Histórico da Página
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- Depois de acessar a pasta "Service Level Agreement", escolha a opção "Serviços de SLA".
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- Selecione na seqüência, a opção "Incluir".
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- O sistema apresenta os campos que devem ser preenchidos:
Nome
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: Nome do serviço de SLA
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Severidade
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: Poderá ser informado um valor fixo, ou uma fórmula
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Exibe conf?
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Opções: 1 - Sim - indica se será solicitado ao usuário a confirmação da severidade encontrada pelo sistema
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2 - Não - não indica
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Entidade
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: Seleciona a entidade, anteriormente cadastrada
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Valor
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: Digite o valor fixo, ou utilize uma fórmula
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