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| Informações |
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| Caso a aba Portal não seja exibida, entre em contato com o suporte do produto para solicitar a liberação da funcionalidade no seu ambiente. |
Na tela, serão mostradas as seguintes opções:
- Habilitado: campo que, quando marcado, indica que a funcionalidade está ativa para uso.
Se desmarcado, o portal não é exibido quando se utiliza a URL de portal fornecida e uma mensagem de aviso aparece no lugar.
- URL do portal: mostra o caminho para acessar o portal de solicitações gerado. Esta informação deve ser incluída no site do cliente, para que os titulares dos dados pessoais possam realizar as solicitações.
- Copiar URL: botão que copia para a área de transferência do computador a informação exibida no campo URL do portal.
- Visualizar: botão que abre uma tela simulando a aparência do portal com as parametrizações feitas até o momento.
- Logotipo: campo contendo o caminho para a imagem do logotipo da empresa. A imagem deve estar na Web.
- Texto de introdução: texto que será exibido no topo do portal de solicitações, logo abaixo do logotipo. Informe um texto que oriente o titular no preenchimento das informações do portal, forneça dicas a respeito das solicitações disponíveis ou qualquer informação que seja relevante para permitir o correto preenchimento do formulário.
- Cor de fundo da página: Campo contendo o código da cor de fundo do portal. Esse código segue o padrão hexadecimal de cores.
- Cor do texto: Campo contendo o código de cor do texto. Também segue o padrão hexadecimal.
- Tamanho da fonte do texto: Campo contendo o tamanho da fonte do texto, em pixels. Ex: 10, 12, etc.
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O preenchimento do formulário segue os passos abaixo:
1. Seleção do tipo de solicitação: clicando sobre o campo, aparecem as seguintes opções:
- Saber quais dados pessoais a empresa possui (consulta de dados pessoais).
- Solicitar a exclusão dos meus dados pessoais (anonimização de dados pessoais).
- Saber como meus dados pessoais são tratados (consulta a registro de tratamento de dados pessoais).
- Solicitar correção de um ou mais dados pessoais (outras solicitações).
2. Indicação da forma de relacionamento com a empresa: permite ao titular designar qual é a forma de relacionamento com a empresa (vínculo), direcionando a ação a ser realizada. É possível selecionar a opção que considera todos os vínculos, caso o titular não tenha certeza. Desta forma, a ação a ser realizada será mais abrangente.
3. Preenchimento dos dados do solicitante: nesta etapa, deve-se informar o nome do titular dos dados pessoais e um e-mail para contato, que será validado após submissão do formulário. Neste e-mail serão enviadas notificações informando o andamento da solicitação, e o resultado, quando a solicitação for concluída.
4. Informação dos dados de identificação do titular: aqui, deve-se informar os documentos que permitam localizar o titular e associá-lo aos seus dados pessoais. A quantidade de campos disponíveis para preenchimento varia conforme a opção de relacionamento com a empresa (vínculo) selecionada.
5. Fornecimento de anexos que comprovem a identidade do titular: para segurança e garantia da autenticidade da solicitação, é necessário subir imagens ou arquivos dos documentos informados na etapa anterior. Estes documentos serão validados pela empresa, antes de dar seguimento na solicitação.
6. Submissão do formulário e conclusão do fluxo: após clicar no botão Enviar, será gerado um código de registro da solicitação e uma mensagem será enviada para o endereço de e-mail informado no formulário.
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A solicitação só será registrada após a confirmação do e-mail de contato.
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