TOTVS Moda

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  • Apoio para Identificação de Falhas S@T e MFe

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Produto:

Solucoes_totvs
SolucaoTOTVS Moda

Módulo:Totvs Moda PDV
Função:Material de apoio para identificação de falhas S@T/MFeRequisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Facilitar identificação de falhas na emissão de documento fiscal SAT e MFe, ocasionados geralmente por nova instalação/atualização do TOTVS Moda PDV.

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Há dois motivos para falhas não identificadas no SAT e/ou MFe, o misterioso erro |06010|1999|Rejeição: Erro não identificado desconhecido ou |06010|1999|Rejeição: Erro não identificado|.

...

  • Falha de comunicação com o aparelho SAT/MF-e este, este pode acontecer , quando o dispositivo estiver bloqueado, com falha , e são indicados por algumas luzes de led no próprio aparelho;
  • Falha de esquema no arquivo XML, este por sua vez, muito mais comum e cabe uma boa investigação para identificação, segue algumas dicas e validações a serem verificadas caso a opção acima seja descartada.

...

O Totvs Moda PDV sempre salva os arquivos de comunicação que ele faz com o SAT, ou seja, os XMLs de envio e de retorno que ele envia e recebe, além do log do próprio fabricante:

  • Arquivo Xml gerado pelo Totvs Moda PDV → CPDV → C:\VirtualPDV\VirtualPDVWebService\App_Data\Dfe\CFe-numero-gerado-aleatorio-cfe.xml;
  • Arquivo de log do fabricante pode estar nas pastas → C:\VirtualPDV\VirtualPDVWebService\ ou C ou C:\VirtualPDV\, o nome varia de fabricante por exemplo: bematech → estará na pasta Cpasta C:\VirtualPDV\VirtualPDVWebService\bemaSATlog_dia-mes-ano.xml;
  • Arquivo gerado pelo aplicativo de ativação do fabricante, estará dentro da pasta de instalação do aplicativo, o aplicativo possui log e pode ser utilizado para descobrir possíveis erros.

...

Card documentos
InformacaoAo analisar os xml's de emissão/cancelamento sempre verificar caracteres especiais, espaços extras antes ou depois da descrição, valores incorretos ou separador por vírgula também são causadores de erro desconhecido.
TituloIMPORTANTE!


Templatedocumentos


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