TOTVS Distribuição e Varejo - linha Winthor

Páginas filhas
  • TOTVS Winthor Varejo - Processo de Carteira Digital

Versões comparadas

Versão antiga 7

changes.mady.by.user Bruno Simoes Borges de Oliveira

Gravado em

comparado com

Nova versão 8

changes.mady.by.user Bruno Simoes Borges de Oliveira

Gravado em

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.
Aviso
titleAviso

Documentação em construção

CONTEÚDO

Índice
excludeCONTEÚDO
stylecircle


Extrair

1. Visão Geral


Painel
titleCarteira Digital

Uma carteira digital refere-se a um dispositivo eletrônico que permite que um indivíduo faça transações eletrônicas. Isso pode incluir a compra de itens on-line usando um computador ou um smartphone para comprar algo em uma loja.

Além disso, todo o processo é muito mais seguro. Do ponto de vista do pagamento em loja, o cliente não precisa apresentar o cartão, não correndo o risco de que suas informações sejam clonadas, por exemplo.

Painel
titlePIX

O PIX é um novo meio de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central, que será uma nova opção ao lado de TED, DOC e cartões para pessoas e empresas fazerem transferências de valores, realizarem ou receberem pagamentos. 

Com o PIX, as pessoas e empresas poderão fazer essas transações em menos de 10 segundos, usando apenas aplicativos de celular. Uma das maiores vantagens com a utilização do PIX é o recebimento dos valores no mesmo dia da efetivação, sem ter que aguardar a compensação bancária (recebimento 24h por dia, 7 dias por semana).


2. Cadastros e configurações


TOTVS Pagamento Digital

Primeiramente, antes de realizar as configurações do produto TOTVS Varejo Franquias e Redes PDV Desktop e habilitar a forma de pagamento QR Code, verifique se sua loja está corretamente configurada junto ao produto TOTVS Pagamento Digital, para assim seguir com a configuração e habilitação no TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda.


Informações

Documentação TOTVS Pagamento Digital


TOTVS Varejo Franquias e Redes

Para que seja possível utilizar o processo de carteira digital , é necessário ter feito adesão a carteira digital de acordo com a necessidade do estabelecimento.


Expandir
title1. Configurar os dados do hub de pagamento na filial
Nota
titleImportante

Para esta configuração, é necessário estar autenticado no Winthor, e ter permissão de acesso e edição aos cadastros.

Acessar o rotina 535 - Cadastrar Filiais

  •  Selecionar a filial desejada
  •  Na aba Auto-Serviço, marcar a opção  'Utiliza Payment Hub'
  • Preencher os campos referentes ao Payment Hub:
    1. Access Token URL: endereço de acesso ao TOKEN do Payment Hub
    2. Usuário : usuário de acesso ao Payment Hub
    3. Senha: senha de acesso ao Payment Hub


  • Clicar em Confirmar:


Expandir
title2. Configurar os meios de pagamento no Financeiro
Nota
titleImportante

Para esta configuração, é necessário estar autenticado no Winthor, e ter permissão de acesso e edição aos cadastros.

Acessar a rotina 522 - Cadastrar tipo de cobrança

  • Clicar em Incluir:
  • Cadastrar uma nova cobrança de carteira, realizando a marcação Carteira digital ( as opções Cartão de Crédito e Permite Contra Vale Autosserviço não serão permitidas para o processo de carteira digital). Não se esquecer de marcar a opção Exportar Autosserviço.


  • Na aba Carteira Digital, selecionar a carteira de acordo com a cobrança.


  • Clicar em Gravar.


Expandir
title3. Utilizar o pagamento via carteira digital no PDV
Nota
titleImportante

Para esta configuração, é necessário estar autenticado na rotina 2075, no setor de operador de caixa, com permissão de vendas.

Acessar a rotina 2075 - Frente de caixa

  • Realizar a abertura de venda pressionando  a tecla A
  • Registrar os produtos  e em seguida pressionar F1 para ir para tela de pagamento



  • Utilizar o atalho Alt + C para abrir a lista de carteiras digitadas



  • Selecionar a carteira digital utilizando a tecla TAB e confirmar pressionando a tecla F5



  • Informar o valor a ser pago pela carteira digital e pressionar ENTER



  • Caso seja necessário, é possível imprimir o QR Code para o cliente utilizando a tecla F5



  • Após realizar o pagamento total, finalizar a venda pressionando a tecla F e aguardar a emissão dos comprovantes.


3. Utilização

Segue abaixo o fluxo padrao de venda utilizando carteira digital como forma de pagamento:


Para realizar o recebimento via pagamento digital, ao finalizar uma venda selecione a opção QR Code na tela inicial ou de finalização, ou então pressione a combinação Shift+Q.

Informe o valor do pagamento (podendo ser realizado um pagamento parcial) e clique em OK.

Serão listadas as opção de carteiras digitais e PIX disponíveis para a loja. Selecione o meio desejado e clique em OK.

Expandir
title1. Utilizar o pagamento via carteira digital no PDV
Nota
titleImportante

Para esta configuração, é necessário estar autenticado na rotina 2075, no setor de operador de caixa, com permissão de vendas.

Acessar a rotina 2075 - Frente de caixa

  • Realizar a abertura de venda pressionando  a tecla A
  • Registrar os produtos  e em seguida pressionar F1 para ir para tela de pagamento



  • Utilizar o atalho Alt + C para abrir a lista de carteiras digitadas



  • Selecionar a carteira digital utilizando a tecla TAB e confirmar pressionando a tecla F5



  • Informar o valor a ser pago pela carteira digital e pressionar ENTER



  • Caso seja necessário, é possível imprimir o QR Code para o cliente utilizando a tecla F5



  • Após realizar o pagamento total, finalizar a venda pressionando a tecla F e aguardar a emissão dos comprovantes.
Expandir
titleListar carteiras/meios de pagamento
Column
width35%
Informações
titleAtenção

As opções de carteiras digitais e PIX que são apresentadas dependem da contratação/configuração da loja junto a processadora de pagamento.

Column
width65%

Image Removed

Expandir
titleGerar QR Code
Column
width35%

Após selecionar uma carteira digital ou PIX, será gerado um QR Code de pagamento para que o cliente realize a leitura com seu aplicativo de carteira digital ou banco.

Solicite ao cliente que realize a leitura do código, confira os dados e confirme o pagamento em seu aplicativo.

O PDV irá realizar automaticamente a confirmação do pagamento assim que o cliente efetuar o mesmo.

Informações
titleAtenção

Após 60 segundos de exibição do QR Code sem haver a confirmação do pagamento, o PDV irá exibir uma mensagem questionando se deseja continuar exibindo o código e aguardando o pagamento ou se deseja cancelar o mesmo.
Caso o cliente ainda vá efetuar o pagamento, pressione SIM para continuar aguardando a confirmação, caso contrário pressione NÃO para cancelar.

Column
width65%

Image Removed

Expandir
titleImprimir QR Code
Column
width35%

Se o monitor do PDV não é acessível ao cliente, impossibilitando a leitura do QR Code, selecione a opção Imprimir QR Code para que o código seja impresso na impressora configurada no PDV e o cliente possa efetuar a leitura com maior comodidade.

Informações
titleImportante

A opção Imprimir QR Code somente está disponível para lojas dos modelos fiscais SAT e NFC-e, pois estas utilizam impressoras não-fiscais.

Column
width65%

Image Removed

Expandir
titleCancelar pagamento (estorno)
Column
width35%

Para cancelar (realizar estorno) um pagamento digital pressione a tecla F2 e selecione Cancelamento QR Code.

Informe a numeração da referência da transação (presente no comprovante do pagamento impresso) e confirme. Será exibida uma mensagem de confirmação e impresso o comprovante de cancelamento/estorno para comprovação.

Column
width65%

Image Removed

Expandir
titleReimprimir comprovante de pagamento
Column
width35%

Caso necessite reimprimir o comprovante de um pagamento digital pressione a tecla F2 e selecione Reimpressão QR Code, após selecione a opção desejada:

  • Último comprovante: Selecione esta opção para reimprimir o comprovante da última venda com pagamento digital.
  • Específica: Informe a numeração da referência da transação que seja reimprimir (presente no comprovante do pagamento impresso) e confirme. 
Column
width65%

Image Removed












4. Pré-requisitos funcionais


Para que a solução de Pagamento Digital esteja disponível com as configurações acima, os produtos utilizados devem estar com as versões mínimas:

ProdutoVersão
TOTVS Varejo Franquias e Redes PDV Desktop1.02.81
TOTVS Varejo Franquias e Redes PDV Mobile3.4
TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda (On Premise)6.5.XX
TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda (Corporativo)6.4XX


5. Tabelas/campos atualizados


TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda 

CampoDescrição
ModuloFinanceiro..Financeiro_Lancamentos_Financeiros coluna NSUAlteração do campo para atender a capacidade de até 35 caracteres