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DOCUMENTAÇÃO ADICIONAL

1.      Relação de periféricos homologados

2.      Relação de equipamentos de self-checkout homologados

3.      Relação de cancelas de estacionamento homologadas

4.      Como configurar temas para PDVs

5.      Como parametrizar e configurar o self-checkout

6.      Central de ajuda Varejo Supermercados (TDN)

7.      Configuração de alteração automática de ambiente (HomologaçãoXProdução)

8.      Guia Criação Empresa - TOTVS Varejo Supermercados

FAQ (TÉCNICO)

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1.      Como desinstalar o AcruxMonitor

• Em caso de desinstalação, executar a remoção manual do TOTVS PDV no gerenciador de programa, e apagar a pasta de C:\TVSCLIENT\ manualmente.
• Scripts para remoção das TABLESPACES (remoção lógica do ambiente Oracle)
  1. DROP TABLESPACE TSD_TVSMONITOR INCLUDING CONTENTS AND DATAFILES CASCADE CONSTRAINTS;
  2. DROP TABLESPACE TSI_TVSMONITOR INCLUDING CONTENTS AND DATAFILES CASCADE CONSTRAINTS;

(*) Após a execução dos comandos acima, os arquivos deverão ser removidos fisicamente do disco rígido.

2.      Como consultar ofertas da rotina 2011 no MIDDLE, MONITOR e PDV

• select * from pcofertaprogramadac where dtfinal>=trunc(sysdate) and codfilial='91' and dtcancel is null order by codoferta;
• select * from monitorpdvmiddle.tb_regraincentivo r where r.seqregra in (select '91'||codoferta codoferta from pcofertaprogramadac where dtfinal>=trunc(sysdate) and codfilial='91' and dtcancel is null);
• select * from monitorpdv.tb_regraincentivo r where r.seqregra in (select '91'||codoferta codoferta from pcofertaprogramadac where dtfinal>=trunc(sysdate) and codfilial='91' and dtcancel is null);

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3.      Como importar combos, regras de incentivo, etc. na carga geral do MIDDLE para o MONITOR

• Update tb_entidadecargamonitor set ativo='S' Where tabela not in ('TB_PREVENDA', 'TB_PREVENDAITEM', 'TB_PRESCRITOR', 'TB_PREVENDAPAGTO') ;
• Update tb_entidadecargamonitor set ativo='N' Where tabela in ('TB_PREVENDA', 'TB_PREVENDAITEM', 'TB_PRESCRITOR', 'TB_PREVENDAPAGTO') ;

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4.      Como verificar se as licenças chegaram ao PDV

• TB_EMPRESA, TB_PESSOA, TB_CHECKOUT, TB_ENDERECOALTERNATIVO

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5.      Como verificar se as portas do PDV e MONITOR estão abertas

• telnet IP porta (portas 7011 e 8011)

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6.      Como verificar se o AcruxMonitor está em modo de homologação

• Select * from tb_informacaoaplicacao order by propriedade;

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7.      Como consultar LOGs de integração

• TB_LOG: log geral do ACRUXMONITOR (cargas, integrações, etc.).
• TB_LOGFALHACARGA: registra as falhas de carga do MONITORPDVMIDDLE para o MONITORPDV.
• TB_LOGFALHAEXPORTACAO: registra as falhas de exportação de documentos do MONITORPDV para o MONITORPDVMIDDLE.
• C:\C5Client\AcruxMonitor\Services\log\aplicacao\appAcruxMonitorService_DDMMAA: registra todos os eventos do ACRUXMONITOR desde sua inicialização.

8.      Como reiniciar os servidos do ACRUXMONITOR e ACRUXUPDATE

• Clique em INICIAR → EXECUTAR e digite SERVICES.MSC

9.      Como centralizar a tela em sistema operacional Linux

• Acesse este link, procure pela imagem abaixo e siga as orientações da TDN.

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• Informações de pré-requisitos, equipamentos e ambiente Oracle para a instalação do ACRUXMONITOR integrado com Winthor. Essas informações são necessárias para preparação do ambiente nas atividades a serem executadas.
• No ambiente de homologação não é necessário solicitar licença de PDV, somente a licença para uso em homologação. Quando a implantação for em ambiente de produção, é necessário solicitar as licenças de PDV junto ao CST.
• Não é possível ter um ACRUXMONITOR em ambiente de HOMOLOGAÇÃO e outro em ambiente de PRODUÇÃO na mesma camada de rede.
• O sistema não deve ser utilizado em postos de gasolina, perfumarias e farmácias.
• Todos os equipamentos utilizados devem possuir endereço IP fixo.
• Não poderão ser utilizados checkouts já existentes, bem como, séries de notas fiscais já utilizadas, devendo ser cadastrados novos checkouts com nova numeração de série para as notas fiscais emitidas pelos mesmos. Tanto o número do checkout quanto a série de nota fiscal do mesmo poderão ter no máximo 3 dígitos cada.
• Não poderão existir finalizadoras cadastradas na rotina 2039 em duplicidade com a filial 99, ou seja, tomando como exemplo a finalizadora DINHEIRO, a mesma não poderá estar cadastrada na filial 1 e 99 simultaneamente. Ou cadastra as finalizadoras individualmente para cada filial, ou todas devem ser cadastradas exclusivamente na filial 99.
• Legenda:
  • (C) – Informação alimentada automaticamente no processo de carga (rotina 2156)
  • (M) – Informação necessita ser incluída manualmente no ACRUXMONITOR.