Índice
| Índice |
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| maxLevel | 5 |
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| outline | true |
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| indent | 8.1.1 |
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| exclude | .*ndice |
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| style | none |
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Objetivo
Permitir a cobrança (ressarcimento) de valores na forma de uma indenização decorrente do mau uso de um ou mais equipamentos que foram alocados a um cliente. Essa funcionalidade realizará a associação dos custos das ordens de serviços vindas dos módulos de Gestão de Serviços e ou da Manutenção de Ativos ou ainda originadas das movimentações de equipamentos. Nessa rotina o usuário irá realizar o cadastramento do respectivo processo, onde irão constar as informações necessárias para realizar tal solicitação de ressarcimento financeiro.
Um processo de indenização sempre estará vinculado a um contrato de prestação de serviços e a um local de atendimento do respectivo contrato.
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| Informações |
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Somente é possível o cadastramento de um processo de indenização que possua, em sua configuração, um contrato que possua alocação de locação de equipamento e a um local de atendimento do respectivo contrato. Importante: A partir da versão 11/12/2019, é possível realizar um processo de indenização de Contratos de Gestão de Serviços, independente do mesmo possuir um equipamento de locação |
| Informações |
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É importante considerar que as informações para realizar a indenização dependem de pré-condições cadastras nas seguintes rotinas: Gestão de dos Contratos. - Separação de Equipamentos.
Ordens de Serviços do módulo SIGATEC. Ordens de Serviços do módulo SIGAMNT. Separação de Equipamentos. | Informações |
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| Para que a Ordem de Serviço do módulo SIGATEC seja gerada também é necessário que o campo AA3_MANPRE da Base de Atendimento esteja preenchido como valor 1 - SIM.
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Ordens de Serviços do módulo SIGAMNTMovimentos dos Equipamentos de Locação. | Informações |
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| Para que a Ordem de Serviço do módulo |
SIGATEC no momento do retorno da locação (Status = Devolvido e Em Manutenção), | Informações |
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| Para que a Ordem de Serviço do módulo SIGATEC parâmetro MV_GSLOCOC tenha em seu conteúdo o código de uma ocorrência padrão cadastrada pela rotina Ocorrências (TECA010). Já para a Ordem de Serviço do módulo SIGAMNT seja gerada no momento do retorno da locação (Status = Devolvido e Em em Manutenção), é necessário que o parâmetro MV_GSSVMNTGSLOCOC tenha em seu conteúdo o código de um serviço cadastrado uma ocorrência padrão cadastrada pela rotina Serviços Ocorrências (MNTA040TECA010).
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Mapa Mental
Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina:
Image Removed
Exemplo:
Para incluirmos uma indenização, devemos preencher os principais campos do cabeçalho da rotina.
Em seguida, preencher uma das abas (O.S. SIGATEC, O.S.SIGAMNT ou Movim. Equip.) para realizar a associação do custo de indenização.
Já para a Ordem de Serviço do módulo SIGAMNT seja gerada no momento do retorno da locação (Status = Devolvido e em Manutenção), necessário que o parâmetro MV_GSSVMNT tenha em seu conteúdo o código de um serviço cadastrado pela rotina Serviços (MNTA040).
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Mapa Mental
Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina:
Image Added
| Informações |
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Todos os valores mencionados nas respectivas abas (acima descritas), O.S SIGATEC, O.S. SIGAMNT e Movimentos Equipamentos), irão compor o valor total do processo de indenização que será, posteriormente, faturado contra o cliente. |
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| Deck of Cards |
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| effectDuration | 0.5 |
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| history | false |
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| id | samples |
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| effectType | fade |
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| Card |
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| default | true |
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| id | 1 |
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| label | Incluir |
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| Permite a inclusão de informações que definem o processo de indenização. Ao selecionar esta opção, eleja a Filial desejada e clique em Ok. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. | | Card |
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| default | true |
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| id | 2 |
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| label | Alterar |
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| Exemplo: Para incluirmos uma indenização, devemos preencher os principais campos do cabeçalho da rotina. Em seguida, preencher uma das abas (O.S. SIGATEC, O.S.SIGAMNT ou Movim. Equip.) para realizar a associação do custo Permite a alteração de informações do processo de indenização. As informações devem devem ser ajustadas de preenchidas de acordo com as orientações descritas em em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
| Card |
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| default | true |
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| id | 32 |
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| label | PesquisarAlterar |
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| Permite a alteração de informações do processo de indenização. As informações devem ser ajustadas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos . Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
| Card |
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| Permite a Permite a pesquisa de informações com a utilização de filtros que as ordenam de acordo com a característica desejada. Selecione o botão Outras Ações e clique em Pesquisar. Exemplo: - filial+código.
- filial+contrato+LocalAtend.
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| Card |
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| Permite a visualização os dados cadastrados em um processo de indenização. Selecione o processo e clique em Visualizar. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
| Card |
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| Permite a exclusão de um de um processo de indenização. Para isto, basta selecionar o item desejado e clicar em Outras Ações / Excluir. Confira as informações disponíveis e clique em Confirmar. |
| Card |
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| Permite a geração do pedido de venda com os valores da indenização posteriormente faturado contra o cliente. Para isto, basta selecionar o item desejado e clicar em Outras Ações / Faturar. Confira as informações disponíveis e clique em Confirmar. |
| Card |
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| id | 7 |
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| label | Estornar Faturamento |
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| Possibilita a exclusão do pedido de venda, se o mesmo fora é gerado pela opção “Faturar”, a fim de possibilitar que um pedido de venda gerado erroneamente referente ao respectivo processo de indenização seja faturado contra o cliente. Para isto, basta selecionar selecione o item desejado com status "Indenização faturada" e clicar clique em Outras Ações / Estornar Faturamento. Confira as informações disponíveis da indenização a ser estornada e clique em Confirmar. |
| Card |
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| Permite o cancelamento do processo de indenização contra o cliente, mantendo os valores mencionados no respectivo processo de indenização apenas como um histórico. Para isto, basta selecionar o item desejado com status "Indenização em aberto" e clicar em Outras Ações / Encerrar.
| Informações |
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| Somente é possível encerrar um processo de indenização que esteja em com status aberto. |
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| Card |
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| Permite associar documentos a cada processo de indenização através do banco de conhecimento. Para isto, basta selecionar o item desejado e clicar em Outras Ações / Conhecimento. |
| Card |
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| id | 10 |
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| label | Consulta de Indenização |
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| Permite a opção de acesso ao relatório Consulta de Indenização (TECR060), dentro da rotina de Indenização. Para isto, basta clicar em Outras Ações / Consulta de indenização. As informações devem ser ajustadas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos . |
| Card |
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| id | 11 |
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| label | Visualizar Pedido |
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| Permite exibir as informações do pedido de venda gerado com os valores da indenização a ser faturado contra o cliente. Para isto, basta selecionar o item desejado com status "Indenização faturada" e clicar em Visualizar. Em seguida clicar em Outras Ações / Visualizar Pedido.
Opção disponível dentro de Outras Ações das opções de menu Incluir, Alterar e Visualizar. |
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| Informações |
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De acordo com as informações cadastradas nas pré-condições, os Principais Campos podem ser preenchidos por meio da utilização da consulta padrão (tecla F3). |
Principais Campos
| Âncora |
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| principaiscampos |
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| principaiscampos |
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| Deck of Cards |
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| effectDuration | 0.5 |
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| history | false |
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| id | samples |
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| effectType | fade |
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| Card |
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| default | true |
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| accessKey | Cabeçalho |
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| id | 1 |
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| label | Cabeçalho |
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| Campo: | Descrição | Código
| Determina o código de identificação da indenização. Este campo é preenchido automaticamente pelo sistema ou ser alterado de forma manual. Exemplo: 00001 | | Contrato | Número do contrato associado com a indenização. |
Pressione F3 e selecione Selecione o código do contrato. Exemplo: 00001 | | Local Atend. | Informe o local de atendimento que pertence ao contrato mencionado para o qual se deseja criar o processo de indenização. Exemplo: 00001 | | Descr. Local | Descrição do local de atendimento que pertence ao contrato mencionado para o qual se deseja criar o processo de indenização.Preenchido automaticamente. Exemplo:
Laboratório | | Cliente Fat. | Informe o código do cliente para cobrar a indenização. Exemplo: CLI01 | | Loja | Informe o código que identifica a loja do fornecedor. |
Pressione F3 e informe o código do cliente.Exemplo: 01 | | Nome Cliente | Nome do cliente para cobrar a indenização. Preenchido automaticamente.
Exemplo: Brasil Medicamentos S.A. | | Agrup. Itens? | Determina a forma para realizar o faturamento de um processo de indenização. Apresenta as opções: 2 - Não (Cada item/equipamento mencionado nas abas disponíveis da rotina é considerado como um item do pedido de venda, levando-se o código do produto (mencionado em cada uma das abas - O.S. SIGATEC, O.S. SIGAMNT e Mov./Equip.) como um produto do respectivo pedido de venda gerado e cada valor de cobrança mencionado, será considerado para cada produto). 1 - Sim (A rotina exigirá que as informações de “Produto Agrupador” e “TES Agrupadora” existentes na tela principal de manutenção da rotina estejam preenchidas, o pedido de venda a ser gerado pela efetivação da solicitação do faturamento do processo de indenização irá conter apenas um produto com uma TES, e o seu valor será a somatória de todos os valores do respectivo processo de indenização que fora solicitado tal |
faturamento).| Prod. Agrup. | Informe o produto a ser utilizado no item do pedido de venda quando decidido por agrupar a cobrança da indenização (Agrup.Itens = Sim), em um único item. Exemplo: PROD001 | | TES | Informe o tipo de entrada e saída para ser utilizado no item do pedido de venda quando decidido pelo agrupamento. (Agrup.Itens = Sim). Exemplo: 501 | | Cond. Pg. | Informe a condição de pagamento para utilizar no pedido de venda de cobrança da indenização. Exemplo: 001 - À vista | | Nat. Pedido | Informe a natureza financeira para associação com o pedido de venda. Exemplo: FIN1000001- RECEITA. | | Num. Pedido | Determina número do pedido de venda gerado para a cobrança da indenização. | Informações |
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| O número do pedido é gerado somente após a indenização for Faturada. |
| | Dt. Finaliz. | Determina a data de finalização da indenização. | Informações |
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| A data é gerada somente após a indenização for Faturada. |
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| Card |
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| default | true |
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| id | 2 |
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| label | O.S. SIGATEC |
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| Campo: | Descrição | Num. O.S.
| Informe o número da ordem de serviço do módulo Gestão de Serviços que terá a indenização cobrada. Exemplo: 00001 | Informações |
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| O sistema só irá validar a Ordens de Serviço com status igual a encerrada ou atendida. |
| | It. O.S. | Informe o item da ordem de serviço do módulo Gestão de Serviços para utilizar na indenização.
Exemplo: 01 | | Equipamento | Número de série do equipamento relacionado ao número da ordem de serviço do módulo Gestão de Serviços, que terá a indenização cobrada.Preenchido automaticamente a partir da seleção do campo anterior. Exemplo: BETONEIRA_00001 | | Vlr. Cobrança | Informe o valor que será cobrado de indenização pelo item. Exemplo: 1.000,00 | | Produto | Informe o produto a ser utilizado no item do pedido de venda quando a indenização estiver configurada para gerar todos os itens, como itens no pedido de venda (Agrup.Itens = Não). Exemplo: PROD01 | | TES | Informe o tipo de entrada e saída para ser utilizado no item do pedido de venda quando todos os itens forem levados ao pedido. (Agrup.Itens = Não). Exemplo: 501 | | Bloq. Eqto? | Determina se o equipamento deverá ser bloqueado para uso quando a indenização for encerrada. Dispõe das opções: Exemplo: Não. | | Observação | Campo para descrição de eventuais informações que precisem estar associadas com o item da indenização. Exemplo: Produto XPTO com mau uso. |
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| Card |
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| default | true |
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| id | 3 |
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| label | O.S. SIGAMNT |
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| Campo: | Descrição | Num. O.S.
| Informe o número da ordem de serviço do módulo Manutenção de Ativos que terá a indenização cobrada. Exemplo: 00001 | Informações |
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| O sistema só irá validar a ordens de serviço corretiva que pode ser gerada automaticamente através do processo de retorno de locação do equipamento com o parâmetro MV_GSSVMNT habilitado com um código de serviço. |
| | Equipamento | Número de série do equipamento relacionado ao número da ordem de serviço do módulo Manutenção de Ativos, que terá a indenização cobrada.Preenchido automaticamente a partir da seleção do campo anterior. Exemplo: GUINDASTE_00001 | | Vlr. Cobrança | Informe o valor que será cobrado de indenização pelo item. Exemplo: 1.000,00 | | Produto | Informe o produto a ser utilizado no item do pedido de venda quando a indenização estiver configurada para gerar todos os itens, como itens no pedido de venda (Agrup.Itens = Não). Exemplo: PROD01 | | TES | Informe o tipo de entrada e saída para ser utilizado no item do pedido de venda quando todos os itens forem levados ao pedido. (Agrup.Itens = Não). Exemplo: 501 | | Bloq. Eqto? | Determina se o equipamento deverá ser bloqueado para uso quando a indenização for encerrada. Dispõe das opções: Exemplo: Não. | | Observação | Campo para descrição de eventuais informações que precisem estar associadas com o item da indenização. Exemplo: Produto XPTO com mau uso. |
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faturamento). | | Prod. Agrup. | Informe o produto a ser utilizado no item do pedido de venda quando decidido por agrupar a cobrança da indenização (Agrup.Itens = Sim), em um único item. Exemplo: PROD001 | | TES | Informe o tipo de entrada e saída para ser utilizado no item do pedido de venda quando decidido pelo agrupamento. (Agrup.Itens = Sim). Exemplo: 501 | | Cond. Pg. | Informe a condição de pagamento para utilizar no pedido de venda de cobrança da indenização. Exemplo: 001 - À vista | | Nat. Pedido | Informe a natureza financeira para associação com o pedido de venda. Exemplo: FIN1000001- RECEITA.
| | Num. Pedido | Determina número do pedido de venda gerado para a cobrança da indenização. | Informações |
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| O número do pedido é gerado somente após a indenização for Faturada. |
| | Dt. Finaliz. | Determina a data de finalização da indenização. | Informações |
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| A data é gerada somente após a indenização for Faturada. |
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| Card |
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| default | true |
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| id | 2 |
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| label | O.S. SIGATEC |
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| Campo: | Descrição | Num. O.S.
| Informe o número da ordem de serviço do módulo Gestão de Serviços que terá a indenização cobrada. Exemplo: 00001 | Informações |
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| O sistema só irá validar a Ordens de Serviço com status igual a encerrada ou atendida. |
| | It. O.S. | Informe o item da ordem de serviço do módulo Gestão de Serviços para utilizar na indenização.
Exemplo: 01 | | Custo | Mostra o custo sugerido para utilizar na indenização, tendo como base de cálculo o apontamento dos itens de atendimento da O.S. e das movimentações internas do produto no estoque. Preenchido automaticamente quando o item da ordem de serviço possuir essa informação vinculada, sendo o campo bloqueado para edição. Exemplo: 2.050,00 | | Equipamento | Número de série do equipamento relacionado ao número da ordem de serviço do módulo Gestão de Serviços, que terá a indenização cobrada.Preenchido automaticamente a partir da seleção do campo anterior. Exemplo: BETONEIRA_00001 | | Vlr. Cobrança | Informe o valor que será cobrado de indenização pelo item. Exemplo: 1.000,00 | | Produto | Informe o produto a ser utilizado no item do pedido de venda quando a indenização estiver configurada para gerar todos os itens, como itens no pedido de venda (Agrup.Itens = Não). Exemplo: PROD01 | | TES | Informe o tipo de entrada e saída para ser utilizado no item do pedido de venda quando todos os itens forem levados ao pedido. (Agrup.Itens = Não). Exemplo: 501 | | Bloq. Eqto? | Determina se o equipamento deverá ser bloqueado para uso quando a indenização for encerrada. Dispõe das opções: Exemplo: Não. | | Observação | Campo para descrição de eventuais informações que precisem estar associadas com o item da indenização. Exemplo: Produto XPTO com mau uso. |
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| Card |
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| default | true |
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| id | 3 |
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| label | O.S. SIGAMNT |
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| Campo: | Descrição | Num. O.S.
| Informe o número da ordem de serviço do módulo Manutenção de Ativos que terá a indenização cobrada. Exemplo: 00001 | | Equipamento | Número de série do equipamento relacionado ao número da ordem de serviço do módulo Manutenção de Ativos, que terá a indenização cobrada.Preenchido automaticamente a partir da seleção do campo anterior. Exemplo: GUINDASTE_00001 | | Custo | Mostra o custo sugerido para utilizar na indenização, tendo como base de cálculo a somatória de custos como mão de obra, materiais de troca e valor do custo de terceiros utilizados na execução da Ordem de Serviço. Preenchido automaticamente quando o item da ordem de serviço possuir essas informações vinculadas, sendo o campo bloqueado para edição. Exemplo: 50,00 | | Vlr. Cobrança | Informe o valor que será cobrado de indenização pelo item. Exemplo: 1.000,00 | | Produto | Informe o produto a ser utilizado no item do pedido de venda quando a indenização estiver configurada para gerar todos os itens, como itens no pedido de venda (Agrup.Itens = Não). Exemplo: PROD01 | | TES | Informe o tipo de entrada e saída para ser utilizado no item do pedido de venda quando todos os itens forem levados ao pedido. (Agrup.Itens = Não). Exemplo: 501 | | Bloq. Eqto? | Determina se o equipamento deverá ser bloqueado para uso quando a indenização for encerrada. Dispõe das opções: Exemplo: Não. | | Observação | Campo para descrição de eventuais informações que precisem estar associadas com o item da indenização. Exemplo: Produto XPTO com mau uso. |
|
| Card |
|---|
| default | true |
|---|
| id | 4 |
|---|
| label | Movim./Equip. |
|---|
| Campo: | Descrição | It. Loc.
| Informe o número do produto (item da locação do equipamento), que terá a indenização cobrada. Exemplo: 00001 | Informações |
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| O sistema irá validar os itens dos movimentos dos equipamentos de locação através do processo de liberação da locação do equipamento efetuado pela rotina de Movimentos dos Equipamentos de Locação com o status igual a Alocado. |
| | Movim. Loc. | Informe o código do movimento da locação e o equipamento relacionado que terá a indenização cobrada.
Exemplo: 0000000065 | | Equipamento | Número de série do equipamento relacionado ao movimento da locação que terá a indenização cobrada.Preenchido automaticamente a partir da seleção do campo anterior. Exemplo: MACROGALPAO_00001 | | Qtd. Separ. | Informe a quantidade separada que será cobrada de idenização Exemplo: 1,00 | | Vlr. Cobrança | Informe o valor que será cobrado de indenização unitariamente pelo item. Exemplo: 1.000,00 | | Produto | Informe o produto a ser utilizado no item do pedido de venda quando a indenização estiver configurada para gerar todos os itens, como itens no pedido de venda (Agrup.Itens = Não). Exemplo: PROD01 | | TES | Informe o tipo de entrada e saída para ser utilizado no item do pedido de venda quando todos os itens forem levados ao pedido. (Agrup.Itens = Não). Exemplo: 501 | | Bloq. Eqto? | Determina se o equipamento deverá ser bloqueado para uso quando a indenização for encerrada. Dispõe das opções: Exemplo: Não. | | Observação | Campo para descrição de eventuais informações que precisem estar associadas com o item da indenização. Exemplo: Produto XPTO com mau uso. |
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| Card |
|---|
| default | true |
|---|
| id | 5 |
|---|
| label | Outros Lançamentos |
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| | Importante: Esta Aba estará disponível somente para as versões da rotina igual ou ou superior à 06/06/2019
| | Card |
|---|
| default | true |
|---|
| id | 4 |
|---|
| label | Movim./Equip. |
|---|
| Campo: | Descrição | It. Loc.
| Informe o número do produto (item da locação do equipamento), que terá a indenização cobrada. Exemplo: 00001 | Informações |
|---|
| O sistema irá validar os itens dos movimentos dos equipamentos de locação através do processo de liberação da locação do equipamento efetuado pela rotina de Movimentos dos Equipamentos de Locação com o status igual a Alocado. |
| | Movim. Loc. | Informe o código do movimento da locação e o equipamento relacionado que terá a indenização cobrada.
Exemplo: 0000000065 | | Equipamento | Número de série do equipamento relacionado ao movimento da locação que terá a indenização cobrada.Preenchido automaticamente a partir da seleção do campo anterior. Exemplo: MACROGALPAO_00001 | Vlr. Cobrança | Informe o valor que será cobrado de indenização pelo item. Exemplo: 1.000,00 | | Produto | Informe o produto a ser utilizado no item do pedido de venda quando a indenização estiver configurada para gerar todos os itens, como itens |
no pedido de venda (Agrup.Itens = Não).Exemplo: PROD01no pedido de venda (Agrup.Itens = Não). Exemplo: PROD01 | | Quantidade. | Informe a quantidade separada que será cobrada de idenização Exemplo: 1,00 | | Valor Unitário | Informe o valor unitário que será cobrado de indenização do tem. Exemplo: 1.000,00 | | TES | Informe o tipo de entrada e saída para ser utilizado no item do pedido de venda quando todos os itens forem levados ao pedido. (Agrup |
.Itens = Não).Exemplo: 501 Bloq. Eqto? | Determina se o equipamento deverá ser bloqueado para uso quando a indenização for encerrada.Dispõe das opções: SimNão (Padrão)Não.501 | | Observação | Campo para descrição de eventuais informações que precisem estar associadas com o item da indenização. Exemplo: Produto XPTO com mau uso. |
|
| Card |
|---|
| default | true |
|---|
| id | 56 |
|---|
| label | Consulta de Indenização |
|---|
| Campo: | Descrição | Do código ? | Informe o código da indenização a ser considerado no filtro como ponto inicial da seleção de registros. | | Até o código ? | Informe o código da indenização a ser considerado no filtro como ponto final da seleção de registros. | | Status ? | Informe o status da indenização a ser considerado no filtro de seleção dos registros. O preenchimento do campo é definido por meio da seleção entre as opções: - Todas;
- Aberta;
- Faturada;
- Encerrada.
| | Do contrato ? | Informe o código do contrato a ser considerado no filtro como ponto inicial da seleção de registros. | | Até o contrato ? | Informe o código do contrato a ser considerado no filtro como ponto final da seleção de registros. | | Natureza ? | Informe a natureza da indenização a ser considerada no filtro de seleção dos registros. | | Cliente ? | Informe o código do cliente da indenização a ser considerado no filtro de seleção dos registros. | | Loja ? | Informe a loja do cliente da indenização a ser considerada no filtro de seleção dos registros. | | Pedido ? | Informe o pedido gerado na indenização a ser considerado no filtro de seleção dos registros. | | Data de emissão do pedido ? | Informe a data do pedido gerado na indenização a ser considerada no filtro de seleção dos registros. | | Da data de finalização ? | Informe a data de finalização a ser considerada no filtro como ponto inicial da seleção de registros. | | Até a data de finalização ? | Informe a data de finalização a ser considerada no filtro como ponto final da seleção de registros. | | Filial De ? | Selecione a filial inicial a ser considerada no filtro. | | Filial Até ? | Selecione a filial final a ser considerada no filtro. |
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