Histórico da Página
Informações | ||
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É a solicitação de documentos dos alunos e ex-alunos/egresso do SENAI, podendo estes, serem solicitados via Portal Educacional ou presencialmente via balcão de atendimento. A solicitação pode ocorrer pelo Portal Educacional (Aluno), ou pode ser realizada no balcão de atendimento pela secretaria e ser registrada no TOTVS Aprovações e Atendimento. |
Aviso | ||
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Todos os serviços/documentos devem ser parametrizados no módulo TOTVS Aprovações e Atendimento e Documentos no Módulo TOTVS Educacional. |
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Clique sobre um Tipo de Requerimento para iniciar o registro da solicitação de atendimento.
No campo: Descrição, deverão ser registrados os detalhes do Requerimento.
Se necessário, o aluno poderá vincular um arquivo, a partir do campo: Adicionar Anexo. Após registrar a solicitação e vincular o arquivo (se necessário), clique em: Solicitar.
Confirme o registro solicitado para finalizar a solicitação.
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- Enviar Arquivos;
- Adicionar Discussão;
- Cancelar Requerimento.
Aviso |
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Para os Requerimentos que prevê cobrança sobre a Taxa de Serviço, o TOTVS Educacional (SGE) incluirá automaticamente uma parcela no Contrato do aluno solicitante.Portanto Portanto, o aluno deve acessar a parte financeira e extrair o boleto para realizar o pagamento. |
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As solicitações via Secretaria Escolar poderão ser realizadas via Totvs TOTVS Educacional (SGE) pela equipe de atendimento/secretaria escolar.O O processo estará disponível em: Totvs TOTVS Educacional l Atividades Acadêmicas l Requerimentos.
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O Grupo de Atendimento e o Tipo de Atendimento devem estar associações à Solicitações de Alunos e ao Tipo de Atendimento desejado, respectivamente.
Clique em: Avançar.
Vincule os dados relacionados à Matrícula e ao Aluno solicitante:
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Após, clique em: Avançar.
Na aba: dados da Solicitação, vincule:
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Clique em: Avançar e, em seguida: Executar.
Após o registro, o aluno poderá realizar o acompanhamento às etapas do atendimento, através do menu: Secretaria l requerimentos l Aba: Solicitados.
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