Histórico da Página
...
Na tela do Detalhe do Chamado, o cliente você pode efetuar o aceite do chamado de dos seus chamados de recall.
Para que o aceite seja executado, o chamado não pode estar bloqueado para atendimento por um analista de suporte no SSIM.
Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:
Clicar em ACEITAR RECALL
Após Ao clicar em Aceitar Recall, será solicitado obrigatoriamente, as seguintes informações:
- Descrição: Informe a descrição do aceite de recall.
Após informar a descrição do aceite de recall, você deve clicar em ENVIAR
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas