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Introdução ao Totvs Meus Supervisor de Postos

Informações Gerais

O Totvs Supervisor de Postos

** O aplicativo "Totvs Supervisor de Postos" permite que você gerencie todo seu controle de alocação de atendentes de forma prática e possibilita intervenções mais pontuais e ágeis garantindo mais qualidade na prestação de serviço.

Com o "Totvs Supervisor de Postos" você terá mobilidade, agilidade e velocidade na identificação de necessidades de manutenção nas agendas e assim eliminando riscos no controle operacional.

Ao adotar uma solução móvel para supervisão dos postos de serviços, você terá os seguintes benefícios:

Agilidade na identificação de possíveis problemas operacionais no atendimento dos postos.
Monitoramento e acompanhamento do atendimento dos postos.
Facilidade na solicitação de manutenção das agendas.
Melhor administração e agilidade no controle operacional.

IMPORTANTE: O "TOTVS Supervisor de Postos" é um aplicativo corporativo. Você pode fazer login com seu usuário do Gestão de Serviços Protheus ( a partir da versão 12.1.18), com serviços móveis ativados pelo seu time de TI.

Pré-requisitos

Para utilizar o Totvs Meus Contratos, os requisitos são:

Ter um usuário e senha válidos para um ambiente Protheus.
Um smartphone rodando Android 4.1 ou superior ou um smartphone rodando iOS 9.0 ou superior.
Acesso à internet do dispositivo móvel.

Primeiro acesso

Uma vez com o ambiente configurado, você poderá utilizar o aplicativo.

Para iniciar, baixe e instale o aplicativo para sua plataforma:

Apple App Store
Google Play Store

Após instalado, assim que o primeiro acesso for realizado, será apresentada a Tela de Login. Para logar, utilize um usuário e senha válidos do Protheus.

Depois que você estiver logado, o aplicativo irá fazer o login automaticamente todas as vezes que você abri-lo, desde que haja acesso à internet.

Manual

Abaixo segue um guia com as telas e botões do aplicativo para melhor entendimento.

Tela de Splash		A Tela de Splash é a primeira que aparece quando abrimos o aplicativo. É uma tela de inicialização, exibida enquanto o aplicativo está sendo carregado.
Tela de Login		A Tela de Login é a tela responsável pela autenticação do usuário no aplicativo Totvs Supervisor Postos. Nessa tela, após o preenchimento dos campos Usuário/Senha, o aplicativo faz uma consulta no Protheus para verificar se o usuário é válido ou não. Caso seja, o Totvs Supervisor Postos permite o acesso do usuário ao restante do aplicativo. Caso não, o usuário não consegue passar dessa página e é exibida uma mensagem de erro. Interações: Campo Usuário: usuário de acesso ao ambiente Protheus. Campo Senha: Senha de acesso Controle Exibir Senha: Alterna o modo de visualização do campo senha para exibir ou ocultar os caracteres. Botão Entrar: Botão que realiza o login do usuário com as informações fornecidas.
Tela de Login - Usuário inválido		Ao inserir um usuário ou senha inválido, a tela apresenta um alerta notificando o usuário que há um erro com os dados inseridos nos campos da tela. Obs.: Usuário e senha válidos no ambiente Protheus.
Tela Principal - Visão de Postos		Nessa tela é possivel vizualizar todos os postos de trabalho e acessar suas agendas.
Tela de Agendas		Essa é a tela de agendas, onde é exibido os checkins. Para cada checkin pode haver até três status: Verde: Quando o checkin foi realizado. Amarelo: Checkin pendente sem atraso. Vermelho: Checkin atrasado.
Tela de Checkin com foto		Esta tela exibe os detalhes do checkin com foto e localização.
Tela de Checkin sem foto		Esta tela exibe os detalhes do checkin sem foto e localização.
Tela de Checkin realizado pelo Protheus		Esta tela exibe o checkin que foi realizado via Protheus e não pelo aplicativo Meu Posto.
Tela de Configurações		Os campos de “Configurações” e “Dados de Login” são apenas informativos, não interativos. Os campos permitem a consulta rápida dos Dados de Login e dos Parâmetros. Há também os botões “Voltar” e “Sair”. O botão “Voltar” leva o atendente de volta à Tela de Oportunidades, e o botão “Sair” leva o atendente de volta à Tela de Login. Se o botão “Sair” for acionado, um alerta aparecerá na tela do usuário.