Manutenção Reativa Exclusão - hvp.auditReactivation
Visão Geral do Programa
Este programa tem por objetivo realizar a reativação de contratos e beneficiários já excluídos, bem como auditar estas reativações, caso o usuário tenha permissão. Na tela principal serão exibidos os registros abertos para auditoria e os filtros para localização das tarefa por Situação, Data e Outras Informações:
Filtros:
Campo: | Descrição |
Situação | Permite o filtro pela situação da tarefa de auditoria:
|
Data inicial | Data inicial para pesquisa da data de criação da tarefa de auditoria de reativação. |
| Data final | Data final para pesquisa da data de criação da tarefa de auditoria de reativação. |
| Outras informações | Permite pesquisar por Modalidade, Contrato e Beneficiário, ou Modalidade e Contrato. |
| Pesquisa avançada | Permite pesquisar por contratante ou contratante origem, responsável pelo contrato da tarefa de auditoria de reativação. |
Detalhes da Tarefa de Auditoria:
Ao clicar sobre uma tarefa serão exibido os detalhes da reativação:
Parecer do Auditor e Dados do Beneficiário:
Documentos e Observações:
Auditando uma tarefa:
A auditoria ou cancelamento de uma tarefa podem ser realizados pela tela principal ou nos detalhes do registro. Para aprovar ou reprovar um registro é obrigatório a informação do parecer do auditor:
Também é possível anexar um documento ao Aprovar ou Reprovar uma tarefa. Caso seja realizado o Cancelamento do registro, o anexo não ficará salvo:
Obs: ao aprovar a auditoria, será gerado um arquivo CSV na Central de Documentos contendo os dados da tarefa (Parâmetros, Contrato e Beneficiários). Isso também ocorre ao criar uma nova reativação que seja aprovada automaticamente.
Ações de auditoria:
Campo: | Descrição |
Aprovar | Permite aprovar o registro de auditoria, sendo necessário informar o parecer do auditor. |
Reprovar | Permite reprovar o registro de auditoria, sendo necessário informar o parecer do auditor. |
| Cancelar | Permite cancelar o registro de auditoria, não sendo necessário informar o parecer do auditor. |
Documento de Reativação:
O usuário poderá acionar esse botão para realizar a impressão do documento de reativação. A configuração do layout deve ser realizada no campo Reativação de contratos e beneficiários do cadastro Manutenção Parâmetros Venda de Planos/Manutenção Cadastro (hvp.vpSettings).
Cada operadora deverá criar o documento conforme desejar, respeitando as seguintes regras:
O documento deve ter extensão RTF.
O documento deve ser parametrizado no cadastro Manutenção Parâmetros Venda de Planos/Manutenção de Cadastros.
As tags que poderão ser utilizadas no documento seguem na tabela abaixo:
Variáveis Relacionadas ao Contrato | |
|---|---|
Tags | Descrição |
&nr_proposta | Número da proposta |
&nr_contrato | Número do contrato |
&nr_prop_anterior | Número da proposta anterior |
&dt_proposta | Data da proposta |
&qt_validade_termo | Quantidade da validade do termo |
&um_validade_termo | Unidade de medida da validade do termo |
&cd_forma_pagto | Descrição da forma de pagamento |
&cd_tipo_proposta | Descrição do tipo de proposta |
&cd_convenio | Descrição do convênio |
&cd_vendedor | Nome do vendedor |
&cd_modalidade | Descrição da modalidade |
&cd_plano | Descrição do plano |
&cd_tipo_plano | Descrição do tipo de plano |
&modulos_obrigatorios | Código e descrição dos módulos obrigatórios |
&ep_codigo | Nome da empresa |
&cod_estabel | Nome do estabelecimento |
&cd_unimed | Nome da unidade |
Variáveis Relacionadas ao Contratante - Pessoa Física | |
|---|---|
Tags | Descrição |
&nm_contratante | Nome do contratante |
%cpf_cnpj_contratante | CPF do contratante |
%nascimento_contratante | Data de nascimento do contratante |
%sexo_contratante | Sexo do contratante: M/F |
%estado_civil_contratante | Código do estado civil do contratante |
%nome_conjuge_contratante | Nome do conjugue do contratante |
%cei_contratante | Número do CEI do contratante |
%pis_pasep_contratante | Número do PIS\PASEP do contratante |
%cart_nacional_sau_contratante | Código do Cartão Nacional de Saúde do contratante |
%declaracao_nascido_contratante | Código de Declaração de nascido vivo do contratante |
%pai_contratante | Nome do pai do contratante |
%mae_contratante | Nome da mãe do contratante |
%identidade_contratante | Número de identidade do contratante |
%natureza_ident_contratante | Natureza da identidade do contratante |
%orgao_ident_contratante | Órgão emissor da identidade do contratante |
%emissao_ident_contratante | Data de emissão da identidade do contratante |
%pais_ident_contratante | Nome do país emissor da identidade do contratante |
%nacionalidade_contratante | Nacionalidade do contratante |
%uf_ident_contratante | Estado emissor da identidade do contratante |
Variáveis Relacionadas ao Contratante - Pessoa Jurídica | |
|---|---|
Tags | Descrição |
&nm_contratante | Nome do contratante |
%cpf_cnpj_contratante | CNPJ do contratante |
%fundacao_contratante | Fundação do contratante |
%cei_contratante | Número do CEI do contratante |
%inscr_estadual_contratante | Número de inscrição estadual do contratante |
%inscr_municipal_contratante | Número de inscrição municipal do contratante |
%end_cobranca_contratante | Endereço de cobrança do contratante |
%end_principal_contratante | Endereço principal do contratante |
Variáveis da Operadora | |
|---|---|
Tags | Descrição |
%nm-operadora | Nome da operadora |
%cd-cnpj-operadora | CNPJ da operadora |
%cd-telefone-operadora | Telefone da operadora |
%en-rua-operadora | Endereço da operadora |
%en-bairro-operadora | Bairro da operadora |
%en-cep-operadora | CEP da operadora |
%en-uf-operadora | Estado da operadora |
%nm-cidade-operadora | Cidade da operadora |
Processo de Reativação
Reativação Individual
Permite realizar a reativação de um "Contrato", "Beneficiário" ou "Grupo Familiar":
Contrato: Caso o "Tipo de reativação" seja "1 - Contrato", é possível parametrizar se o contrato será reativado com ou sem os beneficiários, sendo as opções:
- Com beneficiários;
- Somente contrato.
Beneficiário: Reativação de beneficiários pertencentes a um contrato ativo. Neste tipo de reativação, ao realizar a pesquisa de um beneficiário serão exibidos todos os beneficiários do grupo familiar que também estiverem excluídos, permitindo que o usuário selecione ou não os cadastrados.
Grupo Familiar: Neste tipo de reativação, somente o titular do grupo familiar será exibido nos resultados da pesquisa e poderá selecionado, porém, ocorrerá a reativação de todos os membros da família que estiverem excluídos.
Demais Campos da Tela:
Campo: | Descrição |
| Contrato | Seleção e apresentação dos dados do contrato que será reativado, ou, caso seja reativação de beneficiários, o contrato ao qual os beneficiários que serão reativados estão vinculados. |
| Beneficiários a Reativar | Seleção dos beneficiários que serão reativados.A pesquisa de beneficiários para reativação sempre irá apresentar o titular juntamente com seus dependentes inativos. |
| Observações | Campo de texto livre para que sejam inseridas observações sobre a reativação. |
Reativação em Lote
Realizada através de um arquivo de importação CSV onde constam os contratos e beneficiários que deverão ser reativados. Ao clicar no botão "Reativação em Lote" será exibida a tela para seleção do arquivo:
Layout para reativação em Lote
O layout utilizado para reativações em Lote é LAMC009 - "REATIVACAO BENEFICIARIO E CONTRATO POR ARQUIVO CSV":
Possui os seguintes campos, separados por ponto e vírgula:
Modalidade | Contrato | Código de Beneficiário | Observação |
Obrigatório | Obrigatório | Opcional, caso se deseja reativar o Termo e os Beneficiários | Opcional |
Reativação Somente do Contrato: deverá ser informado no arquivo somente a modalidade e contrato a ser reativado:
Reativa do Contrato com Beneficiários: deverá ser inserida no arquivo uma linha somente com a modalidade e contrato e, abaixo dela, uma linha com a modalidade, contrato e o código do beneficiário a ser reativado, conforme exemplo abaixo:
Após a finalização do processo, o relatório de acompanhamento será disponibilizado na Central de Documentos.
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