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Plataforma
Produto: fluig.
Ocorrência
Funcionamento incorreto dos grupos e papéis.
Solução
Papéis
Os papéis devem ser cadastrados na plataforma visando identificar as diferentes funções disponíveis na empresa. O relacionamento entre papéis e usuários facilita a identificação de usuários capazes de desempenhar determinada tarefa em um Workflow.
Na plataforma, os papéis são utilizados para restringir a lista de usuários quanto a atribuição de uma tarefa. Esse filtro é efetuado com a utilização dos mecanismos de atribuição disponíveis na plataforma.
Grupos
O Grupo de Usuário tem o intuito de identificar e reunir em grupos os usuários que possuem os mesmos interesses e objetivos. Essa reunião dos usuários em grupos facilita a definição de permissões de acesso às várias funções do produto.
Os grupos de usuários também podem ser adicionados em nuvens de relacionamento – quando esse recurso está ativo.
O conceito do produto é de que os papéis não funcionam como agrupadores de usuários, para isso é preciso utilizar grupos.
Os papéis são utilizados apenas como permissão. Os usuários não estão contidos no papel, e sim os papéis estão relacionados aos usuários.
Nesse caso, incluindo um papel dentro de um grupo, significa que todos os usuários do grupo possuirão aquele papel. Mas não significa que os usuários que possuem aquele papel fazem parte do grupo.
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