01. DADOS GERAIS
| Produto: | |
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| Linha de Produto: | | Linhas_totvs |
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| Segmento | Distribuição |
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| Region | Construção Projetos |
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| Linha | Linha RM |
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| Segmento: | |
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| Módulo: | Meu RH |
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| Função: | Login |
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02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao realizar o acesso do MEU RH utilizando os navegadores Chrome/Firefox, o processo de login não é realizado da forma correta. Para identificar o problema, basta verificar se as requisições realizadas na aba "Rede" dentro do menu "Ferramentas do desenvolvedor" retornaram irão retornar o status 401 após a requisição de login.
03. SOLUÇÃO
O problema foi ocasionado devido as atualizações gradativas liberadas pelos navegadores que buscam implementar um maior nível de segurança no tráfego dos dados. Para maiores detalhes, você pode consultar as informações através do link oficial clique aqui.
Para correção siga os passos abaixo:
| Totvs custom tabs box |
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| tabs | Atualização Recomendada, Atualização Paliativa |
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| ids | passo1,passo2 |
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| Totvs custom tabs box items |
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| default | yes |
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| referencia | passo1 |
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| Para que as atualizações de segurança dos navegadores não impacte no uso do Meu RH é necessário que sejam utilizados ambientes com mais segurança. O Meu RH ja já possui diversos mecanismos para isso. Abaixo seguem os itens para aumentar a segurança do seu ambiente: - Habilitar Habilite o CORSCORS (Cross-origin Resource Sharing). Como habilitar o cors no RM?
- Habilitar Habilite autenticação via bearer token. Como utilizar a autenticação por token no RM?
- Utilizar Utilize certificado digital (SSL). Certificados SSL (Se não utilizar o HTTPS irá funcionar, porém devido a LGPD é recomendado a utilização)
- Atualize para o último patch ou superiores disponível (12.1.26.265, 12.1.27.255, 12.1.28.163)
- Atualize o aplicativo para a versão: 1.6.5 (Disponível nas lojas Play Store e Apple Store)
 Image Added Caso seja alterado a url para HTTPS implementando o SSL deverá ser gerado um novo QR Code.
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| Totvs custom tabs box items |
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| default | no |
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| referencia | passo2 |
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| Atualizar os patches de acordo com as versões com os Patches:disponível na central de atendimento: 12.1.27 - Atualize o patch 12.1.26.265 ou superior 12.1.27 - Atualize o patch 12.1.27.255 ou superior 12.1.28 - Atualize o patch 12.1.28.163 ou superior Atualize o aplicativo para a versão: 1.6.5 (Disponível nas lojas Play Store e Apple Store) Image AddedImportante: Esta é uma medida paliativa para que consigam planejar a atualização recomendada. Dúvida,s Dúvidas o nosso atendimento estará disponível para atendê-los e atualizá-los de todo o processo. |
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| Card documentos |
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| Informacao | É importante que sejam executados os procedimentos para a solução definitiva recomendada para evitar futuros problemas. |
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| Titulo | IMPORTANTE! |
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05. ASSUNTOS RELACIONADOS
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