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Falando da Integração do TOTVS Identity com o Deskbee...

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O objetivo deste guia é informar sobre os pré requisitos e as configurações necessárias para realizar a integração do TOTVS Identity com o Deskbee.

Pré-requisitos

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Para realizar a integração do TOTVS Identity com o Deskbee, são necessários os seguintes itens:

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Nota
titleImportante!

A integração entre o aplicativo Deskbee e o TOTVS Identity suporta apenas o acesso Single Sign On (SSO) e não o provisionamento automático de usuários. O administrador deve cadastrar os usuários no Deskbee antes de atribuir o aplicativo do Desko à a eles no Identity.

Criar e configurar o aplicativo Deskbee no TOTVS Identity

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Veja ao vídeo


01. Acessar o contexto da empresa no Identity como administrador.

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06. Acionar Editar no canto superior direito da página.

Painel

No campo Modo de login, selecionar SAML.

Marcar o Tipo Init SSO como IDP_INITIATED.

Marcar o campo URL Completa.

Desmarcar o campo Assinatura do Assertion.

Em URL do Consumidor de Asserções, substituir {domain} pela URL de Resposta ACS (URL do Serviço do Consumidor de Declaração) no Deskbee.

Painel

Exemplo: https://api.stage.desko.com.br/v1/saml2/{minhaempresa}/acs/55c96f65-9f57-4243-b9c1-xxxxxxxxxxxx

Em Destinatário, substituir {domain} pela URL de Resposta ACS (URL do Serviço do Consumidor de Declaração) no Deskbee. 

Painel

Exemplo: https://api.stage.desko.com.br/v1/saml2/{minhaempresa}/acs/55c96f65-9f57-4243-b9c1-xxxxxxxxxxxx

Em Público, informar a URL do campo Identificador (ID da Entidade) do Deskbee.

Painel

Exemplo: https://api.stage.desko.com.br/v1/saml2/{minhaempresa}/metadata/55c96f65-9f57-4243-b9c1-xxxxxxxxxxxx

 Em Nome do Emissor SP, informar a URL do campo Identificador (ID da Entidade) do Deskbee

Painel

Exemplo: https://api.stage.desko.com.br/v1/saml2/{minhaempresa}/metadata/55c96f65-9f57-4243-b9c1-xxxxxxxxxxxx

No campo Mapeamento ID de Usuário selecionar a opção E-mail do Usuário.

Marcar o parâmetro Enviar grupos pelo SAMLResponse. 

Nota
titleAtenção!

Campos que não foram citados nos passos acima não devem ser alterados.

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08. Acesse a aba Usuários/Grupos do aplicativo e adicione os usuários/grupos que poderão acessar esta aplicação do Identity.

 

Configurar segurança no Deskbee

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A integração com o Deskbee exige o preenchimento de informações nas configurações de segurança do ambiente. Confira a seguir os passos para realizar as configurações:

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