Nota |
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Restrição:Nessa primeira versão não será contemplado a utilização de atendimentos que possuam parâmetros do tipo de atendimento configurados em: Totvs Gestão de Relacionamento com o cliente\Worflow\Tipo do atendimento. |
Informações |
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Pré-RequisitosClientes TOTVS:- Produto TOTVS na versão 12.1.28 ou superior.
Mobile: |
ConfiguraçõesAcesso externo ao servidorPara o funcionamento correto do aplicativo Minhas Aprovações , é necessário que o RM.Host.config esteja devidamente configurado, pois o mesmo terá informações necessárias para o consumo de serviços do aplicativo.
1) Adicione as tags abaixo no RM.Host.config
<add key="DEFAULTDB" value="CorporeRM" /> Defaultdb informado no RM.Host.Config será o alias que o aplicativo vai utilizar. <add key="HTTPPORT" value="8051" /> <add key="APIPORT" value="8052" />
Exemplo: ![](/download/attachments/526976897/image2019-12-12_12-15-26.png?version=1&modificationDate=1576173851847&api=v2)
Validação para verificar se o arquivo RM.Host.config foi devidamente configurado:
1) Execute o arquivo RM.Host.exe em modo Administrador. 2) Digite a URL http://Endereço:APIPort/wspageindex/ Exemplo: http://localhost:8051/wspageindex/ 3) Verifique se a página abaixo foi carregada.
![](/download/attachments/526976897/PaginaAPI.png?version=1&modificationDate=1585596910490&api=v2)
- O vídeo a seguir demonstra o fluxo correto dessa configuração.
![](/download/attachments/526976897/2020-03-30_17-06-26.gif?version=1&modificationDate=1585599444273&api=v2)
Configuração Totvs Gestão de Relacionamento com o cliente para o App Minhas AprovaçõesPara que o App Minhas Aprovações funcione corretamente, existem algumas configurações que devem ser realizadas no Totvs Gestão de Relacionamento com o cliente.
1) Inserir a URL para acesso. Observação: A URL solicitada é a mesma configurada no arquivo RM.Host.config , ou seja, http://Endereço:APIPort.
![](/download/attachments/526976897/image2019-12-12_11-54-7.png?version=1&modificationDate=1576173851577&api=v2)
- Exemplo da URL configurada
![](/download/attachments/526976897/image_URL_Inserida.png?version=1&modificationDate=1585658409777&api=v2)
- Após o processo de configuração ser executado, o Totvs Gestão de Relacionamento com o cliente informa que deve ser executado o processo 'Validar tipo de Atendimento'.
Para mais informações sobre esse processo acesse: Tipo de Atendimento - CRM
![](/download/attachments/526976897/image2020-4-6_18-43-33.png?version=1&modificationDate=1586209413953&api=v2)
2) Configuração do QRCode
- No Totvs Gestão Relacionamento com o cliente no menu principal , pode se gerar link QRCode para utilização do App Minhas Aprovações.
![](/download/attachments/526976897/teste1.gif?version=1&modificationDate=1585665344117&api=v2)
Informações |
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Para realizar a leitura do QRCode é necessário habilitar parâmetro que permite sua utilização informando o caminho do servidor, caso não esteja configurado a mensagem abaixo será exibida.
![](/download/attachments/526976897/image2019-12-12_11-52-40.png?version=1&modificationDate=1576173851477&api=v2)
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