Histórico da Página

Informações

title	O que é?

É a solicitação de documentos dos alunos e ex-alunos/egresso do SENAI, podendo estes, serem solicitados via Portal Educacional ou presencialmente via balcão de atendimento.

A solicitação pode ocorrer pelo Portal Educacional (Aluno), ou pode ser realizada no balcão de atendimento pela secretaria e ser registrada no TOTVS Aprovações e Atendimento.

Aviso

title	Premissa:

Todos os serviços/documentos devem ser parametrizados no módulo TOTVS Aprovações e Atendimento e Documentos no Módulo TOTVS Educacional.

...

Clique sobre um Tipo de Requerimento para iniciar o registro da solicitação de atendimento.

Image Modified

No campo: Descrição, deverão ser registrados os detalhes do Requerimento.
Se necessário, o aluno poderá vincular um arquivo, a partir do campo: Adicionar Anexo. Após registrar a solicitação e vincular o arquivo (se necessário), clique em: Solicitar.

Image Modified

Confirme o registro solicitado para finalizar a solicitação.

...

Enviar Arquivos;
Adicionar Discussão;
Cancelar Requerimento.

Image Modified

Aviso
Para os Requerimentos que prevê cobrança sobre a Taxa de Serviço, o TOTVS Educacional (SGE) incluirá automaticamente uma parcela no Contrato do aluno solicitante.Portanto Portanto, o aluno deve acessar a parte financeira e extrair o boleto para realizar o pagamento.

...

As solicitações via Secretaria Escolar poderão ser realizadas via Totvs TOTVS Educacional (SGE) pela equipe de atendimento/secretaria escolar.O O processo estará disponível em: Totvs TOTVS Educacional l Atividades Acadêmicas l Requerimentos.

...

O Grupo de Atendimento e o Tipo de Atendimento devem estar associações à Solicitações de Alunos e ao Tipo de Atendimento desejado, respectivamente.

Clique em: Avançar.

Image RemovedImage Added