Árvore de páginas

Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.
Deck of Cards
idmatriz
Card
id4. Faturas
labelFaturas

Todas as subscrições serão disponibilizadas na tela de Faturas, onde será possível acompanhar os status das cobranças e realizar o reenvio das mesmas se necessário. É possível realizar filtros customizados, analisar as cobranças separadas por temas e exportar todo seu conteúdo.


No menu do GRR Gestão de Receita Recorrente selecione a opção Faturas.

Image RemovedImage Added


Nesta tela, além da tabela de informações, estão acessíveis os filtros: por período, por tipo de totais, e a tela de filtros finos através do botão Ver filtros.


Dica
titleInteragindo com os filtros

Nesta fase será apresentado os passos para a realização dos filtros.

Ao selecionar o botão Ver Filtros e preencher os parâmetros de pesquisa, clique em Aplicar Filtro.
Image Removed
Image Added




Os cards de totais Total de Faturas, Total Recebido, Total a vencer, e Total vencido são filtros rápidos de Situação da Fatura, onde:

Total de Faturas: preenche a tela com as faturas ativas, ou seja, as faturas que não estão Em cancelamento ou Canceladas;

Total Recebido: preenche a tela com as faturas pagas;

Total a vencer: preenche a tela com as faturas com vencimentos para datas futuras;

Total vencido: preenche a tela com as faturas vencidas

Observação: os cards de totais se baseiam também no filtro definido na tela de filtros, exceto a definição da situação, onde cada card retornará sua própria situação de fatura conforme explicado acima.

Clique no card, Total de Faturas.

Image RemovedImage Added

Clique no card, Total Recebido.

Image RemovedImage Added

Clique no card, Total a Vencer.

Image RemovedImage Added

Clique no card, Total Vencido.

Image AddedImage Removed

Dica
titleExportando os registros

Nesta fase será apresentado o procedimento para exportar os registros no formato de planilha.

Selecione o botão Exportar.


Card
id4. Detalhes da Fatura
labelDetalhes da Fatura

Em detalhes da fatura é possível conferir os dados de envio tais como seus status e conteúdo do plano, podendo também notificar o cliente mais de uma vez quando solicitado e obter a visão das notificações da cobrança.


Na tela de Faturas selecione o link Detalhes.

Informe um E-mail (válido) no campo E-mail Alternativo, em seguida clique em Notificar Cliente.

No campo Link de Pagamento clique na opção Abrir para acessar o meio de pagamento criado na assinatura.

Dica
titleCobrança por E-mail

Nesta fase será apresentado outra maneira de acessar a fatura, será a cobrança enviado por E-mail.

Acesse a Caixa de Entrada onde está configurado o recebimento das cobranças, selecione o E-mail e clique no link para ter acesso a fatura.

Card
id5
labelCancelamento de fatura

Ao acionar o botão "Cancelar Fatura" o sistema irá cancelar o registro selecionado, não impactando nas cobranças das próximas faturas recorrentes.

Selecione o botão "Cancelar Fatura".

Em seguida realize o preenchimento da justificativa no quadrante "Cancelamento de Fatura" e selecione o botão "Sim".

Sistema irá disponibilizar o status "Cancelado".

Card
id6
labelEstorno de fatura

Para realizar o estorno de uma fatura paga, siga o passo a passo conforme abaixo:

Na tela de Faturas, selecione o status "Pago" e clique no link "Detalhes".

Na tela da fatura a ser cancelada, clique no botão "Cancelar Fatura".

Na tela "Cancelamento de Fatura", descreva o motivo do cancelamento e clique no botão "Sim".

A fatura terá seu status alterado para "Em Cancelamento".

Após o processamento do cancelamento na adquirente, o status da fatura será alterado para "Cancelado".

Exibindo Captura de tela 2024-05-28 165132.png






...