Na tela do Detalhe do Chamado, você pode efetuar o O sistema possibilita, para usuários autenticados, o rejeite de faturamento do chamadodos seus chamados.
Para que o rejeite seja executado, o chamado não pode estar bloqueado para atendimento por um analista de suporte no SSIM e deve ser .
Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:
Clicar em REJEITAR
Após clicar em Rejeitar, será solicitado obrigatoriamente, as seguintes informações:
Após informar a descrição da rejeição do faturamento, você deve clicar em ENVIAR