
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Veja
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também
- Lista de Contatos
- Bloqueio de Contatos
- Teleatendimento
- Grupo Grupos de Atendimento
- Atendimento Receptivo
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