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  • Mensagem de erro: PC-0013 Código cliente PC informado nos parâmetros do usuário não confere com o cadastro da licença! Código cliente PC na licença: xxx.- Como resolver?

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Mensagem de erro: PC-0013 Código cliente PC informado nos parâmetros do usuário não confere com o cadastro da licença! Código cliente PC na licença: xxx. - Como resolver?

Produto:

Autenticador

Versão:26 e 27
Ocorrência:

Ao acessar determinada rotina do Winthor e se deparar com a mensagem abaixo, significa que o servidor de Autenticação do Winthor - instalado no Servidor NF-e, não está conseguindo comunicar-se com o Servidor da PC e para que o evento seja solucionado, siga os procedimentos abaixo:

 

Passo a passo:

1) Verifique as configurações do antivírus instalado no Servidor NF-e. Atente-se às exceções de uso, geralmente localizadas no painel de configurações do antivírus. 

Observação: em alguns casos os TI's desabilitam o antivírus antes de realizar os procedimentos a seguir. Sugerimos que essa ação seja realizada em caráter de teste.

2) Acesse a máquina onde o servidor de nota fiscal eletrônica 3.1 está instalado;

3) Acesse o browser com o seguinte link: http://servicos.pcinformatica.com.br/instaladorautenticador ;

4) Execute o Download;

 

 

4) Execute a atualização pcserver.exe;

 

 

 

5) Pressione Avançar;

 

 

 

6) Clique Instalar;

 

 

 

7) Pressione Concluir;

 

 

 

8) Acesse o browser com o link http://localhost:8888/autenticador e pressione Autenticação Manual;

 

 

 

9) Clique Executar atualização manual;

 

 

Observação: após finalização da atualização manual, acesse novamente a rotina.