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O app "Minhas Aprovações" permite aos usuários do Totvs Gestão de Relacionamento com o Cliente , acessar suas funcionalidades com uma melhor usabilidade e adaptável a qualquer dispositivo mobile como tablets e smartphones. Está disponível na Play Store, para dispositivo Android . Clique nos logos abaixo para ser redirecionado para a página de download do seu sistema operacional:  Image Removed  Image Removed
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| label | Informações técnicasTécnicas |
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note | Restrição:Nessa primeira versão não será contemplado a utilização de atendimentos que possuam parâmetros do tipo de atendimento configurados em: Totvs Gestão de Relacionamento com o cliente\Worflow\Tipo do atendimento. | | Informações |
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Pré-RequisitosClientes TOTVS:- Produto TOTVS na versão 12.1.28 ou superior.
Mobile: |
ConfiguraçõesAcesso externo ao servidorPara o funcionamento correto do aplicativo Minhas Aprovações , é necessário que o RM.Host.config esteja devidamente configurado, pois o mesmo terá informações necessárias para o consumo de serviços do aplicativo. 1) Adicione as tags abaixo no RM.Host.config <add key="DEFAULTDB" value="CorporeRM" /> Defaultdb informado no RM.Host.Config será o alias que o aplicativo vai utilizar. <add key="HTTPPORT" value="8051" /> <add key="APIPORT" value="8052" /> Exemplo:  Image Removed
Validação para verificar se o arquivo RM.Host.config foi devidamente configurado: 1) Execute o arquivo RM.Host.exe em modo Administrador. 2) Digite a URL http://Endereço:APIPort/wspageindex/ Exemplo: http://localhost:8051/wspageindex/ 3) Verifique se a página abaixo foi carregada.  Image Removed
- O vídeo a seguir demonstra o fluxo correto dessa configuração.
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Configuração Totvs Gestão de Relacionamento com o cliente para o App Minhas AprovaçõesPara que o App Minhas Aprovações funcione corretamente, existem algumas configurações que devem ser realizadas no Totvs Gestão de Relacionamento com o cliente. 1) Inserir a URL para acesso. Observação: A URL solicitada é a mesma configurada no arquivo RM.Host.config , ou seja, http://Endereço:APIPort.  Image Removed
- Exemplo da URL configurada
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- Após o processo de configuração ser executado, o Totvs Gestão de Relacionamento com o cliente informa que deve ser executado o processo 'Validar tipo de Atendimento'.
Para mais informações sobre esse processo acesse: Tipo de Atendimento - CRM  Image Removed
2) Configuração do QRCode - No Totvs Gestão Relacionamento com o cliente no menu principal , pode se gerar link QRCode para utilização do App Minhas Aprovações.
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| Informações |
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Para realizar a leitura do QRCode é necessário habilitar parâmetro que permite sua utilização informando o caminho do servidor, caso não esteja configurado a mensagem abaixo será exibida.  Image Removed
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| | Informações técnicas |
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| Informações técnicas |
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| Incluir Página |
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| Meu primeiro acesso |
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| Meu primeiro acesso |
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| Card |
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| label | Fluxo Simplificado |
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| title | Fluxo Simplificado |
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| Incluir Página |
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| Fluxo Simplificado |
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| Fluxo Simplificado |
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| Card |
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| label | Dados para Aprovação |
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| Incluir Página |
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| Dados para aprovação |
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| Dados para aprovação |
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| Card |
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| label | Personalizando o Assunto da Tarefa |
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| Incluir Página |
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| Personalizando o Assunto da Tarefa |
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| Personalizando o Assunto da Tarefa |
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| label | Campos e parâmetros obrigatórios do atendimento |
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| Incluir Página |
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| Campos e Parâmetros Obrigatórios do Atendimento |
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| Campos e Parâmetros Obrigatórios do Atendimento |
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| Card |
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| Incluir Página |
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| Requisições Vitae |
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| Requisições Vitae |
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| Card |
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| label | Como Criar Fluxos Novos |
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| Incluir Página |
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| Como criar fluxos novos |
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| Como criar fluxos novos |
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| Inicializando o aplicativo Minhas Aprovações Pressionando o ícone do aplicativo na visão do aparelho móvel, teremos acesso a tela Minhas Aprovações, Para realizar a primeira configuração de acesso acesso a opção Configurações  Image Removed
Ao clicar em Configurações será exibida uma tela de inicio de configuração , nela será possível escolher a forma de se configurar o aplicativo.  Image Removed
Para realizar a primeira configuração de acesso poderemos escanear o QR Code, na opção "Configurar com o QRCode" ou a outra opção manual, "Não Tenho o QRCode, e agora?" caso não possua o QR Code disponível Configurar com o QRCode Realizar a leitura do QR Code que será disponibilizado no Totvs Gestão de Relacionamento com Cliente / Meus Atendimentos / CódigoQR APP Não Tenho o QRCode, e agora? Caso não possua acesso ao QR Code, pode-se realizar a configuração manualmente, inserindo a URL de acesso ao Portal do Cliente como mostra a imagem abaixo.  Image Removed
- Ao clicar em Concluir, após o preenchimento da URL corretamente, ou caso a configuração tenha sido feita via QRCode, o usuário será direcionado para a tela de login onde deverá informar o usuário e a senha de acesso, bem como parametrizar a biometria para facilitar os seus acessos.
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| label | Fluxo Simplificado |
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| title | Fluxo Simplificado |
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| Com objetivo de agilizar o processo de aprovação de usuários foi disponibilizado um parâmetro para que o sistema identifique automaticamente as etapas de aprovação e reprovação. Abaixo será demonstrado a diferença da utilização de tal configuração ou não.1 - (Sem a configuração) - Neste caso todos os fluxos possíveis são exibidos ao usuário.
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2 - (Com todas as etapas de aprovação e reprovação definidas) Ao informar a finalidade nas etapas:Neste caso a aprovação é bem simples e a aprovação ocorre diretamente sem a necessidade de preenchimento de informações.
 Image RemovedObs: Se mais de uma etapa for definida como aprovação neste caso a tela sera exibida ao usuário para definição do fluxo de avanço. Como configurar as etapas:1- Editar as etapas de Aprovação e informar a finalidade aprovação na aba Configurações do aplicativo Minhas Aprovações.  Image Removed
2- Editar as etapas de reprovação e informar a finalidade reprovação na aba Configurações do aplicativo Minhas Aprovações. | Card |
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| Foi disponibilizado dentre os Objetos Gerenciais, o modelo de relatório CRMREL0001.TotvsReport, que traz dados dos movimentos (incluídos pelo TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento) que geram fluxo para aprovação. Ao informar o relatório em uma etapa do fluxo de atendimento, este será anexado à tarefa gerada e poderá ser visualizado nos Dados para aprovação:  Image Removed
Ou através nos Anexos da tarefa:  Image Removed
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