Inconsistência | Causa/Efeito | Orientação |
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Falta de Redução Z dos bilhetes emitidos por impressora Fiscal (ECF) ocorridas na integração com o software emissor Totalbus | - O validador do Sped Fiscal verifica se existe redução Z para os documentos emitidos por impressora fiscal (ECF), quando esta redução não é encontrada é gerado um erro na geração do Sped.
- A redução Z deve existir na tabela SFI (Resumo Redução Z ) para a filial e impressora informada no documento fiscal.
| - Verificar se a Redução Z existe na tabela SFI ( Resumo Redução Z ) para o código da ECF e filial do documento fiscal.
- Se não existir, verificar se houve problemas na integração EAI (Reduction) para o código da ECF e data do movimento.
- Verificar se o erro de integração ocorreu pela fato da impressora fiscal (ECF) não estar cadastrada para a filial do documento fiscal, a impressora deve estar cadastrada na tabela SLG ( Estações ), caso não exista deverá ser cadastrada para evitar o erro de integração da Redução Z.
- Verificar se a filial enviada na integração EAI não está diferente da filial do documento fiscal.
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Valor da Redução Z integrada do Totalbus difere do valor total de bilhetes emitidos no dia pela impressora (ECF) | - O validador do Sped fiscal consiste o valor informado na Redução Z integrada com o valor total dos documentos fiscais gerados pela impressora fiscal (ECF) do dia.
- Quando o valor total, impostos ou alíquotas está divergente é gerado um erro de validação no validador.
| - Verificar se foram gerados todos os documentos fiscais para os bilhetes do dia e impressora fiscal com erro de validação.
- Verificar se todos os bilhetes emitidos pela impressora fiscal (ECF) do dia foram integrados.
- Verificar se as alíquotas de impostos registradas na Redução Z estão de acordo com as configurações de impostos no Protheus ( cadastro de produtos e TES).
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Redução Z integrada do Totalbus com informação de contador inicial e final zerados | - O validador do Sped consiste se os contadores iniciais e final estão corretamente preenchidos.
- Caso estes contadores estejam zerados é gerado um erro no validador.
| - Localizar o registro com divergência da Redução Z na tabela SFI ( Resumo Redução Z ).
- Corrigir os valores dos campos FI_NUMINI (Número inicial de documento) e FI_NUMFIM (Número final de documento).
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Redução Z integrada do Totalbus com COO (Contador de Ordem de Operação) zerado ou em branco | - O validador do Sped consiste se o COO ( Contador de Ordem de Operação ) está corretamente preenchido.
- Caso esteja zerado ou sem informação é gerado um erro no validador.
| - Localizar o registro com divergência da Redução Z na tabela SFI ( Resumo Redução Z ).
- Corrigir o valor do campo FI_COO ( Contador de Ordem de Operação ).
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Número do documento fiscal inválido | - O validador do Sped retorna erro se houver letras no número do documento fiscal.
- Este problema ocorria quando a rotina MATA461 estava sem as validações do GTP e portanto, era utilizado o controle de numeração padrão do Protheus (SD9 ou SX5), dessa forma muitas vezes eram gerados letras na sequência da numeração do documento.
| - Verificar a data do fonte da rotina MATA461.PRX, a validação do GTP foi implementada em 07/11/2019, se necessário atualizar a rotina MATA461.PRX.
- Excluir os documentos fiscais com espécie BPR ou BPE que contenham letras no número do documento.
- Reprocessar os bilhetes vinculados a estes documentos fiscais para reprocessar os documentos fiscais, o número do documento fiscal deve seguir a regra descrita abaixo:
- Bilhetes emitidos por ECF (TotalBus) → o número do documento fiscal será o valor informado no campo GIC_CCF (Contador de Cupom Fiscal) da tabela GIC (Bilhetes);
- Bilhetes emitidos por ECF embarcada (Daruma) → o número do documento fiscal será o valor informado no campo GIC_BILHET da tabela GIC (Bilhetes);
- Bilhetes do tipo embarcado manual → o número do documento fiscal será a junção dos campos GIC_SUBSER (subsérie) e GIC_BILHET (número do bilhete);
- Bilhetes do tipo BPe → o número do documento fiscal será o número do Bpe contido na chave gravado no campo GIC_CHVBPE (chave do BPe), das posições 29 a 35.
- A chave do documento fiscal gerado sempre é gravada na tabela GIC (Bilhetes) nos campos listados abaixo:
- GIC_FILNF → Filial utilizada para geração do documento fiscal;
- GIC_NOTA → Número do documento fiscal gerado;
- GIC_SERINF → Série do documento fiscal gerado;
- GIC_CLIENT → Cliente utilizado para geração do documento fiscal;
- GIC_LOJA → Loja do Cliente utilizado para geração do documento fiscal.
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Filial trocada ao gerar a integração da redução Z com a Totalbus. | Gera os registros na tabela SFI (Redução Z) com filial diferente das notas geradas dos bilhetes | Verificar na tabela XXD se o conteúdo dos campos XD_FILPRO, filial onde será gravada a integração conforme o conteúdo do código da XD_BRANCH que está no XML de integração. |
Filial divergente na geração de notas fiscais de bilhetes. | A geração das notas fiscais dos bilhetes, seguem a filial cadastrada na tabela GI6 (Agência) no campo GI6_FILRES (Filial responsável da agencia), gerando registros nas tabelas SF2, SD2, SF3, SFT, CD2 e atualizando o conteúdo do campo GIC_STAPRO para “2” (Integração realizada com sucesso). | Realizar a exclusão dos documentos de saída através da rotina do modulo módulo faturamento (SIGAFAT), com os seguintes passos: - Verificação do parâmetro MV_DATAFIS, pois se a data fiscal já estiver fechada ele bloqueia a exclusão dos documentos de saída;
- Precisa estar conectado no sistema (SIGAFAT) com a filial que foram emitidos os documentos de saída;
- Acessar a opção Atualizações> Faturamento> Exclusão de documento de saída e realizar a exclusão dos documentos respectivos;
- Acessar o modulo módulo de Transporte de Passageiros (SIGAGTP) e acessar a seguinte opção Atualizações> Cadastros> Agências e procurar a agência respectiva e alterar o conteúdo do campo GI6_FILRES para a filial correta;
- Alterar o conteúdo do campo GIC_STAPRO para “0” (Integração pendente) e realizar a integração novamente;
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Redução Z não integrou, porque não há registros Totalbus. | Rotina não grava as informações na tabela XX3 (Registros EAI), consequentemente não gera os dados da SFI (Redução Z) e gera inconsistências na geração do SPED. | Inserir a redução Z manualmente, pela rotina Resumo de redução Z (LOJA200) com os seguintes passos: - Acessar o modulo módulo 12 (Controle de Lojas do Protheus) no caminho Atualizações> Gerencia loja> Resumo da Redução Z;
- Clique em incluir e insira os dados correspondentes a redução;
Como facilitador, o acesso a rotina LOJA200 pode ser feito na pesquisa inicial do Protheus, basta digitar LOJA200 e pesquisar. |
Diferença nos valores de ICMS não tributado, os valores da redução Z (SFI) deve ser igual à soma dos valores das notas geradas (SFT). | Gera registros tributáveis na tabela SFT (Itens dos Livros Fiscais). | - Realizar a consulta nas notas geradas não tributadas na tabela SFT no campo FT_CLASFIS igual a 041, somar os dados do campo FT_TOTAL, FT_ISENICM, realizar a comparação com os dados na SFI, verificar se os valores que consta de impostos batem.
Existindo a diferença, iremos realizar a consulta na SD2 (Itens de venda da NF saída) para identificar onde está o erro.
- Realizar o filtro na tabela SD2, considerando a data de emissão das notas, filial, número do PDV.
Realize a soma dos valores na coluna D2_TOTAL, considerando os valores do campo D2_BASEICM vazio. A soma desse campo vai bater com os dados gerados na SFT. Realize a soma dos valores na coluna D2_VALICM, considerando os valores do campo D2_BASEICM com conteúdo.
- Após realizar a consulta análise se existe alguma diferença nos códigos relacionados aos produtos, diferentes dos outros para achar a diferença, realizando a soma dos valores para confrontar com a diferença que existe.
- Consulte os bilhetes que foram gerados com o número da nota e produto, pegue o número da linha e o tipo de linha e verificar se existe cadastro dela na rotina “Relação Produto X Bilhete (GTPA710).
Caso não exista, a rotina irá considerar os parâmetros definidos no cadastro de parâmetros dos módulos (GTPA281), parâmetro (PRODTAR), produto utilizado para tarifas.
Solução do problema - Realize a exclusão das notas geradas, na rotina de exclusão de nota de saída (MATA521A), sempre posicionado na filial que gerou as notas.
- Verificar se o tipo de linha que está cadastrado na linha está correto, caso esteja, realizar o cadastro de uma nova regra na rotina de relação Produto X Bilhete (GTPA710), conforme o bilhete.
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