Livesearch |
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spaceKey | @self |
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size | large |
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placeholder | Estou procurando por... |
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type | page |
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labels | documento_de_referencia |
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Índice
Índice |
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maxLevel | 4 |
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outline | true |
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exclude | .*ndice |
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style | none |
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|
Objetivo
O objetivo deste módulo é gerenciar diversos tipos de serviços prestados ao cliente, tais como: Manutenção, Conservação, Segurança, Limpeza e outros. Dentre as principais ações está o gerenciamento de serviços de manutenção e consertos, mantidos pelas grandes empresas industriais ou comerciais para os produtos e equipamentos por elas fabricados ou vendidos, bem como as regras que norteiam todo o processo de manutenção e consertos.
Baseada nestes princípios, a TOTVS® desenvolveu o ambiente Gestão de Serviços, que tem como principal objetivo administrar os Orçamentos, os Contratos e os Serviços de Atendimentos, sejam eles em campo ou dentro de uma Central de Serviços.
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Deck of Cards |
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effectDuration | 0.5 |
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history | false |
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id | samples |
---|
effectType | fade |
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|
Card |
---|
default | true |
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id | 1 |
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label | Cadastros |
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| |
Card |
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default | true |
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id | 2 |
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label | Cenários de Venda |
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| - Tabelas de Preços
- Processos de Venda
- Prospects
- Grupo de Representantes
- Estruturas de Venda
- Concorrentes
- Categorias de Produtos
- Categorias de Produtos x Produtos
|
Card |
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default | true |
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id | 3 |
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label | Crm Adm Vendas |
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| |
Card |
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default | true |
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id | 4 |
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label | Crm Simulador |
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| - Componentes
- Tipos de Tarefa
- Componentes x Tarefas
- Itens de Complexidade
- Composições
- Modelos
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Card |
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default | true |
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id | 5 |
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label | Crm Int. Word |
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| |
Card |
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default | true |
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id | 6 |
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label | Cadastros/Serviços |
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| |
Card |
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default | true |
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id | 7 |
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label | Cadastros/RH |
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| |
Card |
---|
default | true |
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id | 8 |
---|
label | Atendentes |
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| |
Card |
---|
default | true |
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id | 9 |
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label | Base Atendimento |
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| |
Card |
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default | true |
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id | 10 |
---|
label | Contratos |
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| |
Card |
---|
default | true |
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id | 11 |
---|
label | Locação |
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| |
Card |
---|
default | true |
---|
id | 12 |
---|
label | Manutenção |
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| |
Card |
---|
default | true |
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id | 14 |
---|
label | Projetos |
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| |
Card |
---|
default | true |
---|
id | 15 |
---|
label | Atendimento |
---|
| |
Card |
---|
default | true |
---|
id | 16 |
---|
label | Orçamentos |
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| |
Card |
---|
default | true |
---|
id | 17 |
---|
label | Centro de Serviços |
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| |
Card |
---|
default | true |
---|
id | 18 |
---|
label | Alocação |
---|
| |
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...
Deck of Cards |
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effectDuration | 0.5 |
---|
history | false |
---|
id | samples |
---|
effectType | fade |
---|
|
Card |
---|
default | true |
---|
id | 1 |
---|
label | Cadastros |
---|
| |
Card |
---|
default | true |
---|
id | 2 |
---|
label | Crm - Adm Vendas |
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| - Propostas Comerciais
- Oportunidades x Processos de Venda
- Vistorias Técnicas
|
Card |
---|
default | true |
---|
id | 3 |
---|
label | Financeiro |
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| |
Card |
---|
default | true |
---|
id | 4 |
---|
label | Manutenção |
---|
| |
Card |
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default | true |
---|
id | 5 |
---|
label | Atendimento |
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| - Chamados
- Relação de Chamados
- Chamados x Produto
|
Card |
---|
default | true |
---|
id | 6 |
---|
label | Alocação |
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| |
Card |
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default | true |
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id | 7 |
---|
label | Orçamentos |
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| |
Card |
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default | true |
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id | 8 |
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label | Serviços |
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| - Fichas de Ordens de Serviço
- Relação das Ordens de Serviço
- Ordens de Serviço x Produtos
- Serviços Efetuados
- Serviços x Ordens de Serviço
|
Card |
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default | true |
---|
id | 9 |
---|
label | Visitas |
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| - Fichas de Atendimento
- Agenda dos Atendentes
- Ordens de Serviço x Agenda
|
Card |
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default | true |
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id | 10 |
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label | Estatísticas |
---|
| - Histograma do Atendimento
- Markup para Ordens de Serviço
|
Card |
---|
default | true |
---|
id | 11 |
---|
label | Pendências |
---|
| |
Card |
---|
default | true |
---|
id | 12 |
---|
label | Help Desk |
---|
| - Fichas Help Desk
- Help Desk
- Histograma Help Desk
|
Card |
---|
default | true |
---|
id | 13 |
---|
label | Projeto |
---|
| - Acompanhamento de Projeto
|
Card |
---|
default | true |
---|
id | 14 |
---|
label | Contratos |
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| |
Card |
---|
default | true |
---|
id | 15 |
---|
label | Locação |
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| |
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