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01. Sempre que um contexto é criado no TOTVS Identity, obrigatoriamente, o cliente precisa indicar quem será o administrador corporativo. É de responsabilidade de cada empresa ter ciência de quem é o seu responsável dentro da solução TOTVS Identity Identity.
02. O propósito de nosso produto é que o cliente tenha liberdade e autonomia para realizar as alterações que julgar necessárias em seu contexto, de forma rápida e objetiva.
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04. Realizamos a alteração via Suporte Técnico, apenas quando o cliente não possuir nenhum administrador cadastrado ou quando os administradores informados não estiverem mais no quadro de colaboradores da empresa. Se esse for o caso, é necessário solicitar a alteração através de um ticket na Central de Atendimento, através das opções Nova Solicitação → Suporte Técnico.
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Deck of Cards |
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Card |
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id | identitificar |
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label | Passo 1 |
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| - Na aba Usuários, buscar pelo e-mail do usuário de interesse.
![](/download/attachments/834253342/image-2024-6-25_9-41-25.png?version=1&modificationDate=1719319284417&api=v2)
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Card |
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id | identificar |
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label | Passo 2 |
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| - Na área de Ações, selecionar o primeiro ícone para Editar o cadastro do usuário.
![](/download/attachments/834253342/image-2024-6-25_9-43-31.png?version=1&modificationDate=1719319410593&api=v2)
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Card |
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id | identificar |
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label | Passo 3 |
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| - No campo "Este usuário é um administradoadministrador?", habilite a opção ON Sim.
- Acionar o botão Salvar para efetuar a alteração.
![](/download/attachments/834253342/image-2024-6-25_9-53-31.png?version=1&modificationDate=1719320010263&api=v2)
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03. Atribuir os aplicativos Transmite e My Account para o usuário no Identity:
Documentações
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