Páginas filhas
  • Manual Operacional da Customização - Painel de Satisfação

Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

...

O manual a seguir visa detalhar as customizações realizadas neste projeto para realizar a exportação de Alunos para o Sapes.

Informações

Para utilização da customização do Painel de Satisfação, é necessário seguir os passos do documento MIT043, que contempla todos os cadastros necessários para a correta integração. O documento fica sob responsabilidade do Departamento Nacional e pode ser solicitado ao Josimar através do email:  [email protected].

Expandir
titleObjetivo

Este documento foi elaborado para informar aos usuários-chave da área Educacional do SENAI DN aplicados apenas para o Template Digital sobre as customizações contratadas, sobre as funcionalidades que possibilitam a realizar a 1ª fase da pesquisa do SAPES para alunos e egressos através do Módulo Avaliação e Pesquisa.

Para isso, serão apresentados os requisitos referentes à customização com o Módulo Avaliação e Pesquisa. Será apresentada uma visão prática do processo e cadastros educacionais, explorando os conceitos utilizados e as funcionalidades do Sistema. O material orienta a execução das atividades para garantir que todo o Processo Educacional mapeado durante o Projeto seja contemplado.

Expandir
titlePúblico alvo

Este manual é destinado aos colaboradores selecionados como usuários-chave da área Educacional do SENAI DNaplicados apenas para o Template Digital.

Expandir
titleMetodologia

Este material tem como base a visão prática e completa do Processo Customizado da área Educacional através da customização. A metodologia utilizada tem como ponto de partida o mapeamento completo do respectivo processo, relacionado com as interfaces no Sistema TOTVS Educacional. Sempre que houver alguma atividade a ser realizada no Sistema, as suas funcionalidades e rotinas serão explicadas com detalhe.

Expandir
titleParâmetros da IntegraçãoPremissas
Expandir
titleLiberação dos anexos customizados na árvore de perfil

Para que os usuários tenham acesso a customização será necessário a liberação nas permissões de perfil dos usuários para que apareçam em seus respectivos lugares.


Image Added


Image Added


Para Acesso bloqueado Image Removed
Exemplo de perfil ainda sem liberação de acesso no Painel de Satisfação Image Removed
Para permitir o acesso siga este caminho abaixo:

Serviços Globais >Segurança >Perfil >Selecione  | Segurança  | Perfil  | Selecione o Sistema: Educacional-Avaliação e Pesquisa >Acesso a menus > 05:  | Acesso a menus  | Sistema Industria > | Painel de Satisfação e permita o acesso ao menu Painel de Satisfação, conforme exemplo a abaixo:Image Removed

Perfil liberado para o acesso no Painel de Satisfação conforme o perfil do usuário.


Image Added


Expandir
titleVisualização da customização no módulo Avaliação e Pesquisa

Após a liberação no perfil do usuário, o mesmo poderá acessar o módulo Educacional >Avaliação e Pesquisa na : TOTVS Educacional  |  Avaliação e Pesquisa  | aba Sistema Industria e os

Os ícones customizados no agrupador Painel de Satisfação estarão liberados para acesso do mesmo, conforme imagem abaixo.:Image Removed

Image Added



Expandir
titlePúblico alvo

Este manual é destinado aos colaboradores selecionados como usuários-chave da área Educacional do SENAI DN aplicados apenas para o Template Digital.

Expandir
titlePúblico alvo

Este manual é destinado aos colaboradores selecionados como usuários-chave da área Educacional do SENAI DN aplicados apenas para o Template Digital.

Expandir
titlePúblico alvo

Este manual é destinado aos colaboradores selecionados como usuários-chave da área Educacional do SENAI DN aplicados apenas para o Template Digital.

Expandir
titlePúblico alvo

Este manual é destinado aos colaboradores selecionados como usuários-chave da área Educacional do SENAI DN aplicados apenas para o Template Digital.

Âncora
_headingh.44sinio

...

Cadastro da Pesquisa SAPES

A pesquisa SAPES, deverá ser cadastrada no Módulo Totvs Avaliação e Pesquisaconforme orientação descrita no documento Painel de Satisfação - MIT043 - Plano de Configuração . 

Expandir
titleCampo Integração SAPES no cadastro de Prova

Para identificar as provas que serão consideradas no envio para o SAPES, é necessário marcar o checkbox Integração SAPES, na tela da Prova.

TOTVS Avaliação e Pesquisa | Cadastros | Provas:

Image Added

Para facilitar a identificação das provas que serão ou não consideradas no envio para o SAPES, a coluna Integração SAPES estará disponível na visão, conforme imagem abaixo:

Image Added

A coluna irá exibir o campo Integração SAPES e só estará disponível para visualização. A edição da informação, será feita diretamente no campo disponível na tela de cadastro de provas. 


Aviso

Importante: O campo não virá com preenchimento default. A parametrização será de responsabilidade do usuário.

...

Expandir
titleParâmetros da Integração

Será necessário informar alguns dados para possibilitar as tratativas do Painel de Satisfação. Para isso, formam desenvolvidos parâmetros customizados na interface. A interface estará disponível em: TOTVS Educacional | Avalição e Pesquisa | Sistema Industria | Parâmetros.


Expandir
titleParâmetros Web Service

Image Added

Image Added


Estes parâmetros deverão ser armazenados por Coligada.

  • Sigla Estado - DR: Lista dos estados do Brasil e a sigla CT (Cetiqt), onde o usuário selecionará Sigla do DR/Estado das matrículas, para enviar ao SAPES informações de alunos referente ao estado onde estão matriculados.
  • Endereço WebService: Parâmetro do tipo texto, neste parâmetro o usuário deverá informar o endereço de acesso ao WebService disponibilizado pelo SAPES para o regional do estado informado no parâmetro 'Sigla Estado - DR'.
  • Token acesso (Integração): Parâmetro do tipo texto, neste parâmetro o usuário deverá informar o valor fixo de acordo com cada Regional utilizado na autenticação da Integração com WebService do SAPES.
  • Número tentativas de reenvio: Parâmetro do tipo texto, neste parâmetro o usuário deverá informar o número máximo de tentativas que a customização deverá tentar realizar a integração com SAPES dos registros com status de erro para o regional do estado informado no parâmetro 'Sigla Estado - DR'

...

  • .


Aviso
titleImportante

Será possível incluir uma parametrização por

...

Estado (exceto para o SGE Nacional que terá parametrização livre para mais de um Estado).

Expandir
titleModalidade de Curso

Nesta aba será exibida uma visão onde o usuário deverá informar a(s)

...

Modalidade(s) de Curso(s), definido(s) por Coligada, para envio de dados ao SAPES. Ao clicar em incluir, será exibido o campo:

  • Modalidade: Neste parâmetro, o usuário deverá informar as modalidades que terão dados integrados ao SAPES, as mesmas poderão ser alteradas de acordo com a necessidade do SENAI.

...


Image Added

...


Aviso

...

title

...

Importante

Estes parâmetros deverão ser armazenados por Coligada.

Expandir
titleQuestões

Nesta aba, o usuário deverá associar a questão criada no Avaliação e Pesquisa, a questão descrita no parâmetro.

Sendo elas:

  • Questão Empregado: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda se está trabalhando atualmente.
  • Questão Situação Profissional: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda qual a sua situação profissional.
  • Questão Outra Situação Profissional: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda qual a sua situação profissional.
  • Questão Remuneração: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda sua remuneração atual.
  • Satisfação: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o nível de satisfação com o SENAI.
  • Questão E-mail: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o seu e-mail.
  • Questão Telefone Residencial: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o seu telefone residencial.
  • Questão Telefone Celular: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o seu telefone celular.
  • Questão Telefone Recado: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o seu telefone para recado.
  • Questão Logradouro: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o logradouro (rua, avenida etc..) do seu endereço.
  • Questão Número: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o número do seu endereço.
  • Questão Complemento: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o complemento do seu endereço.
  • Questão Bairro: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o bairro do seu endereço.
  • Questão Cidade: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda a cidade do seu endereço.
  • Questão UF: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o estado de seu endereço.
  • Questão Outro Estado: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o estado de seu endereço.
  • Questão CEP: Neste parâmetro, o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o CEP do seu endereço.

...

  • Área
  • Matéria

...

  • O Nome
  • O Período

...

  • Avaliação
  • Período
  • Objeto Avaliado

...


Image Added

Aviso
titleAviso

Todas as informações listadas acima serão utilizadas no envio de dados para o Sapes.

Expandir
titleEnvio da Pesquisa SAPES para o Aluno

O envio da pesquisa SAPES para o aluno, acontece através da execução nativa do Avaliação Institucional


Image Added

Image Added


Image Added


Image Added

Expandir
titleAnexo Integração SAPES na tela de Candidato

Quando uma pesquisa é enviada ao Aluno (Avaliação Institucional), o anexo nativo de Candidatos é preenchido com a listagem dos Alunos e algumas informações básicas do cadastro dele. 

Com o anexo customizado Integração SAPES, o usuário visualizará além dos dados básico do aluno, as informações da última matrícula dele. Anexo está disponível em:

TOTVS Avaliação e Pesquisa | Cadastros | Provas |

...

Anexo |

...

Candidatos | Anexo Integração Sapes.

Image Added


Image Added


Image Added


Image Added


O anexo será somente de visualização e reuni as informações da última matricula do aluno; conforme imagem abaixo:


Image Added

RA / Nome / Cód. do curso / Nome do Curso / turno / Id. Habilitação Filial / Cód. Habilitação / Nome Habilitação / Cód Grade / Nome da Grade / Cód. Turma / Nome da Turma/ Data da inclusão e o usuário.


Aviso
titleAviso

Apenas alunos que ainda não responderam a Pesquisa, são listados neste anexo.

Expandir
titleRespondendo a Pesquisa SAPES

O envio da Pesquisa SAPES para o aluno, através da execução do Avaliação Institucional, possibilita que ele responda a Pesquisa através do Portal Educacional.

Image Added


Image Added


Expandir
titleAtualização dos dados do Aluno no TOTVS Educacional

Para todos os alunos que responderam à pesquisa SAPES, a customização irá atualizar no TOTVS Educacional os dados de E-mail, Telefones, Celular e Endereço

...

.

No exemplo abaixo temos o cadastro

...

de uma aluna, onde o e-mail e endereço estavam em branco, antes de responder a pesquisa.

...

Logo após, a atualização no cadastro da aluna no TOTVS Educacional considerando as perguntas respondidas.

...

Image Added

Image Added

Expandir
titleExportação de Pesquisa para o SAPES

O processo customizado para Exportar as

...

Pesquisas para o SAPES

...

, poderá ser executado manualmente ou de forma automática pelo usuário

...

. Esse processo envia uma lista de dados, com as matrículas dos alunos, que responderam a pesquisa enviada da 1° fase do SAPES e

...

também atualiza o cadastro

...

do aluno

...

no TOTVS Educacional, conforme vimos no item anterior

...

deste manual.

...

O processo de exportação estará disponível em:

TOTVS Avaliação e Pesquisa |

...

Sistema Industria | Painel de Satisfação | Exportação de Pesquisa

Image Added


Ao clicamos no ícone Exportação de Pesquisa abrirá a tela de execução de processo

...

Image Added

Ao executar o processo, a customização irá:

Identificar Pesquisa SAPES Respondidas: A customização irá validar se possui alguma pesquisa com o campo Integração SAPES preenchido

...

( Campo Integração SAPES no cadastro de Prova), se o curso vinculado à pesquisa possui a modalidade informada na aba

...

‘Modalidade de

...

Cursos’ (Parâmetros) e se para essas pesquisas já existem respostas .Caso afirmativo, seguirá os passos abaixo.

Gravar dados de matrícula em anexo customizado: A customização irá exibir os dados da relação de matrícula dos alunos encontrados

...

, para que o usuário possa visualizar através do anexo

...

Anexo Integração SAPES na tela de Ranking (que veremos no próximo item).

Exportar dados para o SAPES:

...

Será identificado o endereço de WebService e Token parametrizados para aquele determinado estado

...

(Parâmetros) e através de chamada de WebService Sapes

...

.

Não haverá campos obrigatórios para envio, caso o aluno não responda alguma pergunta, a customização irá enviar o campo em branco e será necessário que o SAPES esteja preparado para receber.

Gravar LOG

...

de Processamento: Ao final do processamento, os registros serão gravados no monitor de Log - Integração SAPES ( último item do Manual). Se alguma atualização nos dados já enviados ocorrer após o envio, estes dados serão atualizados no Webservice SAPES através desse mesmo processo. O envio dos dados atualizados seguirá a mesma regra dos processos customizados de exportação descritos acima. A interface de log poderá ser visualizada no menu TOTVS Avaliação e Pesquisa | Customização | Integração SAPES| Monitor de

...

Log.


Aviso
titleAviso

Se ocorrer algum erro durante o processo, os dados serão enviados e gravados no Monitor de Log  - Integração SAPES.

Expandir
titleAnexo Integração SAPES na tela de Ranking

Quando uma pesquisa é respondida pelo Aluno, o anexo nativo de Ranking é preenchido com a listagem dos Alunos e as respostas da pesquisa. 

Após a Exportação de Pesquisa do SAPES (descrito no item anterior), será gravado no anexo customizado Integração SAPES os dados respondidos na Pesquisa e as informações da última matrícula dele. O anexo está disponível em:

TOTVS Avaliação e Pesquisa | Cadastros | Provas | Anexo | Ranking | Anexo | Integração SAPES. 

Image Added


Image Added

Image Added


Image Added


...

Expandir
title
Monitor de Log

A interface de Monitor de Log. o usuário poderá consultar os logs das operações de exportação executadas pela integração do TOTVS Avaliação e Pesquisa com o SAPES. Será utilizada a funcionalidade de log genérico padrão. Os históricos das exportações de dados para o SAPES serão registrados e poderão ser visualizadas no menu TOTVS Avaliação e Pesquisa | Customização | Integração SAPES | Monitor de Log.

...


Image Added

Na tela de log estarão disponíveis os seguintes campos:

  • Id Log: Identificador sequencial de Log.
  • Campos Chave: Descrição dos campos utilizados para gerar o registro integrado.
  • Valores Chave: Chave primária do registro integrado.
  • Status: Situação da Integração (Sucesso ou Erro).
  • Funcionalidade: Tipo de Processo que está sendo feito (Por exemplo: Exportação de Dados).
  • Módulo: Tipo da integração que está sendo feita.
  • Data de Criação: Data de Criação do registro.
  • Data da última alteração: Data da última alteração do registro.

...

 Será apresentado ao usuário uma visão com relação dos registros exportados. Não será possível incluir, editar ou excluir informações através dessa interface.

...


Image Added

O campo processo será exibido de acordo com o respectivo código:

...

 

  • Exportação de Dados – Pesquisa
  • Exportação de Dados - Respostas

...


Image Added

...


Image Added

...


Expandir

...

titleItem do Log

Ao acessar o anexo de um registro será possível o usuário visualizar todos os registros relacionados ao cadastro integrado selecionando a opção Item de Log. Estarão disponíveis os seguintes campos:

...


  • Item Log: Identificador sequencial de log.

...

  • Log: Identificador sequencial de log.
  • Mensagem: Mensagem com o status da integração do item.
  • Status: Situação da integração do item selecionado.
  • Dados Enviados: Relação dos dados enviados para integração.
  • Dados Recebidos: Relação dos dados recebidos.
  • Data de Criação: Data de criação do registro.
  • Data da última Alteração: Data da última alteração do registro.


Image Added


Image Added

...


Image Added

...

Informações

Para informações sobre Alteração Status Logs com Erro e o processo de Exclusão de Logs no monitor, acesse o Manual Operacional da Customização - LIB DN