Linha Microsiga Protheus

Árvore de páginas

Versões comparadas

Versão antiga 16

changes.mady.by.user Elisabete Magalhaes dos Santos Silva

Gravado em

comparado com

Nova versão 17

changes.mady.by.user Elisabete Magalhaes dos Santos Silva

Gravado em

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

...

Resposta: 

1

Os valores de vendas no aplicativo não estão sendo apresentados com o valor exato de vendas efetuadas no Protheus, é feito algum arredondamento no cálculo da Retailapp™?

Resposta: Sim, a Retailapp™ utiliza regra de arredondamento no cálculo.

Exemplo: Vendas realizadas no Protheus atingiu o valor de 6.963,27, e para a Retailapp esse valor é arredondado para 7.000.



 2
Os dados são atualizados automaticamente no aplicativo, ou é necessário sair e acessar novamente para verificar as atualizações?

Resposta: Não é atualizado automaticamente, é necessário acessar novamente o aplicativo para verificar as atualizações.



 3

A atualização de Estoque é feita diariamente?

Resposta: Não, é atualizada na primeira sincronização de dados do dia.



4 

Como faço para conferir se as informações foram enviadas para Retailapp™?

Resposta: Temos duas formas de conferir se os arquivos foram enviados para Retailapp:

1º - Verifique a data de envio dos arquivos através do campo M_HEXP das tabelas:

    • SF2 - Vendas (Cabeçalho da nota fiscal de saída);
    • SA3 - Vendedores;
    • SB1 -Produto e Estoque;
    • SE1 - Títulos a Rebeber.

2º - Verifique na raiz do Protheus, pasta Retailapp, os seguintes arquivos:

  • Inventory.json - Inventário - Nessa entidade são enviadas as movimentações de estoque para o aplicativo , os dados serão extraídos do arquivo de estoque ( SB2 ) :
  • Orders.json - Vendas - Essa entidade é responsável pelo envio das vendas realizadas no Protheus , com a seguinte regra, Todas as vendas ( SF2 ) da empresa corrente.
  • payments.json - Pagamentos - Essa entidade é responsável pelo envio dos títulos financeiro a receber ( SE1 ) para o app , os títulos enviados são apenas os títulos relacionados a vendas, com a seguinte regra
  • users.json - Vendedores - Esse arquivo é gerado com base nos vendedores da loja , com a seguinte estrutura : Nome : A3_NREDUZ , email : A3_EMAIL , código : A3_COD


5 

As informações não estão sendo enviadas para Retailapp™, o que fazer?

Resposta: Verifique se o Job (Retailapp) está ativo no appserver.ini.

Exemplo:




 6

Como faço para relatar um problema ou dúvida relacionada à Retailapp?

Resposta: 

7 8 

Resposta: Encaminhe um e-mail para [email protected]