Histórico da Página
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Campo: | Descrição |
Situação | Permite o filtro pela situação da tarefa de auditoria:
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Data inicial | Data inicial para pesquisa da data de criação da tarefa de auditoria de reativação. |
| Data final | Data final para pesquisa da data de criação da tarefa de auditoria de reativação. |
| Outras informações | Permite pesquisar por Modalidade, Contrato e Beneficiário, ou Modalidade e Contrato. |
| Pesquisa avançada | Permite pesquisar por contratante ou contratante origem, responsável pelo contrato da tarefa de auditoria de reativação. |
Parâmetros da Reativação Individual
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Campo:
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Descrição
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Tipo de reativação
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Seleção de qual o tipo de reativação da tarefa de auditoria, sendo eles:
- Contrato;
- Beneficiário;
- Grupo familiar.
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Tipo de reativação do contrato
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Caso o "Tipo de reativação" seja "1 - Contrato", é possível parametrizar se o contrato será reativado com ou sem os beneficiários, sendo as opções:
- Com beneficiários;
- Somente contrato.
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Detalhes da Tarefa de Auditoria:
Ao clicar sobre uma tarefa serão exibido os detalhes da reativação:
Parecer do Auditor e Dados do Beneficiário:
Documentos e Observações:
Auditando uma tarefa:
A auditoria ou cancelamento de uma tarefa podem ser realizados pela tela principal ou nos detalhes do registro. Para aprovar ou reprovar um registro é obrigatório a informação do parecer do auditor:
Também é possível anexar um documento ao Aprovar ou Reprovar uma tarefa. Caso seja realizado o Cancelamento do registro, o anexo não ficará salvo:
Obs: ao aprovar a auditoria, será gerado um arquivo CSV na Central de Documentos contendo os dados da tarefa (Parâmetros, Contrato e Beneficiários). Isso também ocorre ao criar uma nova reativação que seja aprovada automaticamente.
Detalhes da Tarefa de Auditoria:
Parecer do auditor e Dados do Beneficiário:
Documentos e Observações:
Ações de auditoria:
Campo: | Descrição | |
Aprovar | Permite aprovar o registro de auditoria, sendo necessário informar o parecer do auditor. | |
Reprovar | Permite reprovar o registro de auditoria, sendo necessário informar o parecer do auditor. | |
| Cancelar | Permite cancelar o registro de auditoria, não sendo necessário informar o parecer do auditor. | Imprimir documento de reativação | Permite imprimir o relatório de
Documento de Reativação:
O usuário poderá acionar esse botão para realizar a impressão do documento de reativação.
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Layout Documento de Reativação:
A configuração do layout deve ser realizada no campo Reativação de contratos e beneficiários do cadastro Manutenção Parâmetros Venda de Planos/Manutenção Cadastro (hvp.vpSettings).
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Variáveis da Operadora | |
|---|---|
Tags | Descrição |
%nm-operadora | Nome da operadora |
%cd-cnpj-operadora | CNPJ da operadora |
%cd-telefone-operadora | Telefone da operadora |
%en-rua-operadora | Endereço da operadora |
%en-bairro-operadora | Bairro da operadora |
%en-cep-operadora | CEP da operadora |
%en-uf-operadora | Estado da operadora |
%nm-cidade-operadora | Cidade da operadora |
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Processo de Reativação
Reativação Individual
Permite realizar a reativação de um "Contrato", "Beneficiário" ou "Grupo Familiar". Para reativações de contratos é possível optar pela reativação com beneficiários ou somente do contrato:
Parâmetros da Reativação Individual
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Campo:
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Descrição
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Tipo de reativação
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Seleção de qual o tipo de reativação da tarefa de auditoria, sendo eles:
- Contrato;
- Beneficiário;
- Grupo familiar.
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Tipo de reativação do contrato
Contrato:
Caso o "Tipo de reativação" seja "1 - Contrato", é possível parametrizar se o contrato será reativado com ou sem os beneficiários, sendo as opções:
- Com beneficiários;
- Somente contrato.
Beneficiário: Reativação de beneficiários pertencentes a um contrato ativo. Neste tipo de reativação, ao realizar a pesquisa de um beneficiário serão exibidos todos os beneficiários do grupo familiar que também estiverem excluídos, permitindo que o usuário selecione ou não os cadastrados.
Grupo Familiar: Neste tipo de reativação, somente o titular do grupo familiar será exibido nos resultados da pesquisa e poderá selecionado, porém, ocorrerá a reativação de todos os membros da família que estiverem excluídos.
Demais Campos da Tela:
Campo: | Descrição |
| Contrato | Seleção e apresentação dos dados do contrato que será reativado, ou, caso seja reativação de beneficiários, o contrato ao qual os beneficiários que serão reativados estão vinculados. |
| Beneficiários a Reativar | Seleção dos beneficiários que serão reativados.A pesquisa de beneficiários para reativação sempre irá apresentar o titular juntamente com seus dependentes inativos. |
| Observações | Campo de texto livre para que sejam inseridas observações sobre a reativação. |
Reativação em Lote
Realizada através de um arquivo de importação CSV onde constam os contratos e beneficiários que deverão ser reativados. Ao clicar no botão "Reativação em Lote" será exibida a tela para seleção do arquivo:
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Modalidade | Contrato | Código de Beneficiário | Observação |
Obrigatório | Obrigatório | Opcional, caso se deseja reativar o Termo e os Beneficiários | Opcional |
Reativação Somente do Contrato: deverá ser informado no arquivo somente a modalidade e contrato a ser reativado:
Reativa do Contrato com Beneficiários: deverá ser inserida no arquivo uma linha somente com a modalidade e contrato e, abaixo dela, uma linha com a modalidade, contrato e o código do beneficiário a ser reativado, conforme exemplo abaixo:
Após a finalização do processo, o relatório de acompanhamento será disponibilizado na Central de Documentos.
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